Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
31 марта, 08:50

Я не хочу жить из за событий страховой компании СБ

С 21 января 2020 г. , я работаю с специалистами СБ России, по адресу, г. Одинцово, ул. Вокзальная,2. У меня произошел страховой случай. Потеря работы. Что бы себя обезопасить и не попасть в неприятную ситуацию, оставшись без работы, я сразу обратилась в страховую компанию СБ, где мне по телефону сказали обратится в ближайший филиал СБ и с ним работать. Я, так и сделала. Первый месяц меня просили донести, исправить, шло в рабочем режиме. Кредит брала в 2019г.  июнь месяц. 1000 000 руб. + страховка почти 300 000 руб.  Я, предоставила все нужные документы.  Последние полтора месяца начали запрашивать документы о поставки на учете в службе занятости, подтверждение, что я стою на учете в службе занятости, 24 января я предоставляла ПРИКАЗ с ЦЗН, о признании меня безработной и цель найти работу, 4и раза+ дополнительно справки,  от разных чисел, где в левом углу указано число посещения ЦЗН и в тексте написано, "в том что я состою на учете в качестве безработного с 17.01.2020г. " Все это есть в дели СБ и СБ Страхования. Так же требуют заявление от 2019г. по страховому случаю. В марте месяце неоднократно делали дополнительную пересылку в СК с пояснительными записками. ( И, самое главное за это время 2а раза, мне говорили, все нормально ответ положительный. Я была рада, что все замечательно. Мои Мытарства закончились.) Я, нашла работу. и в этот день мне звонят с СБ, отдел по работе с должниками и говорят, мы подаём на вас в СУД. Я, упала в обморок. Состоялась встреча с руководителям отдела, ул. Молодежная, 25, г. Одинцово, я, предоставила копии документов, которые отправлял СБ страховой компании. Сказали время еще есть, решайте.  Опять переговоры. Вышла на работу. Думала, что все уже нормально. 26 марта звонок с СК, я, на работе, телефоном пользоваться нельзя, я в закуток, СК опять запрашивает тоже самое, Я. В шоке. Все работать не могу, передо мной суды, долги, СК, СБ, мне плохо, истерика, слезы. Беру выходной день (А, вы представляете работу найти сложно, мне 48 лет. Я кое как нахожу работу с большими проблемами за плечами) 27 марта, я бегу с ЦЗН, очередь огромная, все долго, я со слезами на глазах прошу справку, что бы написали слово в слово как хотят.Мне не дают. Потому что я уже работаю. Но и в прежних справках было тоже самое. Я, звоню в страховую компанию. Прошу, умоляю. Связаться с специалистом СБ Д-ой Анной И. - ЗАМ. РУКОВОДИТЕЛЯ до 9040/1611. Она ведет меня. Сделайте запрос в ЦЗН г. Одинцово, пусть вам вышлют что нужно. Я, не знаю что от меня хотят еще. Решите вопрос с СБ с службой должников, что бы на меня не подавали в суд.  ПОМОГИТЕ! Я, НЕ ЗНАЮ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ! НО, Я НЕ ВИНОВАТА! МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ! ПРОШУ РАЗБЕРИТЕСЬ. Сегодня опять пришла смс с СК. А, время идет с 21 января все тянется.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2020 10:36
    07.05.2020 Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и отсутствия ответа СК, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2020 13:51
    Здравствуйте! Для рассмотрения вашего заявления потребуются дополнительные документы (оригиналы или нотариально-заверенные копии): копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально, и подписанное заявление на страхование. Если возникнут дополнительные вопросы, задать их можно по телефону 8-800-555-55-95. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    17.04.2020 16:22
    Добрый день! 17 января 2020 г. я, начала работать со страховой компанией по страховому случаю. Сегодня 17 апреля 2020г. История не прекращается. Я, устала от этой ситуации и не могу собраться с мыслями, что бы нормально жить дальше и работать.  Страховая компания затянула страховой случай. Сбербанк Россииготовит документы на подачу в суд.  Состояние души ужасное. Пишу жалобу не первый раз, нереагируют.  Нет четкости в поставленных задачах, высказывании мыслей. Недостоверная информация постоянно со стороны страховой компании.  Прошу в очередной раз разобраться в моей не лёгкой ситуации. И в конце, концов вынести положительный ответ, документы все в моем деле есть и по несколько раз. За это время, можно самим было сделать везде запросы и вынести решение.  Или работать более четко. Я, умный человек и понимаю все сразу, если мне говорят конкретно, как я сама задаю вопросы и высказываю свои мысли и от других хочу, что бы было так-же. Если специалист банка (посредник) не так доносит информацию, так разберитесь между собой, почему я должна страдать. Я. же не могу внедриться в вашу систему и решить все вопросы и разобраться. Вы специалисты в своей области. Мы, вам доверяем, повернитесь к нам лицом, мы открыты для общения. И решения задач. Просто при таком отношении складывается впечатление  и отношение к работникам страховых компаний и вашей тоже. Мы же все общаемся, передаём информацию друг другу, Я, понимаю, что вы делаете обязательную страховую систему. И нам приходится это принимать. Так будьте людьми, давайте все по человечески делать и уважать друг друга.
  • Автор отзыва
    17.04.2020 16:50
    «21» января 2020г., я, приношувсе необходимые документы, специалист СБ., все принимает, копирует, дает заполнить все необходимые заявления, документы, пересылает страховой компании. «24» января 2020г. «Центрзанятости населения Одинцовского муниципального района и городского округа Краснознаменск» выдает мне на руки ПРИКАЗ, о признании гражданина, зарегистрированного в целях поиска подходящей работы, безработным и назначении, размера и сроках выплаты пособия по безработице № 30/00221, этот ПРИКАЗ, [b]был предоставлен специалистам СБ. России,они в свою очередь, копировали и переслали в Страховую Компанию[/b]. (Приказ набланке с реквизитами ЦЗН Одинцовского р-на, подписан Б-вой М.И)Через несколько дней мне звонитстраховая компания, просит [b]устранитьнедочеты[/b], донести нужные документы,  «01» февраля 2020г. – доносилисьочередные документы для страхового случая.«07» февраля 2020г. – срокперерегистрации. В этот день обязательная явка с трудовой книжкой, где я отчитываюсь о поисках работы, проверяется Трудовая книжка. [b]Я, беру  на бланке «ЦЗН г.Одинцово» Справку в ПАО «Сбербанк», за номером 106 [/b], выдана ************************************************************************************, проживающая по адресу: *********************************************************************************************************В том, чтоона состоит на учете в качестве безработного с 17.01.2020годаМне, поступает звонок соСтраховой компании, что нужна справка, подтверждающая [b]31 день[/b] [b]БЕЗРАБОТЫ. [/b]«11» февраля 2020г. Приходит смссообщение со Сбербанк страхование жизни, о доработки моих документов. «12» февраля 2020г. Я. Занимаюсь этими вопросами. Выполняю все, как мне говорят. Я,  Перезваниваю, уточняю и опять выполняю. «12» февраля 2020г. Я, иду в ЦЗНОдинцово г., беру, такую же справку, как от «07» февраля 2020г., и предоставляю специалистам банка, где они очередной раз копируют и пересылают в Страховую компанию, [b]с тем же текстом. [/b] «19» февраля 2020г.  – срок перерегистрации,  установленный центром занятости.....«03» марта 2020г. Поступаетзвонок с страховой компании и говорят, что, я, не выполнила их условия, не предоставила пакет последних запрашиваемых документов,«10» марта 2020г. – срок перерегистрации,  установленный центром занятости....... «11» марта 2020 г. Получаю СМС отСтраховой компании, опять надо донести ряд документов, [b]перечень тот же что и был до этого.[/b] «12» марта 2020г. Специалистыбанка пишут очередную служебную записку и вкладывают все опять документы в мой файл и отправляют в страховую компанию. «19» марта 2020г. Получаю СМС, [b]надо донести документы, перечень опять тотже[/b]. «19» марта 2020г. Еду в отделениеСберегательного банка России и через тех же специалистов (МЕНЯ ВЕДЕТ ПОСТОЯННО ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА РОССИИ Г, ОДИНЦОВО, Д-ВА АННА ИВАНОВНА, (9040/1611))«23» марта 2020г. Звонок сстраховой компании опять запросили документы, которые запрашиваются постоянно: [b]Заявление, которое я заполняла призаявлении о страховом случае и Справка с ЦЗН, что я стою на учёте[/b] «23» марта 2020г. – срокперерегистрации,  установленный центром занятости. .....23 числа, процедура повторяется,иду в Сбербанк России к своему специалисту, она составляет служебную записку, отправляет в Страховую компанию.«25» марта 2020г. Звонок, г.Одинцово, ул. Молодежная, д. 25, Ведущий  МЫ ПЕРЕДАЕМ ДЕЛО В СУД, Договорились о встречи в этот жедень. Перед встречей, я зашла в отделение Сбербанка России к своему специалисту. Она, мне распечатала все документы...1.   СПИду в Службу занятости, где не смогла взять очередную,  справку ( которая уже и не нужна) о том, чтоя с 17 января 2020 г по 25 стояла на учете. Съездила в отдел СК в г. Москва, ул. Поклонная, отдалапретензию, о своих событиях с СК.Написала жалобу  насайт банка. Также по надзору в сфере защиты прав потребителей.С сайта, Баки.ру, мне ответил специалист Мария Александровна[url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], обещала разобраться всложившей ситуации. (1 апреля) 2 апреля, доношу документы....7 апреля звонит специалист СБ , отдел по работе с должникамис отдела, по адресу: ............... 13 апреля, получила СМС со страховой компании,   необходимо предоставить  дополнительные документы...... (срок в любомслучае долгий). Мне, сейчас говорят об ошибке. Второе замечание - Заявление на страхование от 03  июня 2019г., которое отсылалось неоднократно,  нет моей подписи.....17 апреля 2020г.,  сделала исправление.. предоставила 1.      Заверенная копия трудовой книжке2.      Приказ о принятии на работу от 27 июня3.      Трудовой договор от 27 июня4.      Распечатали заново Заявление на страховой случайот 03 июня 2019г.СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ЗАПАДНОГО ГОЛОВНОГООТДЕЛЕНИЯ предложил мне сделать  [b]РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ.[/b][b]Кумубы я не жаловалась, ни кто не реагирует. Помощи нет. И главное нет четкости в донесение информации, дела, выражения поставленных задач. [/b][b]Сократила. Сильно. Но, этот беспрдел достал![/b]   [b] [/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    19.04.2020 06:59
    Добрый день! Проконтролирую ваш вопрос. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Сбербанк страхование жизни
    21.05.2020 16:45
    Добрый день! Для дальнейшего рассмотрения документов по страховому событию, необходимо предоставить в страховую компанию трудовой договор от 11.10.2017. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собрал все документы с периода 07.05.22 по 29.09.22. Подал заявление по страховому событию, больничные листы с 32 дней.10.10.22 заявление зарегистрировано.Через не сколько дней я узнаю, что документы заверенные не верно и мне нужно переделать. Собрал…
19 ноября, 08:41
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении страховки не возникло ни каких проблем, на все вопросы получала ответ своевременно. Но! Как дело дошло до оформления заявки о страховом случае тут же начались проблемы. Когда звонишь на 900 один ответ на все вопросы - пишите на почту…
8 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по больничному более 32 дней  подала документы в страховую.  И тут начались квест. Случай предельно простой, аппендицит с осложнениями со стороны гинекологии,  хирургии, гастроэнтерологии. В окончательно итоге уст…
28 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.       Заёмщик умерла в 2015 г…
7 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. В марте месяце, по получению уведомления о сокращении я обратился в банк, написал заявление о предстоящем страховом случаи (указал карту сбербанка обыкновенную). В июне…
17 августа, 07:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
14.09.2021 взяла кредит в сбербанке. Кредит застрахован. Находилась на больничном с 25 марта 2022 по 10 мая 2022. Одним из рисков страхования п 3.1.2 заявления "временная нетрудоспособность начиная с 32 дня". Однако в выплате отказано. Почему? Страхо…
1 августа, 15:26
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, 05 апреля было подано заявление на выплату страховки по временной нетрудоспособности. Больничный был долгий и в разных городах(Миасс, Челябинск, Златоуст) Предоставила больничные листы, с Госуслуг, заверила их работодателем, как и проси…
1 июля, 09:48
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наст…
2 июня, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! У меня диагностировали онкологию в 2022. Есть потребительские кредиты в Сбербанк. Они застрахованы. Подала заявление по страховым событиям: [*]Временная нетрудоспособность[/*] [*]Диагностирование критического заболевания[/*] [*…
20 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита решил подключить услугу "Защита при потребительском кредите", через определено время к сожалению попал в дтп, вспомнив о подключённой мною услуге, решил попробовать подать документы, собрал все бумаги, загрузил в сбер.онлайн, п…
5 апреля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Обидно, что крупная компания ведет себя как фирма однодневка. Если будете оформлять кредит в сбере и будут навязовать страховку бегите за кредитом в другой банк.  Тянут  время в надежде, что человек плюнет и бросит тратить время в борьбе со страховой…
30 марта, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (Добрый день! У меня заключен страховой полис по риску недобровольной потери работы, (№003СБ304058****_). Я неоднократно, уже 3 раза обращался через форму обратной св…
11 марта, 13:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.03.2021 имела счастье оформить ипотеку на покупку квартиры в Москве. Работаю по найму более 10 лет, другого источника дохода нет. В банке на сделке очень уверяли о том, что в случае потери работы нужно оформить полис от недобровольной потери работ…
15 февраля, 09:49
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу написать, что это шарашкина контора! Обратилась по страховым случаям по нетрудоспособности! Страховые случаи оформляла в офисе банка! Туда же, принесла оригиналы Документов! Мне постоянно звонят и присылают письма, что мне не хватает то оригинал…
12 января, 19:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При перевыпуске кредитной карты ***4041 сотрудник банка ввел меня в заблуждение и навязал услугу "Страхование владельца кредитной карты". А именно, сотрудник сказал, что: [list][*] страховка будет включаться только для задолженности за рамками беспро…
2 января, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У меня два договора- защита при потребительском кредите.  Случился страховой случай -больничный с 32 дня. Цена вопроса примерно 1800 рублей.  Я был уверен что страховая заплатит , но не тут то было. Пришёл ответ от Сбербанка страхование ,что необходи…
5 ноября, 23:39
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Разочарована обслуживанием страховой компании, шаблонные ответы, отсутствие желания со стороны руководства вникнуть в проблему клиента. Оформила Потребительский кредит в ПАО «Сбербанк», вместе с этим была присоединена к Программе добровольного страх…
28 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Моя мама была добросовестным и постоянным клиентом этого банка .Взяв последний кредит и застроховав его мама умерла через три месяца по вине врачей.Это было 13 октября 2016г. Я сразу же предоставила все документы с морга,со следственного комитета что…
19 октября, 15:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте  У меня наступил страховой случай с  9.05.2021 я нахожусь на больничном ( по программе страхование потребительского кредита.) Все необходимые документы передал , далее начали просить ещё недостающие документы, далее ещё не достающие док…
12 сентября, 17:12
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 2018  в конце апреля муж открыл договор страхования жизни, семейный капитал,ни поставив меня в известность, ,в конце июня 2018 года у мужа случился инсульт,я ,его жена ещё не знала о том что он застраховался,мы проходили реабилитацию,и вроде как он…
5 сентября, 15:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
17 сентября 2020 года наступил страховой случай по страховому риску «Временная нетрудоспособность» по заболеванию –Дегеративный смешаный фораминальный стеноз на уровне L5-S1 слева. Радикулопатия L5 слева. Люмбалгия. Синдром нейрогенной перемежающе…
2 сентября, 07:40
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
И этим все сказано. Страховался по своей инициативе, добровольно. 2 года мучают требованиями дополнительных документов, требуют заверенные копии электронных листков нетрудоспособности-представьте? В выплатах постоянно отказывают, так как придумыва…
20 августа, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году была продлена кредитная карта. При переоформлении договора сотрудник предложил оформить страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты. Т.к. периодически пользуюсь, то дал согласие. Наступил, по моему, страховой случай. Т.е.…
18 августа, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При досрочном погашении потребительского кредита были запрошены документы по страхованию. В заявлении на участие в программе "добровольного" страхования жизни были указаны поддельные данные(отделение незнакомого мне города. При регистрации на http…
13 августа, 09:33
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В июне 2019 умер мой отец. У него остался застрахованный кредит. Банку стало известно о его смерти лишь через два месяца. Всё это время деньги продолжали сниматься с карты. к моменту вступления в наследство СК присудила мне выплаты по страховке на…
14 июля, 00:31

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть