Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
7 февраля, 21:04

ДМС

1. Дозваниваться до ВСК в Питере (причем не важно - местный или 8-800, слушать музыку придется минут 20, опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. 2. Заявленный прием в клиниках из списка без согласования со страховой - я не знаю никого, кому бы это удалось. 3. Согласование приемов - если вам утром удалось дозвониться с просьбой записать к врачу, то не факт, что вас вообще запишут - могут и забыть, придется звонить и напоминать. 4. Записаться сдавать анализы или исследования и по приходу в клинику узнать что в клинике они это никогда в жизни не делали и вообще такого оборудования нет - это тоже обыденность  (это напрягает сначала - потом привыкаешь и просто сразу записываешься туда, где знаешь что все есть). 5.  Полис ребенку со стоматологией это потеря-потерь. Москва считает что тут СЕТЬ клиник, и да в полисе будет заявлено много (да, именно, с детскими врачами). А по факту детский стоматолог-терапевт ОДИН! на весь Питер, в аффилированной клинике (которая сама решает, что является страховым случаем, при том что перечень услуг в договоре прописан - но клинику это не интересует) - у нее в KPI - не оказывать услуг по ДМС без дополнительной оплаты (для взрослых тоже, но там хоть можно другую клинику выбрать). Если врач заболеет - "все, пиши пропало". В остальном - на дом врач приезжает, в тот же день, выбрать из какой клиники нельзя, но это нормально, все были адекватные и без особых фуфломицинов. Выбор клиник как у большинства. Врачи - тут ДМС роли не играет, личный выбор каждого. По скорой не катался, ттт. Вообщем это очень странная страховая компания. Которая, по какой-то нелепой причине (врач заболел) не может оказывать услуги прописанные в договоре, и в которой врач решает что входит в страховой договор между пациентом и СК а что нет...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.02.2020 16:00
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 19:08
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 26.03.2020 Автор, расскажите, пожалуйста, как изменился ваш опыт общения со СК за время, прошедшее с момента публикации отзыва? Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 16.04.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    28.02.2020 10:43
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В части озвученных вопросов по поводу трудности дозвона на круглосуточный медицинский пульт, а также длительной организации медицинских услуг информируем, что на медицинском пульте САО «ВСК» наблюдался технический сбой в работе телефонии. Подразделение, занимающееся техническим обеспечением, изучили ситуацию и провели разбор по причинам сбоя. На сегодняшний день проблема с недозвоном устранена. В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса. Отметим, что списки Застрахованных на прикрепление в клиники были направлены своевременно, однако согласно внутреннему распорядку лечебных учреждений, прикрепление к клинике необходимо подтвердить при первичном обращении каждого Застрахованного. От лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за обратную связь и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:06
    [quote][b]nikitaz_2013[/b] пишет:опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. Все придумали. Поставьте приложение на телефон, добавьте полис в него и записывайтесь. Вам перезванивают довольно быстро, ни разу не пропустили заявку[/quote] То что у вас "приоритетное" обслуживание, я уже понял. Так что ваши отзывы буду считать предвзятыми, учитывая что страховая признала "технический" сбой. И это ни коим образом не объясняет [b]одного[/b] стоматолога на всю "[b]сеть клиник"[/b].  :D
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:15
    [quote]В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса.[/quote]Все данные мною предоставлены при заполнении отзыва. Их вполне достаточно. Какая информация вам нужна еще?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2021 года написал заявление о расторжении страхования кредитного договора. Прошло уже больше месяца, денег я не наблюдаю, написал на почту с жалобой, пишут один и тот же ответ, цитирую: Ваше обращение передано в работу ответственного подразделе…
5 августа, 23:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхования потребительского кредита со Страховым акционерным обществом «ВСК» №*** от 28.06.2021 года В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядк…
3 августа, 22:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Огромное спасибо менеджеру ВСК в г. Ростов-на-Дону- Г. П-не! Не первый год у нее делаю страховку. Как всегда всё оперативно и профессионально.   Сама позвонила и напомнила про страховку.  Что очень удобно для меня, так как вспоминаешь о …
2 августа, 20:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 7.07.2021 года купил телефон в рассрочку в магазине. Были подключены две страховки: первая-страхование от несчастных случаев и болезней, вторая - от потери работы. Копии паспорта, договоров и прочего, что было необходимо для возврата ср…
31 июля, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г. был заключен договор кредитования, в рамках которого был заключен договор-оферта по страхованию от несчастных случаев.  В день заключения были получены все документы на руки - договор страхования с номером №*** , к нему приложение о…
30 июля, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i115.fastpic.org/big/2021/0729/5a/c203e13594876b113217393b6932495a.jpg]https://i115.fastpic.org/big/2021/0729/5a/c203e13594876b113217393b6932495a.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//fastpic.org/view/115/2021/0729/_97cc…
29 июля, 18:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании ВСК. Брала в конце декабря 2020г автокредит и плюс заключила договора страхования жизни и здоровья. Кредит удалось закрыть раньше срока, после закрытия и получения справки из банка сразу же поех…
28 июля, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Кредит брали при покупке автомобиля в салоне Чехия авто г. Рязань..Это было в июле 2020г. При оформлении договора менеджер в буквальном смысле навязала мне страховку от несчастных случаев, болезни и потери работы, сказав, что без полиса мне просто не…
21 июля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23.05.2018 брала кредит в ПАО АКБ Связь банк сроком на 7 лет (84 месяцев) и оформила страховку по этому кредиту в ВСК. Номер договора страхования № *** от 30.11.2012 и  №*** от 20 января 2014 по кредитному договору №*** от 23 мая 2018. Кредит был до…
20 июля, 13:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заболело колено, просто заболело. Больно сгибать разгибать ходить, приступать на ногу очень болезненно, колено распухло Обратился к травматологу. Специалист на месте провел рентген(который не показа ни чего)и выписал  направление на МРТ и анализ на р…
15 июля, 14:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,К-ва Н.Г.,16.05.2021 года приобрела товар в рассрочку у банка, вместе с этим был составлен договор на страхование жизни и здоровья и страхование от финансовых рисков, не спросив даже меня имею ли я желание оформить страховой полис. Далее 21.05.…
15 июля, 14:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10 декабря 2020 года мной был оформлен потребительский кредит в банке. Вместе с кредитом был навязан договор страхования жизни и здоровья сроком на 5 лет, несмотря на то, что мной было изначально заявлено о досрочном погашении кредита в течении 1 год…
6 июля, 19:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что являюсь постоянным клиентом данной компании и совершенно не ожидал, что со мной произойти такая ситуацию. Ко мне на телефон позвонила девушка, которая представилась С. и пообещала оформить страховой полис комплексного ипотечного стр…
6 июля, 05:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2021 года я произвел досрочное погашение автокредиту. 23.06.2021 я написал заявление в ВСК на расторжение полиса страхования жизни и здоровья и возврат страховой премии согласно пункту 8.2.2 правил №167/1 от 18.12.2017 г. Девушка в офис…
6 июля, 00:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.06 лично в офисе было подано заявление о прекращении договора страхования жизни по автокредиту в связи с выплатой кредита. Согласно 483-ФЗ (договор заключен после 01.09.2020), а также пункта 5.3 Приложения к договору (возврат производится в течени…
2 июля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Живу в Екатеринбурге, вот не думала, что захочу написать отзыв о чем то, но реально очень рада. В ванне на скользком полу упала и сильно ударилась. Я и забыла, что полис пришлось принудительно-добровольно купить при покупке мобильного. Хорошо, что се…
21 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2021г я обратился в офис ВСК в г. Тюмень (ул. Челюскинцев д.28) по вопросу досрочного расторжения договора страхования от несчастных случаев и болезней (на условиях правил 167/1) с целью возврата части уплаченной премии пропорционально использо…
9 июня, 12:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен [i][u]договор…
4 июня, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел пожаловаться на СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК". Взял кредит с навязанной страховкой 11.05.2021г. После всех подсчётов решил отказаться от страховки. Написал заявление 12.05.2021 на возврат денежных средств за страховку. Номе…
2 июня, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17 мая 2019 г. приобрела автомобиль в кредит в дилерском центре  RENAULT г. Саратов, автокредит предоставил РН-банк. Естественно, плюсом к этому кредиту был договор КАСКО №19*********37 от 17.05.2019 (ВСК) на 3 года и страхование жизни и здоровья от …
2 июня, 19:41
2 услуги
starstarstarstarstar
01 апреля 2021 г. Мной в автосалоне компании ООО «Экспокар» был приобретен автомобиль Kia Ceed. Часть средств на автомобиль было предоставлено в виде кредита, выданного банком ВТБ по договору на общую сумму 559 725.00 рублей 00 копеек на срок 60 меся…
31 мая, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Необходимо было изменить страну поездки в договоре страхования жизни, как потом оказалось, изменить договор нельзя, можно аннулировать старый и заново заключить новый, хотя по телефону уверили в обратном.  По телефону предложили приехать в один из ч…
28 мая, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.05.2021 мною был приобретен товар в рассрочку в одном из магазинов. Как водится, была по сути навязана страховка "от несчастных случаев и болезней" от "ВСК" (№ *** ). 07.05 я позвонил на горячую линию что бы узнать, как можно подать заявление …
28 мая, 06:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что не выплатили полностью страховую премию после моего заявления о расторжении договора страхования жизни и здоровья. Написали в СМС, что сумма возврата страховой премии вместо 36 000 рублей составила всего 1659,26 руб. Допустим. но са…
27 мая, 09:17
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
30.12.2020г. написала заявление о расторжении договора страхования от 29.07.2020г № 20160CI****06 в связи с досрочным погашением потребительского кредита. Сегодня уже 18.05.2021г, а возврата денежных средств до сир нет, даже ответа по рассмотрению за…
18 мая, 15:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть