Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Владислав, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
13 марта, 09:47

Хотел застраховать квартиру

Нужно было срочно уехать (через 3 дня) и оставить квартиру без присмотра, поэтому решил застраховать. Как правило, у страховых компаний полис начинает действовать только через неделю после оформления, поэтому искал СК где более удобный срок. Так я попал на сайт Югории, нигде не нашел информации о сроках, начал оформлять онлай-заказ (в надежде что там будет выбор даты, т.к. у меня ведь может быть другой договор страхования жилья). Информации по датам не было. Позвонил на горячую линию, меня соединили с менеджером, которая меня заверила, что полис будет действовать с завтрашнего дня. Выбор сделан, оформляю онлайн, чуть выше кнопки "Оплатить" нужно подтвердить свое согласие с "Правилами страхования". Я подстраховался, скачал, нашел пункт о сроках (п. 6.1 Правил) и убедился, что договор страхования начинает действовать с момента подписания. Оплатил. Скачиваю страховой полис, а там срок еще хуже, чем в других СК. Перезваниваю менеджеру, описываю ситуацию, она подтверждает, что договор должен начинать действие на следующий день и ей нужны данные чтобы всё уладить, сбрасываю ей на WhatsApp данные полиса и через какое-то время она отвечает, что не занимается продажами на сайте, хотя в изначальном разговоре акцент делался на "коробочные версии услуг" (все телефонные разговоры записаны). Позвонил на горячую линию - там предложили соединить с тем же Ростовским офисом... но если нужно достучаться до руководства, чтобы разобраться в ситуации и изменить срок действия полиса - нужно писать отзыв о данной организации, что в данный момент и делаю. Страховой полис 92/20-ЛРКО/08/47-001459 от 12 марта 2020 г. Так что получается, что в данной СК нельзя верить ни менеждерам, ни их Правилам страхования? (на электронную почту пришли те же Правила страхования с таким же пунктом 6.1)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    13.03.2020 10:37
    Добрый день, уважаемый Vladisslav! Принято. Результат сообщим. Спасибо за отзыв!
  • Владислав
    Автор отзыва
    30.03.2020 14:59
    К сожалению, на самом деле ситуация выглядит иначе: 1. как я уже описал, я очень внимательно искал информацию о сроках - её нет и ничего не всплывает. 2. перед оплатой появляется ссылка только на Правила страхования, которые я внимательно изучил, как вы наверняка заметили. Поэтому и вынужден был сделать уточняющий звонок менеджерам до оплаты, где меня заверили, что всё будет действовать с завтрашнего дня. 3. до оплаты услуги нет возможности ознакомиться с договором. Чтобы не вводить клиентов в заблуждение и уменьшить потребность в уточняющих звонках рекомендую устранить указанные выше недостатки
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по случаю затопления дома . Полис оформляли через агента. Соответственно, как только произошло страховое событие, агент дал четкие рекомендации по тому как действовать. С момента обращения и до момента выплаты прош…
9 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 мая в банке был оформлен страховой полис,оригинал полиса на руки не получил,в личном кабинете не отображался. 16 мая В Москве доехал до центрального офиса на Бутырском Валу,привез полный комплект для расторжения в период охлаждения: полис,копия…
31 мая, 09:42
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта были приобретены три полиса страхования СК Югория в банке ВБРР (банк навязывает даннын услуги): Семейная защита, Моя защита и Путешествия. 26 Марта в офисе компании было написано три зявления о расторжении договор и полисов. В полисе Сем…
7 апреля, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! заключили договор с Югорией по страхованию жизни и имущества для ипотеки несколько лет назад. Когда подошло время очередной оплаты по договору выясняется, что без объяснения причин этот договор должен быть расторгнут. Честно -бардак! …
28 августа, 08:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотел подробнее узнать о страховом продукте "Лёгкое решение" (страхование квартиры), так как на сайте Югории не совсем подробно всё указано и стоимость указана, как от 790 р, хотел всё уточнить. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что не…
23 июля, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Не очень приятная ситуация, первый раз воспользовался сервисом. Оформлял полис страхования жизни и объекта в югории через Банки.ру на год, в моих продуктах тоже видно что полис куплен на год. Как-то  так получилось что сам полис мне вып…
22 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Для продления полиса ипотечного страхования прислали ссылку, по ней писало ошибку - "... Обратитесь в отделение.". Поехал в отделение и в там мне сказали, что продлить полис могу только я и никто больше, может только новый оформить (очень странно …
21 мая, 07:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Защита квартиры  Добрый день. В первый раз обратилась в этот банк МКБ, который находится в г. Учалы, ул. Ленина, д. 28. Офис большой, опрятный, чисто аккуратно, когда пришла очереди вообще не было, обслуживают одновременно несколько сотрудников.…
29 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда выгодные предложения по страхованию! Страхуемся каждый год, всей семьёй! Оформляю страхование по ипотеке и ОСАГО, все нравится  Минусов вообще не увидела , ни в чем  Так же отдельное спасибо сотрудникам, которые напоминают когда подходит ср…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год делаю страховку по ипотеке и ОСАГО в Югории В этой компании самые выгодные предложения по страхованию  Так же отдельно хочется сказать о сотрудниках , работающих в страховой компании , очень вежливые и компетентные , всегда напомнят …
30 августа, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала через банки ру в СК Югория недвижимость и жизнь. Быстро. Удобно. Дешево. Кэшбек пришел на мне на карту согласно условиям банки ру. В периоде страхования  продала квартиру. Написала заявление через банки ру на возврат остатка страховки. …
27 августа, 07:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрели недвижимость решили осуществить титульное страхование.. в компании порекомендовали обратится к конкретной сотруднице. В итоге общение по сети вылилось в долгие исчезновения дамы. в итоге она заявила что юристы документы смотреть просто так …
7 апреля, 22:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.01.2023 г. в очередной раз купил страховой полис на официальном сайте компании Югория, все бы ничего, но на мой электронный ящик пришло только письмо с вложением "Правила страхования", а полиса во вложении не оказалось. Решил позвонить на горячую …
31 марта, 09:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратился за покупкой ОСАГО- в продаже которого мне было отказано без покупки дополнительных страховых продуктов. Пришлось приобретать дополнительно полис «Надежная поездка». срок начала его действия- 10.12, стоимость 3990руб. 12 декабря мной было…
27 декабря, 13:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуюсь года три в югории , две квартиры . Цена за договор , как у всех , даже может чуть чуть подороже . Никогда ничего не было , но тут случился залив . Специалист , который принимал заявление , все четко и понятно рассказал , что нужно от меня и…
29 ноября, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Более 4 лет являюсь клиентом страховой компании Югория. Спасибо большое менеджеру Гуллире К М-й за помощь и поддержку в любое время суток. Любые вопросы решались очень быстро и легко . Спасибо большое . Процветания вам, успехов, крепкого здоровья и п…
22 сентября, 23:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании «Югория» по адресу: Галиуллина 1/1. Оформила полис страхования имущества. Все оформили очень быстро, оформили онлайн. Специалист все грамотно объяснил, рассказал о условиях договора. Компетентные и грамотные специалисты…
22 сентября, 19:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
[list][*]Невозможно дождаться решения вопроса . Нужно было оплатить страховку по ипотеке . Как ее оплатить , где, сколько ( нужен был перерасчёт) - ни на что не дали ответов . Срок оплаты наступил - и вот ты ездишь по всем офисам и пытаешься решить п…
5 августа, 14:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я решила  вернуть в течение 14 дней  "надёжную поездку" и оформить ремонт у дилера. Осаго оформлено у вас же в Югории. руд тоже уже оформлен. В офисе сказали  что без оформления "надёжной поездки" не Оформился бы осаго. Хотя я знаю, что…
30 июня, 21:19
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я каждый год страхую свою квартиру (внутреннюю отделку, движимое имущество и гражданскую ответственность) , порядка более 10 лет и ни разу не сталкивалась со страховым случаем. В этот год немножко не повезло. 13.03.2022 резко погас свет и запахло…
23 мая, 19:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрели квартиру и через какое то время нас "затопили" соседи и ремонт мы сделали за свои деньги. Мы решили "на всякий случай" застраховать квартиру. Обращались в разные страховые компании. Наш выбор остановился на СК Югория т. к. устроила цена! Оф…
17 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю страховку на авто в Югории. Имея большой стаж вождения надеялся, что никогда не попаду в аварию... Но так случилось что в прошлом году произошло ДТП.  Сразу же сообщили об этом агенту Югории, где нас проконсультировали и помогл…
17 апреля, 10:51
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания!!! Пользуюсь услугами уже много лет. Был случай ДТП. Оперативно отработали ( оценили, оформили, выплатили). На регулярной основе использую спортивную страховку ( любая спортивная  травма, обращаешься и оперативно выпла…
16 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всегда доверяем только тем компаниям, которые много лет работают. К ним относится страховая компания "Югория". Нас устраивает всё - и стоимость полиса, и качество предоставляемых услуг. Конечно мы не хотим, чтобы не наступил страховой случай, но если…
3 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поблагодарить агентов компании "Ваш Агент" за то, что посоветовали приобрести полис РУД в СК Югория ,помимо полиса Осаго ,так как произошло ДТП и у виновника не оказалось полиса Осаго ,я обратилась по РУД и мне дали направление к Оф…
3 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть