Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Брянск (Брянская область)
12 февраля, 13:34

При расторжении страховки отказывают в возврате денежных средств

Прошу дать разъяснения на основании какого пункта договора мне отказано в возврате денежных средств при расторжении договора страховки. Из договора в 11 пункте сказано: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения  Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: в случае если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; [b]в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования.[/b] Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    12.02.2020 15:10
    Здравствуйте! Согласно вашему договору страхования возврат средств предусмотрен в течение 14 календарных дней. Исходя из указанного пункта 11 вашего договора указаны условия возврата в период охлаждения. Вы заключили договор страхования 20.03.2019г., договор вступает в силу в тот же день. Если документы по расторжению направлены в день заключения, то возврат страховой премии осуществляется в полном объеме. Если документы по расторжению направлены с 21.03.2019г. до 03.04.2019г., то возврат страховой премии осуществляется согласно неиспользованному периоду. Вы обратились в компанию по истечении 11 месяцев. В настоящий момент возврат средств не предусмотрен. Официальный ответ был направлен на ваш электронный адрес. Рекомендуем сохранить программу действующей, направив отзыв вашего заявления на расторжение договора страхования. Для этого вы можете воспользоваться возможностью личного кабинета.
  • Автор отзыва
    12.02.2020 15:45
    Не правда. По закону и по договору вы обязаны вернуть всю сумму если б я подал заявление с 21.03.209 по 03.04.2019 об отказе страховки с возвратом средств. Если я не подаю заявления в 14 дней, то уже возвращается не вся сумма, а частично пропорционально сроку действия договора
  • Автор отзыва
    12.02.2020 15:53
    Если вы не вернёте денежные средства я подам на вас в суд за неправомерное присвоение денежных средств
  • Дефанс Страхование
    12.02.2020 16:57
    Хотим обратить ваше внимание, что данный пункт в договоре является единым предложением и описывает условия возврата страховой премии при отказе от договора страхования в течение 14 календарных дней.[quote]В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения  Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: в случае если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования.[/quote] Информация предоставлена согласно условиям вашего договора страхования. Отметим, что вы обращались на горячую линию и сотрудник вас проконсультировал по данному вопросу, также вам был направлен официальный ответ после рассмотрения вашего заявления на расторжение.
  • Автор отзыва
    12.02.2020 19:04
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Хотим обратить ваше внимание, что данный пункт в договоре является единым предложением и описывает условия возврата страховой премии при отказе от договора страхования в течение 14 календарных дней.[quote]В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения  Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: в случае если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования.[/quote] Информация предоставлена согласно условиям вашего договора страхования. Отметим, что вы обращались на горячую линию и сотрудник вас проконсультировал по данному вопросу, также вам был направлен официальный ответ после рассмотрения вашего заявления на расторжение.[/quote] Данные условия договора оговорены лишь на период охлаждения, который длится 14 дней, после же указанного срока, Ваш договор не предусматривает никаких пояснений, как осуществляется возврат средств и осуществляется ли вообще, также в нем не сказано о том, что мы не можем вернуть деньги по истечении этих 14 дней. Следовательно в данном случае мы опираемся на нормы закона
  • Дефанс Страхование
    13.02.2020 08:24
    Здравствуйте! П.7 правил страхования регулирует порядок прекращения договора страхования на протяжении всего срока его действия. После периода охлаждения расторжение с возвратом средств не предусмотрено, если возможность наступления страховых рисков не отпала.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.02.2020 14:00
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитала радостные отзывы счастливчиков, которым выплатили части страховых премий. Удивительное рядом! То есть денежные средства при досрочном погашении кредита СК КАРДИФ, все-таки, возвращает? И даже добровольно? И быстро? Вот неожиданность. А я уж…
23 июня, 15:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брался автокредит в 2017 со страхованием от несчастных случаев и болезней по договору N 04102171*** СП2.2 договор страхования от 10.08.2017, 15 июня продал автомобиль, подал заявление на возврат страховой суммы согласно закону в перерасчете на количе…
21 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень озадачили последние отзывы по поводу возврата части страховой премии при досрочном погашении. Мне вот категорически отказали. 30.07.2019 кредитный менеджер при оформлении автокредита всунула страховку, уверяя, что при досрочном погашении спокой…
29 мая, 10:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Все оказалось очень просто и технологично. В мае погасил досрочно кредит за автомобиль. Остаток суммы в страховке составил более 50 процентов от страховой премии. Решил вернуть. Как все это было: заполнил форму на сайте, СК перезвонила в…
27 мая, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен к автокредиту. В связи с кризисной ситуацией, решил поднапрячься и закрыть кредит раньше. Соответственно обратился и для закрытия страхового договора, в связи с неактуальностью его для меня, после закрытия кредита. …
14 мая, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В сентябре был оформлен кредит на автомобиль, кредит оформлен в РН Банк, соответственно была оформлена страховка жизни и здоровья. Изначально решили, что не будем в период охлаждения отказываться от страховки, но в автосалоне сказали, чт…
12 мая, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я клиент "АО РН Банк". Обратился в СК КАРДИФ для расторжении договора страхования по программе "Страхование от несчастных случаев и болезней- Полный пакет+СО3"  в связи с досрочным погашением автомобильного кредита. Простая и доступная регистрация ли…
9 мая, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала в почта банке кредит , платила своевременно! Потом банк предложил мне кредит на выгодных условиях (взять Новый кредит и погасить им старый,оставшиеся деньги использовать на свои нужды) условия мне подходили и мы взяли онлайн кредит на 166 тысяч…
22 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20 дней пытался подать документы на страховой случай мне отказывали пытаться еще по почте выслать-дослать так как через сайт не возможно выслать отказывали по скольку нужно обращения через сайт высылать в общем потратил я более 40 дней что бы страхов…
19 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.04.2020 года оформили кредит наличными в банке. При оформлении кредита естественно был оформлен полис страхования жизни и здоровья, пакет "Максимальный". Стоимость полиса составила 135 000 рублей. Так как в наши планы не входило столь…
14 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я брала кредит в банке 31.03.2020года,про страховку я узнала когда подписала договор,вам почтой отправила письмо на расторжение договора 08.04.2020г.Хотела узнать статус рассмотрения моего заявления, Договор 53.20.159.524**** от 31.03.2020. Еще хочу…
14 апреля, 12:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  У меня в приложении ПочтаБанк высветилось предложение о кредите,а мне срочно,на месяц, нужны были деньги. Поскольку я ничего не понимаю в этих банковских расчетах,я специально пошла в отделение Почта банк, чтобы сотрудник банка мне вс…
11 апреля, 18:05
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при получение кредита в Почта банк! Хотела отказаться сервис временно не работал через несколько дней заработал отправила документы должны были позвонить так и не позвонили. И в личном кабинетно нету данных о том что я отправляла! …
6 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый День! Я Х-в Амир Р. 23.03.20 года в почта банке взял кредит , мне навязали страховку 135000 (мой номер договора страхования  53.20.159.52***007)  25.03.20 я отправил заказным письмом , но в связи с карантином я решил ещё отправить дистанционн…
1 апреля, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страхование в банке при оформлении кредита онлайн, в банке, 20.03.2020 оформил страхование по программе «Максимум», на следующий день, ознакомившись с документами и стоимостью страховки (126 000 рублей при кредите в 350 000)  решил расторгну…
31 марта, 16:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Акимова Екатерина. 26.03.2020 я оформляла кредит в банке. Мне была навязана страховка. Я не могла отказаться, так как мне дали ясно понять, что заявка будет пересмотрена и придёт отказ. В этот же день я обратилась в страховую …
27 марта, 14:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила документы на расторжение почтой в ск Кардиф 16.03.20 получили они 20.03.20 и тишина. 23.03.20 позвонила в ск оператор подтвердил что документы получены, но в личном кабинете ни какой информации о рассмотрении нет и никаких уведомлений от ск…
27 марта, 10:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я не любитель писать отзывы, но за такое рад потратить пару минут и написать. Я закрыл кредит на машину в "РН Банке" и вчера отправил на сайте страховой компании "СК Кардиф" заявление с паспортом для расторжения договора страхования от…
25 марта, 15:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. При оформлении кредита в Почта Банке 07.03.2020г. (который был взят онлайн) была оформлена так же страховка, которая была сразу же включена в кредит и без страховки взять кредит не было возможным.  Было решено сразу же по мере возможнос…
19 марта, 22:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Это ужасная страховая компания! Брала кредит в Почта банке 18.09.19. Мало того, что банк не сказал что сумма кредита будет увеличена на сумму страховки на 50 000 рублей, так ещё не сообщили, что отказаться я могу от неё только в те…
12 марта, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля в кредит. В период действия Договора страхования получила травму, более 5 месяцев была на больничном. Страховой случай признали без вопросов, выплату страхового возмещения произвели сразу же в полном об…
26 февраля, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Насильно, через кредитного менеджера заставили застраховать жизнь при получении кредита на машину. Выбора страховой компании не было (во всяком случае мне его не предложили) кому-то видимо выгодно работать именно с этой компанией (авто дилеру, кредит…
20 февраля, 23:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу дать разъяснения на основании какого пункта договора мне отказано в возврате денежных средств при расторжении договора страховки. Из договора в 11 пункте сказано: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 1…
12 февраля, 13:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.01.2020 я заключила с СК Кардиф договор № RN-02-247086. 14.01.2020 через личный кабинет на сайте компании я подала заявление о расторжении договора. Быстро, понятно и без посещения офиса.  15.01.2020 я получила смс-уведомление, что заявление прин…
5 февраля, 08:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Почтабанке два дня назад, после чего принял решение отказаться от страховки. Весь вечер мучился с заполнением форм на сайте в попытках нажать неактивные кнопки(версия браузера последняя) и только потом догадался зайти почитать отзывы…
25 января, 22:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть