Отказ от договора страхования

04.03.2020 был оформлен кредит в Почта Банк, в сумму кредита включили страховку от СОГАЗ, полис ПБ01-51495847 от 04.03.2020, мною 14.03.2020 было отправлено письмо с описью документов в СОГАЗ, в  г Иваново о досрочном расторжении договора страхования. 17.03.2020 письмо было получено компанией 6 дней прошло, возврата денежных средств нет. 25.03.2020 попытки дозвониться до СОГАЗ не увенчались успехом, при переключении на специалиста по расторжению договоров трубку не берут, спустя 60 минут ожидания и потери своего времени на линии, телефон сбрасывается. В случае отсутствия обратной связи оставляю за собой право обращения в суд. Надеюсь оперативное решение данной проблемы