Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
17 марта, 21:58

Выплата по ОСАГО

4.02.2020 я обратился в дополнительный офис страховой компании по адресу г. Краснодар, Ростовское шоссе 34\12 для предоставления на осмотр автомобиля по страховому случаю № 3692/PVU/00786/20 полис МММ 5030921396   Осмотр был назначен на 11.02.2020. В ходе осмотра авто были зафиксированы все повреждения моего ТС. 17.02.2020 представитель компании самостоятельно предложил мне написать заявление на изменение вида возмещения с ремонта на выплату деньгами. Мной было написано данное соответствующее заявление и вместе с соглашением об изменении формы возмещения на выплату деньгами. Так же были предоставлены реквизиты для осуществления выплаты. 26.02.2020 неожиданно я узнал, что отделом урегулирования убытков было принято решение о направлении на ремонт. При этом озвученная СТО (М88, г. Краснодар ул. Петра Метальникова д 16) не состоит в списке на сайте страховщика([url=https://www.alfastrah.ru/docs/tabl._po_CTO_OSAGO.pdf]https://www.alfastrah.ru/docs/tabl._po_CTO_OSAGO.pdf[/url]), кроме того мне не было предоставлено право выбора СТО, не была установленным порядком осуществлена процедура согласования (в соответствии с ППВС РФ от 26.12.17 №58 п.65 (гласит о том, что в направлении на ремонт указаны сроки согласования, ремонта, стоимости и возможных доплатах) и п. 51 того же документа(гласит о том, что в случае организации восстановительного ремонта по договору ОСАГО, между сто, СК и потерпевшим должно быть достигнуто соглашение о сроках ремонта, стоимости, заменяемых и ремонтируемых частях, а так же возможных доплатах. Достижением такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт.) Уведомление о принятом решении не было отправлено по почте [u]установленным порядком[/u]. Таким образом прошу произвести перевод денежных средств по представленным реквизитам согласно подписанному от 17.02.2019 соглашению об изменении вида возмещения убытка на денежную выплату. В противном случае буду вынужден обратиться в суд ввиду того, что был нарушен ФЗ об ОСАГО в части проведения процедуры согласования возмещения.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    18.03.2020 17:20
    Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    23.03.2020 10:44
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день! Прошу уточнить сроки предоставления ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2020 12:15
    08.05.2020 Спасибо за отзыв. Не зачтен с учетом комментария автора от 26.03.2020 15:17.
  • АльфаСтрахование
    26.03.2020 12:46
    Добрый день! По имеющейся информации, заявленное событие было урегулировано и осуществлен платеж по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    26.03.2020 15:17
    Добрый день! Сегодня действительно было подписано новое соглашение. Денежные средства пока на счет не поступали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть