Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

Кирилл, Ставрополь (Ставропольский край)

5 февраля, 15:01

3 месяца отремонтировать не могут!

Name: 3 месяца отремонтировать не могут!
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Кирилл Кульпинов

Страховая компания отправила на ремонт, уже 3 месяц прошёл , но до сих пор автомобиль не поставили в ремонт! Зачем нужна такая система которая не работает? За 3 месяца ее можно заново разобрать до винтика и собрать 15 раз. Единственная отговорка , запчасти ещё не пришли. Можно было бы пешком к производителю сходить за это время. Перед тем как систему вводить в работу, нужно ее обдумывать! Не страхуйте свою ответственность в Альфа Страховании!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
05.02.2020 17:39
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить следующие данные: - номер полиса; - номер заявленного события; - Ваши полные ФИО. Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/26100». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Кирилл
Автор отзыва
06.02.2020 15:35
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить следующие данные: - номер полиса; - номер заявленного события; - Ваши полные ФИО. Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/26100». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Интересно как можно узнать номер события, если система на горячей линии вечно не работает?
АльфаСтрахование
07.02.2020 16:31
Добрый день! Приносим извинения от лица компании. Поясним, что описанная ситуация связана со сроком поставки необходимые деталей. По информации от СТОА 11.02.2020 Вам ожидают для начала ремонта. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».