Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование здоровья
, Москва
13 марта, 11:01
Выплата за наступление страхового события
Добрый день.
Расскажу и свой опыт VIP обслуживания.
Являюсь премиальных клиентом банка ВТБ, и следовательно одним из бенефитов наличие страховки. Так вот, за много лет пользования услугами, этой зимой был вынужден обратиться за указанием страховой услуги. А именно получил перелом, согласно договора это страховое событие подлежащее компенсации.
Но не тут то было.
Часть первое пакет документов.
Банк и страховая проинформировал какие документы обязательны, какие нет и 6 февраля пакет отправлен в СК.
7 числа, на связь выходит представитель компании и говорит, а нужно заявление что затраты на нотариальные перевод мед документов прошу вычесть из суммы выплаты.
На вопрос, вышлите как выглядеть заявление, тк вы его не высылали... Все пропали.
11.02 заявлением выслали.
Отправил в СК.
Часть вторая. Эффективные коммуникации.
25 числа задаю вопрос, какой статус.
Ответ ответственного менеджера. Заявление зарегистрировано.... 26 февраля.
На закономерный вопрос.. Почему.
Ответа не последовало.
Написал рекламации на сайте СК.
Реакции Ноль.
Часть третья. А ещё бумажечку.
2 марта письмо. Специалисты вернули на доработку. Нужны проездные документы.
Ответ. Так информировал и что на авто пересечение границы и соответствующие отметки в паспорте указывающие что пересечение на авто.
Вердикт, нужно заявление что пересекли на авто!
На вопрос какая форма? Правильно все ушли подумать, 3 числа выслали заявление.
Отправил в СК.
Часть четвёртая интересная.
Задаю вопрос а деньги где. В договоре 30 дней с момента предоставления обязательного комплекта документов.
Ответ. 30 рабочих дней с момента предоставления всех запрашиваемые документов.
Ответственные сотрудники, предоставьте пояснение.
1. С какой даты должен вестись отчёт.
2. Ссылка на 30 раб дней. Возможно вы и правы.
3. Как это соотносится с непроффесионализмом в коммуникациях, а имеено элементарной халатности в подаче и ведения дел и временных лагах от подачи документов до принятия в раьоту, пишу в явном виде. Аргумент много работы, чел фактор и тд, не интерес
С нетерпением жду обратной связи.
Отзыв на проверке
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Уже больше двух месяцев нет ответа на мою претензию от 19.02.2020. По страховому договору A24178-621/1706-3201*** от 18.09.2019. Идут только одни отписки,что мое обращение в работе и как только,так сразу. Возмутительно!Втб страхование-это "мертвая"ко…
21 апреля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
По программе Лайф+ (принудительная страховки при оформлении кредита втб) затягивают обработку и выплату по страховому случаю. Документы были отправлены 1,5 (!!) месяца назад 4 (!!) раза - по телефону и в отделении втб (Москва). Никто из сотрудников н…
21 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование здоровья
На мои письма отправленные в банк не отвечают.
Прошу пересчитать выплату страхового возмещения дело №0075**/20/01 № договора 129577-62500510789***. Заплатили 8% нужно 10% . Это копейки для банка.Код моей травмы по документам, отправленным в банк, …
18 апреля, 16:04
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
16.03.2020г. мной был взят потребительский кредит в ВТБ. Соответственно в этот же день мне выдали страховые полисы:
- Управляй здоровьем S32500-7640621
- Защити будущее s70200-7640636
26.03.2020г. по средствам электронной почты было отправлено …
17 апреля, 20:01
Отзыв проверен
2 услуги
Обрыв день. 15.04.2010 мною через отделение банка втб были отправлены все документы и заявления на выплату по страховому случаю. 17.04.2020 позвонил сотрудник втб и сказал, что пришёл ответ, что ждите выплату. Звоню на горячую линию втб страхования,…
17 апреля, 14:50
Страхование здоровья
Написала заявление на расторжение договора страхования S31100-7672*** и S21200-7672*** и возврат денежных средств в период охлаждения, отправила документы по электронной почте 28.03.2020, через 2 дня получила подтверждение о принятии документов, позв…
16 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Всем добрый день, брал кредит наличными 23 марта 2020 года! Менеджер уверял меня в том что что нужно оформить страховку жизни и здоровья для более низкой ставки, с этим я согласился, в договоре так и прописано что при отказе от этой страховки ставка …
10 апреля, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
Я,Р-а Елена Э., обратилась в компанию по страховому случаю от
20.01.2020г., в рамках Договора страхования (Полиса) №129577-6250051068****.
18.02.2020г.мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для
рассмотрения заявле…
8 апреля, 13:07
Отзыв проверен
3 услуги
Затягивают сроки по выплаты за расторжение полиса до последнего дня. Во многих банках пролабирована данная компания и при оформлении кредитов навяжут страховку именно ВТБ страхования. Нет физической поддержки клиентов, только электронная почта. На …
6 апреля, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день. При оформлении кредита в банке обязательным условием было оформление страхового полиса с компанией ВТБ-страхование (Полис фин. резерв № 129577-6250002057**** от 16.01.2019г. программа Лайф+). В декабре 2019 г. наступил страховой случай -…
5 апреля, 18:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Брал кредит в банке ВТБ, мне навязали страховку от ВТБ страхования, и сказали что без этой страховки кредит не дадут. По этой страховке мне сказали, что страховая компания полностью возьмет на себя обязательства по выплате кредита в момент временной …
2 апреля, 06:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда не страхуйтесь в ВТБ-Страхование. Если бы был выбор никогда бы там не за страховался, а так т.к. являюсь сотрудником полиции за меня все решило МВД. 02.03.2020 заказным письмом прибыл в организацию мой пакет документов на получение выплаты по…
1 апреля, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
19 февраля 2020 года на электоронную почту мною были переданы документы,потверждающие наступления страхового случая (догор V02654-000****) На сегодняшний день 30 марта 2020 года выплата так и не поступила! По договору компания должна произвести выпла…
31 марта, 07:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Был заключён договор ипотечного страхования ( титул, жизнь/здоровье, имущество). Ипотеку погасил досрочно, полностью; направил заявление на возврат части средств в связи с досрочным погашением- но ВТБ Страхование (Согаз) деньги не возвращают. И десят…
27 марта, 01:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
24.05.2016 и 17.02.2017 было заключено 2 договора страхования жизни и здоровья по Программе "Лайф+" в рамках страхового продукта "Единовременный взнос" и "Финансовый резерв" соответственно. В результате наступления страхового случая, предусмотренно…
20 марта, 16:00
2 услуги
15.03.2019 я оформляла потреб.кредит на значительную сумму. Соответственно оформила страхование жизни программой лайф + полис ( 129577-6250055051****. В сентябре 2019 года со мной произошёл страховой случай (рак кожи,операция по удалению метастаз, п…
18 марта, 22:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день.
Расскажу и свой опыт VIP обслуживания.
Являюсь премиальных клиентом банка ВТБ, и следовательно одним из бенефитов наличие страховки. Так вот, за много лет пользования услугами, этой зимой был вынужден обратиться за указанием страховой…
13 марта, 11:01
2 услуги
Являюсь заемщиком втб (потреб.кредит). Купил страховку на весь период в втб-страхование. Выплачивал много лет все кредиты, однако, так сложилось, что наступил к сожалению страховой случай и получена инвалидность 2 гр.
Банк ВТБ звонит и шлет смс на…
8 марта, 08:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Срок моего договора по ипотечному страхованию в ВТБ Страхование заканчивается 10 марта. Обращалась в отделение на Проспекте Мира 97, но меня не стали слушать, дали номер телефона, сказали звонить по нему и решать вопросы по телефону. Чтоб не просрочи…
7 марта, 22:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Пришлось мне в октябре оформить потребительский кредит в банке ВТБ, чтобы снизить процентную ставку на 1% сотрудник банка оформил мне страховки в 2-х компаниях, одна из них ВТБ сТРАХОВАНИЕ, через 3 месяца я досрочно гашу кредит, прохожу в течение дву…
7 марта, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда слышите никогда не связывайтесь с конторой. Произошёл несчастный случай по не трудоспособности , сдал все документы на получение страховки так они каждые 30 РАБОЧИХ дней перезванивают и говорят что что-то не хватает. Завтра у меня выходит 30 …
5 марта, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Здравствуйте уважаемые!
Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, добросовестно исполняющим свои обязательства перед банком! 29 ноября 2019 попал в больницу, перенёс операцию, два месяца был на больничном, обратился в ВТБ Страхование , чтоб возме…
5 марта, 16:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день! Ситуация сложилась следующая: 20.01.2020 г. в головном офисе ООО СК "ВТБ Страхование" были получены направленные мною заявление и документы по возвращению страховой суммы по госпитализации по болезни. О том, что документы были получены,…
4 марта, 15:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Не рекомендую данную компанию.
16.02.2020 у меня появился полис "Защита автозаемщика" номер А24123-621/3459-5007778 и полис
"дкаско" номер А33323-621/3459-5007778, от которых я решила отказаться в период охлаждения. 18.02.2020 года подала заявле…
4 марта, 08:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
При оформлении кредита был оформлен страховой полис 129577-62500510499761 от 30.08.2017 .В страховом полисе чётко прописано временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая и болезни.
При наступлении страхового случая я обратилась…
3 марта, 08:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
8
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
haw1k
Как совершать покупки с максимальной выгодой: советы и стратегии
30
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
111
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
24
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
11
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование