Добрый день!​Договор страхования (полис) № MMM-5012238408 от 05.07.2019 года.№ выплатного дела: ПВУ ЧУВ — 0975/1928.09.2019г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшей.04.10.2019г. был проведен осмотр и подписан Акт осмотра поврежденного имущества;21.10.2019 г. мной было подписано соглашение о размере страховой выплаты, согласно которому ООО СО «ВЕРНА» ОБЯЗУЕТСЯ произвести выплату в течение 7 рабочих днеЙ.Однако на сегодняшний день выплата так и не поступила.По номеру телефона горячей линии никакой конкретной информации по срокам не предоставляют, каждый раз говорят одно и тоже «ваше дело находится на контроле у руководства, данные отправлены на выплату в бухгалтерию».Прошу разобраться в сложившейся ситуации.