Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Александра, Санкт-Петербург
4 февраля, 15:45

Подробный отзыв о возврате страховой суммы САО "ВСК"

14 января 2020 года мной был взят кредит наличными в МТС Банке, при подписании договора мне дали подписать страховой договор от САО "ВСК" на сумму 47 754 руб. Зная, что есть период охлаждения - договор был мной добровольно подписан, т.к. я боялась отказа по кредиту.  Далее 16.01.2020 года я лично пришла в офис САО "ВСК" на Комендантском проспекте, где написала заявление о прекращении договора страхования. Заявление приняла сотрудник К-ва Е.А., которая пыталась уговорить меня на подключение страховки за меньшую сумму.  Сотрудник Кадетова Е.А. сообщила мне, что возврат средств произойдет не в течение 10-ти рабочих дней, а в течение 14-ти (почему, я так и не поняла, т.к. в законе говорится о 10-ти днях). Общее впечатление общения с сотрудником осталось больше негативным, но спасибо, что хоть заявление приняла )) Сегодня, 04.02.2020 года, а именно по прошествии 12 полных рабочих дней, средств на своем счете я не увидела и решила позвонить в колл-центр САО "ВСК" по номеру 8-800-100-00-50, чтобы узнать, когда средства поступят на счет. Время ожидания нужного оператора составило более 20 минут. Оператор сообщила мне, что мое заявление на подписании у менеджера и средства поступят в течение 5-7 рабочих дней. На мой вопрос, почему отводится еще больше времени, хотя законные 10 дней уже прошли - оператор ответила "ну да, по закону 10 дней". Я решила не портить настроение ни себе, ни девушке, поэтому попрощалась и стала ожидать выплату. И - о чудо! - буквально через 10 минут мне на счет "упала" сумма в размере 47 754 руб. Такое ощущение, что забыли нажать кнопку "отправить" :) Общая оценка - 4 - за задержку в выплате и попытки отговорить меня от расторжения договора. Всем возмущающимся хочу посоветовать быть немного терпеливее и позитивнее, от того, что вы будете орать на всех на чем свет стоит и угрожать расправой и заявлениями - вы только испортите себе настроение. И да, нужно читать договора :)) Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.02.2020 17:35
    Здравствуйте! Благодарим за Вашу обратную связь - эта информация позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2020 18:43
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 26.03.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные. 27.03.2020 Данные получены.
  • Александра
    Автор отзыва
    27.03.2020 17:58
    Администратор портала 12.02.2020 18:43Мне не приходило уведомление о том, что вы запрашиваете документ. Направила скриншот получения выплаты на указанную почту.
  • Александра
    Автор отзыва
    27.03.2020 18:00
    Благодаря вам не засчиталась вполне хорошая оценка  :evil:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.03.2024 была оформлена рассрочка на робот пылесос и телефон. Страховка шла автоматически. Сразу же написала заявление и было направлено Почтой Россией. Прошел месяц, страховку так и не вернули. На письма не отвечают, номер телефона нет. Тянут т…
17 апреля, 09:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.10.2023 была взята рассрочка на смартфон, к которой была приложена страховка от "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит"", стоимостью 11 340.00 рублей. Не вижу никакой необходимости в данной услуге и прошу её отменить…
26 октября, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В магазине М-видео 19.10.23 оформляла рассрочку на робот-пылесос. Сотрудник включил  страхование от ВСК, не предупредив и не выдав документ. 20.10.23 пришел чек от ВСК на почту. При обращении в колл-центр ВСК для отказа от услуги требуют полис. Мне е…
26 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении карты МТС банка среди бумаг я где то пропустил/или не увидел, что  МТС Банк подписал меня на страхование с ВСК. С месяц назад приходит смс о списании с меня чуть больше  2000 рублей в пользу ВСК. Я перезваниваю - говорю не понял. Они - …
27 июля, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте .13.03.2020 г.Взяла кредит на телефон и соответственно мне оформили страховку .Страховка ВСК.За возвратом страховки я обратилась по адресу г.Подольск ул.Клемента Готвальда 6Д.Оформлял возврат сотрудник П-к Александр.Сказал ждите ...В теч…
30 апреля, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Составил черёз юриста заявление на расторжение договора о страховке. Письмо отправлено с описью, со всеми нужными документами и принято получателем 30.01.2020, в период заморозки попал.  Сегодня хотел узнать через сайт компании статус моей заяв…
12 февраля, 21:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14 января 2020 года мной был взят кредит наличными в МТС Банке, при подписании договора мне дали подписать страховой договор от САО "ВСК" на сумму 47 754 руб. Зная, что есть период охлаждения - договор был мной добровольно подписан, т.к. я боялась от…
4 февраля, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я оформляла кредит в МТС банке, и я подала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, а именно 13.12.2019. Номер договора 18000CIK103290 от "13.12.2019". Прошло уже 14 дней, по горячей линии ничего конкретного не гово…
27 декабря, 22:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!                                                                                           03.11.2019 мною было написано заявление на расторжение полиса страхования №19180F1K03729, №19180TGW01310, №19180CISP2081 от 29 октября 2019г.   …
25 декабря, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит, подала зявление на рассторжение договора № 18000СIK49078, мне вернули только 862 р от суммы в 21 420 р. Считаю, что деньги вернули не в полном размере, прошу пересмотреть дело и отправить остальную часть. Заявление на …
14 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 14 октября был отказ от страховки , которую мне грубо говоря впарили, мне 70 лет и страховка которую мне навязал вск вообще на меня не  действует , так как возраст более 65 лет, выписали на внучку , которая вообще не имеет отношение к кр…
12 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возвра…
1 сентября, 15:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При заключении кредитного договора в МТС Банке 05.08.2019 года в условия был обязательно включен договор страхования между мной и САО «ВСК» №18000CIK77446. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного стра…
28 августа, 16:24
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК". 05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29 мая 2018 года между мной и САО «ВСК» в отделении ПАО «Московский кредитный банк» (ул. Митинская 48 ) были оформлены: договор ( олис-оферта) N 18000F1K0010030488 по программе страхования держателей банковских карт, договор (полис-оферта) N 180H1TM7…
26 июня, 17:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть