Тянут время

Точно, судя по отзывам на данном портале, СК играют в одни ворота. Если они заинтересованное лицо, то забросают звонками, СМС и т.п. Но если мы -клиенты- будем долго выцарапывать свои деньги. Полно здесь отзывов о задержках выплаты по договорам. Но, справедливости ради, мне деньги перечислили быстро 10-12 дней. Но я сама приехала в офис и настояла на том, чтобы справка из банка о реквизитах моего счета была описана и приложена к заявлению. Чтобы потом никаких отговорок не было. А такие отзывы есть: что реквизиты не те и т.п.

[quote][b]user1076862[/b] пишет:Точно, судя по отзывам на данном портале, СК играют в одни ворота. Если они заинтересованное лицо, то забросают звонками, СМС и т.п. Но если мы -клиенты- будем долго выцарапывать свои деньги. Полно здесь отзывов о задержках выплаты по договорам. Но, справедливости ради, мне деньги перечислили быстро 10-12 дней. Но я сама приехала в офис и настояла на том, чтобы справка из банка о реквизитах моего счета была описана и приложена к заявлению. Чтобы потом никаких отговорок не было. А такие отзывы есть: что реквизиты не те и т.п.[/quote] Дело в том, что я живу в Крыму. Проблем с заключением договора для крымчан нет, но вот выплату в Крыму получить невозможно, т.к. нет представителей компании в этом регионе. Возможно, компания специально максимально затягивает сроки выплат для нас, потому что мы максимально незащищенная категория граждан и обратиться по месту жительства нам некуда. Возможно, это их схема, по которой можно пользоваться деньгами клиентов максимально долго и безнаказанно.

[quote][b]Lena_1976[/b] пишет:[quote][b]user1076862[/b] пишет:Точно, судя по отзывам на данном портале, СК играют в одни ворота. Если они заинтересованное лицо, то забросают звонками, СМС и т.п. Но если мы -клиенты- будем долго выцарапывать свои деньги. Полно здесь отзывов о задержках выплаты по договорам. Но, справедливости ради, мне деньги перечислили быстро 10-12 дней. Но я сама приехала в офис и настояла на том, чтобы справка из банка о реквизитах моего счета была описана и приложена к заявлению. Чтобы потом никаких отговорок не было. А такие отзывы есть: что реквизиты не те и т.п.[/quote] Дело в том, что я живу в Крыму. Проблем с заключением договора для крымчан нет, но вот выплату в Крыму получить невозможно, т.к. нет представителей компании в этом регионе. Возможно, компания специально максимально затягивает сроки выплат для нас, потому что мы максимально незащищенная категория граждан и обратиться по месту жительства нам некуда. Возможно, это их схема, по которой можно пользоваться деньгами клиентов максимально долго и безнаказанно.[/quote] Уважаемый автор! К, сожалению, не у всех СК есть офисы в городах нашей страны. Мне писали из разных уголков России.  И многие из них сталкивались с такой проблемой.  Решали по-разному. Или через банк, но бывало и так, что СК отвечала, что документы не получены - недавно я читала здесь такой отзыв. Или заказными письмами через Почту России или почтой ДХЛ с описью вложения (как Вы и сделали). И такие письма СК не спеши ли получать - гневные отзывы размещены на данном портале. И эта практика происходит не первый год. Мне очень жаль, что такое происходит, писали об этом в ЦБ - получили отписки. Будем надеяться, что через данный портал Вам помогут и деньги в скором времени Вам переведут. Можно и в суд подать за несоблюдение сроков выплаты и пользования чужими деньгами. Удачи Вам!!

Из Капитал Лайф обманутые клиенты сейчас массово забирают ранее вложенные деньги, поэтому компания всеми средствами затягивает с выплатами. Еще более вопиющий случай и его причины описаны в теме [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25897/]Безосновательное затягивание сроков в принятии решения[/url].

[quote][b]vladchel[/b] пишет:Из Капитал Лайф обманутые клиенты сейчас массово забирают ранее вложенные деньги, поэтому компания всеми средствами затягивает с выплатами. Еще более вопиющий случай и его причины описаны в теме [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25897/]Безосновательное затягивание сроков в принятии решения[/url].[/quote] Не только из данной СК, но из других, судя по отзывам на портале. Но не совсем "сейчас". Многие обманутые клиенты забирали и в прошлом году, и ранее. Сбер вообще не очень горит желаниями отдавать уже не его деньги. Об этом я уже писала. Люди обращались в суд и выигрывали (2017 г). Информации про мисселинг сейчас стало больше, соответственно, и отказов от страховок.

Уважаемая Lena_1976! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что 03.02.2020 от Вас поступил комплект документов на страховую выплату. Однако, заявление было оформлено на неактуальном бланке, в связи с чем Вам был направлен запрос на заполнение приложения к нему (Исх.№79106 от 27.02.2020). Дополнительный запрос сведений осуществляется в целях исполнения требований действующих законодательных актов. Обращаем внимание, что актуальные бланки заявлений своевременно размещены на сайте страховщика. Запрос на предоставление приложения к заявлению также направлен в регламентированные сроки – 30 календарных дней. Страховая выплата будет осуществлена в течение 24 рабочих дней с даты поступления всех необходимых для этого документов. Надеемся, что наши разъяснения оказались Вам полезны! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

По состоянию на 10.03.2020г. : письмо от компании, на которое они ссылаются в ответе я не получила, но на сайте все-таки скачала форму заявления и не дожидаясь "почты" отправила в компанию. Мое мнение следующее : намеренно затягиваются сроки выплаты по надуманным причинам из-за высокого курса доллара (договор привязан к курсу) , компания ожидает его снижения и соответственно тянет время, плюс пользуется моими деньгами безвозмездно. Почему бы и нет? Зачем платить в срок, если можно не платить никогда? Тем более по высокому курсу доллара. В январе я получила выплату по одному из моих инвестиционных договоров, этой же компании, мой доход составил около 15000 руб. со 100000 руб. вложенных денег. И это за 3 года. Ни один банк не позволяет себе так обирать своих клиентов. А со вторым договором и вовсе деньги не возвращают. Сожалею о своем необдуманном поступке, а именно о сотрудничестве с Капитал- Life. Всем искренне не рекомендую связываться с ними. Напомню, переписка началась 27 января 2020г. , денег на сегодняшний день я не получила, сегодня 10 марта.

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

[quote][b]Lena_1976[/b] пишет:По состоянию на 10.03.2020г. : письмо от компании, на которое они ссылаются в ответе я не получила, но на сайте все-таки скачала форму заявления и не дожидаясь "почты" отправила в компанию. Мое мнение следующее : намеренно затягиваются сроки выплаты по надуманным причинам из-за высокого курса доллара (договор привязан к курсу) , компания ожидает его снижения и соответственно тянет время, плюс пользуется моими деньгами безвозмездно. Почему бы и нет? Зачем платить в срок, если можно не платить никогда? Тем более по высокому курсу доллара. В январе я получила выплату по одному из моих инвестиционных договоров, этой же компании, мой доход составил около 15000 руб. со 100000 руб. вложенных денег. И это за 3 года. Ни один банк не позволяет себе так обирать своих клиентов. А со вторым договором и вовсе деньги не возвращают. Сожалею о своем необдуманном поступке, а именно о сотрудничестве с Капитал- Life. Всем искренне не рекомендую связываться с ними. Напомню, переписка началась 27 января 2020г. , денег на сегодняшний день я не получила, сегодня 10 марта.[/quote] С курсом доллара... Дело в том, что ИД они считают на дату закрытия договора, т.е. должен быть определенный курс доллара. Это прописано в условиях к договору или в самом договоре. А если они будут считать от момента получения заявления, то это противозаконно, хотя для Вас это лучше.  Курс то взлетел.