Заключение Договоров с людьми пенсионного возраста путемм введения в заблуждение

В 16-м году в отделении тогда еще Бинбанка, моя бабушка приехала закрывать вклад. Сотрудник банка предложила ей "заманчивое" предложение, а именно разместить денежные средства под 16% годовых на более выгодных условиях, чем действовали ранее. Бабушка, естественно, согласилась. Ей на подписание предоставили привычные документы, а именно ордера на расход по старому договору и приход по новому договору, поэтому она не придала значение тому факту, что в разделе источник поступления было указано – оплата страхового взноса. Ее убедили, что страхует она вклад. Среди документов был полис страхования жизни. Страховщиком являлся тогда еще ООО СК "РГС-Жизнь". Так вот, согласно положениям данного полиса- направление инвестирования- фармацевтика и биоинженерия. Ей также была вручена Программа «Управление капиталом+»  из основных положений которой видно, что данный тип продукта: накопительный продукт с [b]гарантированной страховой суммой и начисленным инвестиционным доходом на инвестиционном счете.  [/b]О наличии Личного кабинета ее никто не предупредил, логин и пароль выданы не были, что неудивительно. Чья бабушка знает, что такое личный кабинет на просторах интернета? Когда в 2019г., по окончанию срока действия договора она пришла за своими деньгами, рассчитывая на доходность с учетом указанных ей 16% годовых ей вернули первоначально "вложенную" сумму. Когда был задан вопрос о процентах- ей указали, что по указанному направлению инвестирования доходность на момент окончания срока действия договора равна нулю. При этом, обязательства по информированию выполнены не были, кроме того, логин и пароль от ЛК ей выдали только в день, когда она пришла за деньгами. Посетив ее личный кабинет- я увидел следующее: Почта была указана не ее, а сотрудника банка, несмотря на то, что свою она предоставляла. Следовательно она была лишена возможности хоть как-то увидеть динамику по направлению инвестирования. Ни о каких обязательных ежеквартальных уведомлений о динамике инвестиционного счета не может быть и речи. Более того, в 2016г. ни о каком выборе ею[b] лично[/b], из предложенных в вышеуказанной программе управления капиталом, направлений инвестирования не может идти речи. Просматривая отзывы я убедился, что у всех потерпевших, по факту, направление было одно- Фармацевтика и биоинженерия. Посмотрев рыночную статистику по сравнительному графику направления инвестирования все в том же ЛК я увидел, что Фармацевтика и биоинженерия было самым недоходным направлением за весь срок действия Договора. Была написана претензия в бинбанк- на тот момент уже "Открытие", они "отфутболили" ответом к правопреемнику ргс- капитал лайф страхование жизни. Ответа от них в нарушение всех сроков не последовало. Дамы и господа, не ведитесь на "заманчивые предложения" и сберегите от них своих престарелых доверчивых родственников. Капитал лайф, жду от Вас ответа на данный отзыв.