Обслуживание в СК

Name: Обслуживание в СК
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

Странная организация, многоканальный телефон не верный. Нигде не могу узнать инфу по заявлению. Что позвонить по номеру 495 нужно только в часы работы, что не удобно. При звонке после рабочего времени позвонила с мобильного телефона, потратила н.. сумму, а автоответчик сообщает: "Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас....". Простите, а почему трубку никто не берет!? Скажите - перезвоните в часы работы! На сайте ни вопрос задать, ни отзыв или комментарий оставить. Просьба, если вы хотите привлекать клиентов, создайте нормальные условия обслуживания!!! Связывайтесь тогда сами с клиентами!!!

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
10.09.2015 10:16
О каком многоканальном телефоне с ошибкой идет речь? Просьба предоставить скрин (на Makeeva@banki.ru). Личным кабинетом пользуетесь? Просьба также выслать скрин на указанный адрес: "..Что позвонить по номеру 495 нужно только в часы работы..". На электронную почту писали в СК?
Автор отзыва
29.09.2015 18:18
Как и предполагалось по заявлению которое было выслано в страховую компанию спустя два месяца узнала ,что отказано в возврате страховки. Как работает данная страховая которая дурит народ в прямом смысле. В любой банк обратись напиши данное заявление и возвращают страховку, здесь твориться дурдом !!! Вывод один не платить кредит что бы страховая выплачивала!!! Или обращаться в вышестоящие инстанции что бы такие "компашки " не работали. На вопросы которые вы задавал ранее администратор так называемый личного кабинета и слава богу. Ваш номер на 495 после 18-00 не дозвонишься, мило просят оставайтесь на линии и в ответ тишина в течении 30 минут. Вы кидаете людей!!!! И делайте из людей идиотов в прямом смысле!!!!