Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
2 марта, 09:42

Добросовестное обслуживание

Хочу выразить свою признательность и благодарность страховой компании «Капитал-Life» и особенно менеджеру М-вой Наталье Викторовне за неформальный и внимательный подход к работе с клиентом. В декабре 2016 года я заключил договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007337490  на три года с направлением инвестирования "Фармацевтика". По итогам промежуточного отчета за сентябрь 2019 года (по информации из личного кабинета)  доходность за три года составляла 19,6%, но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и направления недостачи денежных средств на мои реквизиты. В феврале 2020 г. мое обращение было рассмотрено положительно и произведена доплата инвестиционного дохода с извинениями за доставленные неудобства. Итоговая доходность за 3 года составила 26,8%.Еще раз выражаю свою признательность компании за профессиональный подход к работе с клиентом и большое спасибо представителю компании М-вой Н.В. за отзывчивость, своевременное оказание помощи и высокое профессиональное умение, благодаря которому я продолжаю сотрудничество с компанией «Капитал-Life», чего и всем советую. С уважением, Владимир.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 02.03.2020 15:30
    Полная чушь!! У меня то же была фармацевтика и также проверяла на сайте Инвестинг, о чем периодически я писала на данном портале в комментариях. Так вот, НИКАКОГО дохода по этому направлению НЕТ! Я проверила данные по дек. 2019 г.  Согласно сайту Инвестинг, стоимость акций в 16 г. была выше, чем в 19. В конце 18 г. акции здорово рухнули вниз и до сих пор положение их не выровнялось по сравнению с 2016 г. И с чего может быть начислен ИД??? А промежуточный отчет вообще не может быть принят к сведению, т.к. согласно Условиям программы, все расчеты ИД только после окончания дог. А промежуточные отчеты роли не играют. Ответ самой СК РГСжизнь (КЛСЖ). Также, согласно ответу СК я знаю, как рассчитывается БА и сам ИД. Так что, что данное направление принесло ИД в декабре 2019 г. - ЭТО ФЕЙК!!!
  • КАПИТАЛ LIFE
    02.03.2020 17:41
    Уважаемый bubelo326! Рады, что нам вместе удалось разобраться со сложившейся ситуацией и в итоге Вы остались довольны. Обязательно передадим теплые слова менеджеру. Благодарим за то, что продолжаете сотрудничать с нами. Будем стараться в будущем вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 02.03.2020 22:11
    [quote]но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне [b]устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%[/b]. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и [b]направления недостачи денежных средств на мои реквизиты[/b][/quote] Не сходится: устная информация и направление недостачи. Если была недостача, то была произведена выплата в этом объеме, а не просто устная информация. Кроме того, по вашим же словам компания Капитал Лайф значительно занизила объем выплат. Как они объяснили такую ошибку в расчетах? Почему вы рекомендуете финансовую компанию, которая допускает такие серьезные просчеты (естественно, в свою пользу)? Как вы считаете, убыточность направления фармацевтики, обсуждаемая в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]другой теме[/url] также является "ошибкой" Капитал Лайф?
  • 02.03.2020 23:25
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote]но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне [b]устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%[/b]. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и [b]направления недостачи денежных средств на мои реквизиты[/b][/quote] Не сходится: устная информация и направление недостачи. Если была недостача, то была произведена выплата в этом объеме, а не просто устная информация. Кроме того, по вашим же словам компания Капитал Лайф значительно занизила объем выплат. Как они объяснили такую ошибку в расчетах? Почему вы рекомендуете финансовую компанию, которая допускает такие серьезные просчеты (естественно, в свою пользу)? Как вы считаете, убыточность направления фармацевтики, обсуждаемая в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]другой теме[/url] также является "ошибкой" Капитал Лайф?[/quote] Да, автор не совсем в теме, что такое недостача. [b]Недостача[/b] недостаток товарно-материальных ценностей и денежных средств по результатам инвентаризационной описи. Самое простое объяснение (не для проф.работников, например, для бухгалтерии), кассир в магазине. Пересдала деньги при выдаче сдачи покупателю - недостача, недодала - излишки. В данном случае ну никак не может быть недостача. Правильно - неверно/ошибочно был сделан расчет ИД. И при рассмотрении обращения мог быть сделан перерасчет. Убыточность "Фармацевти", обсуждаемая в другой теме не является ошибкой. У меня было это направление, и как я везде писала, данные, предоставляемые СК и на сайте Инвестинг совпадали.  И ИД=0 у нескольких человек, с которыми я общаюсь. Есть еще и другие, у которых срок еще не подошел.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2020 13:15
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.03.2020 Полис получен.
  • 10.03.2020 20:06
    Прошу Вас уточнить, какая информация указана в Вашем полисе в разделе  V.НАПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИРОВАНИЯ К каким  финансовым и инвестиционным инструментам привязано  Направление инвестирования: Фармацевтика.  У меня тоже договор от декабря 2016 г. с направлением инвестирования  Фармацевтика. Если верить оставленному Вами отзыву, то Вы единственный, кто получил такой высокий инвестиционный доход. Прошу поделиться опытом как Вам это удалось?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)))) обратилась в ком…
26 сентября, 13:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о компании Капитал Лайф Страхование Жизни. Еще в 2015 году оформила себе накопительную программу Сбережение Престиж договор 500*****71. Надёжная компания, на рынке уже много лет, все свои обязательства выполняет, вып…
25 сентября, 08:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролет…
27 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть