Вежливый обман

Все вежливы, удобно оплачивать, но регулярно врут, разводят на невнимательности и незнании и не исполняют обязательства. 1 случай. В 03.09 2019 попал в ДТП. Сразу позвонил в страховую.  Доверяя компании я следовал их инструкциям.  - Отправляют на осмотр и говорит что без договора цессии ремонт осуществляться не будет. [url=https://photos.app.goo.gl/cNhrgBsFYFpYKJ1SA]https://photos.app.goo.gl/cNhrgBsFYFpYKJ1SA[/url]  Договор подозрительный, но они заверяли что не стоит переживать, он для моего удобства и в случае чего они все уладят и с СТО и со мной. Как оказалось этот договор позволяет страховой НЕ исполнять свои обязательства по закону ОСАГО.  - Эта СТОА ВеллКар провела осмотр, но далее откладывала ответ несколько недель. Отвечали “Ждите”. СК также отвечала “ждите”. Через месяц они позвонили и сообщили об отказе от ремонта.   Позже через Центральный Банк России, который регулирует страховщиков выяснилось, что они оценили ремонт с учетом износа в 119 062,00 руб  Скриншот из ответа ЦБ [url=https://yadi.sk/i/e9EJA7mi3QqQUA]https://yadi.sk/i/e9EJA7mi3QqQUA[/url]  - Я звоню в СК. “Как так? Я месяц прождал” Извините, мы направим вас на другую СТОА. Опять цессия. Начал подозревать что что-то тут не так, а без цессии они отказываются что-либо делать. В итоге выяснилось, что без доплаты ремонт в принципе не возможен. Например бампер стоит 17 тыс руб, а к выплате СК предлагает всего 2 тыс руб и так по всем позициям.  - Далее становится понятно, что несмотря на вежливость, Тинькофф Страхование меня разводят.  Пишу заявление на выдачу акта осмотра, на предоставление письменного отказа с их стороны в ремонте и т.д. Все это очень не быстро, СК всячески затягивают с ответами и и они не дают ответов. Идет уже ноябрь!  Получаю различные отказы и что подписав договор цессии я сам виноват и отказался от всех прав согласно закона. А мы мол вас не принуждали, вы же сами его подписали.  Не хватает символов чтобы описать 3 месяца разборок, но все доказательства есть.  - В итоге мне перечисляют 50,9 тыс руб. И присылают письменный отказ от ремонта. Оказывается в законе есть лазейка по которой СК может не осуществлять ремонт. Т.к. у Тинькофф Страхование НЕТ заключенных договоров со станциями. [url=https://yadi.sk/i/HK0zFHT3aNEkGg]https://yadi.sk/i/HK0zFHT3aNEkGg[/url]  Хотя в поддержке мне неоднократно сообщали, что договоры со станциями есть. Опять врут.  Расчет страховой, на то что у меня нет столько свободного времени чтобы выяснять отношения. Уже ушло пара недель рабочего времени просто на изучение закона, форм заявлений, написания и т.п.  - Далее СК все заявления, претензии и экспертизы игнорировались максимально долго, но так положено по закону. Экспертизу, которая установила стоимость восстановительного ремонта в 120 713 руб. проигнорировали.  - Уже в конце декабря я обратился к Финомбудсмену. Он обязал выплатить мне недоплату и компенсацию за просрочку. Итого около 55 тыс руб. Подтвердил что СК не досчитала и просрочила выплаты.  Я посетил несколько станций для оценки ремонта, и даже используя БУ и неоригинальные запчасти суммы недостаточно для осуществления ремонта.  Я просил знакомых спросить у страховой, может только мне врут.  В итоге Тинькофф Страхование врет и запутывает клиентов.  Но это дает эффективный результат, не зря у них на сайте в отчетах указаны растущие миллиардные доходы, а ОСАГО является приоритетным направлением. Есть и второй случай, не влез, креплю скринштом  https://yadi.sk/i/GikMbLzK7gwFVA https://photos.app.goo.gl/hAdUDb7fXxbLPWeAA