Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
, Москва
31 марта, 23:39
Не работает онлайн оформление ОСАГО на мотоцикл
Являюсь постоянным пользователем Тинькофф Страхование, так как очень доволен одноименным банком (пользуюсь с 2013 года). Оформляю полисы ОСАГО на автомобиль и мотоцикл онлайн, всегда это работало быстро и четко. При попытке очередного продления полиса ОСАГО на мотоцикл я столкнулся с двумя проблемами:
1. При входе в личный кабинет Тинькофф Страхование можно видеть все свои действующие и истекшие полисы, а также кнопку "Повторить", что очень логично и удобно. При попытке "Повторить" полис на мотоцикл система перебрасывает пользователя на форму заполнения данных для автомобиля и никак не возможно там выбрать мотоцикл. Для этого нужно заново зайти на сайт Тинькофф Страхование, выбрать "ОСАГО для нелегковых ТС" и полностью вбить всю информацию, включая VIN, номера и даты документов. Учитывая, что все данные обо мне и моих транспортных средствах уже есть в компании, считаю эту процедуру большой недоработкой.
2. 31.03.2020 с 21 часа до 00 часов 4 раза пытался оформить полис ОСАГО на мотоцикл на сайте Тинькофф Страхование. После заполнения всех данных о страхователе, собственнике, водителе и транспортном средстве система выдавала ошибку "Возникла ошибка при расчете".
Если на сайте проводятся профилактические или иные технические работы, об этом стоит уведомлять пользователей, а не заставлять по несколько раз вводить данные документов безрезультатно. Не хочется переходить в другую страхованию компанию, так как до этого момента к Тинькофф не было никаких претензий, одно удовольствие от использования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование01.04.2020 00:22Здравствуйте. Мы проверим информацию по Вашему отзыву и позднее вернемся с ответом в комментариях. Заранее благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Страхование.- Автор отзыва01.04.2020 13:16После описанных выше проблем решил повторно попробовать оформить полис 01.04.2020. После заполнения всех форм и нажатия кнопки "Пересчитать" получил по электронной почте письмо от Тинькофф Страхование "...не пройдена проверка предоставленных Вами данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков. В вашем случае мы не получили от РСА подтверждения по данным Автомобиля, которые вы указали при заполнении сведений для заключения договора ОСАГО на сайте tinkoffinsurance.ru: Гос.номер ...". Обращаю внимание, что мне нужно застраховать мотоцикл, а сайт РСА не понимает мотоциклетные номера, он понимает только автомобильные. За то мотоцикл пробивается по базам РСА по VIN-номеру. Уважаемые сотрудники Тинькофф Страхование, прошу устранить эти недоработки. С Вашими конкурентами таких проблем не возникает. Все еще не хочу переходить в другую страховую, жду решения проблемы.
- Т-Страхование01.04.2020 13:55[quote][b]BorisBa[/b] пишет:После описанных выше проблем решил повторно попробовать оформить полис 01.04.2020. После заполнения всех форм и нажатия кнопки "Пересчитать" получил по электронной почте письмо от Тинькофф Страхование "...не пройдена проверка предоставленных Вами данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков. В вашем случае мы не получили от РСА подтверждения по данным Автомобиля, которые вы указали при заполнении сведений для заключения договора ОСАГО на сайте tinkoffinsurance.ru: Гос.номер ...". Обращаю внимание, что мне нужно застраховать мотоцикл, а сайт РСА не понимает мотоциклетные номера, он понимает только автомобильные. За то мотоцикл пробивается по базам РСА по VIN-номеру. Уважаемые сотрудники Тинькофф Страхование, прошу устранить эти недоработки. С Вашими конкурентами таких проблем не возникает. Все еще не хочу переходить в другую страховую, жду решения проблемы.[/quote] Мы проверили информацию. Затруднения при оформлении полиса были связаны с тем, что с 21:00 до 23:59 31.03.2020 проводились плановые работы на серверах Российского Союза Автостраховщиков. В это время оформление полисов ОСАГО было недоступно. Письмо, которое Вы получили при следующей попытке оформления, носит информационный характер. Вы можете продолжать оформление полиса. Надеемся, наши комментарии внесли ясность в ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга06.04.2020 12:0409.05.2020 Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за СК однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.- Автор отзыва06.04.2020 12:16После многократных попыток и получения ошибки "Возникла ошибка при расчете" удалось перейти на следующий шаг оформления полиса и завершить этот процесс. В итоге полис оформлен в Тинькофф Страхование. Но потрачено гораздо больше времени, чем обычно. Как постоянный клиент, хочу порекомендовать команде Тинькофф Страхование доработать алгоритм страхования, чтобы при проверке мотоциклетного номера в системе РСА пользователь не получал отпугивающее сообщение "...не пройдена проверка предоставленных Вами данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков...". Если РСА не понимает мотономера, то она прекрасно понимает VIN.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
16.06. произошло ДТП с участием моего автомобиля, вина другого водителя подтверждена ГИБДД в определении об отказе в возбуждении административного дела (поскольку был наезд на стоящее ТС во время парковки). В результате ДТП повреждены передний бампер…
17 июля, 16:21
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность компании т-страхование за оперативное решение вопроса, а именно Екатерине Ш. Очень быстро удалось загрузить фотографии в приложении. Все объяснила Екатерина, выплата пришла через три дня с момента Д…
17 июля, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию 16.07.2025 по страховому событию. Заявку оставлял в приложении. Менеджер Альбина Н. Быстро со мной связалась доступно объяснила какие ещё шаги мне нужно сделать. Согласовали последующие скрытые повреждения отправить фото. Давно …
16 июля, 18:15
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по вопросу урегулирования выплат по осаго , остался довольным скоростью работы, и отношением к клиенту. За неделю все решили , приезжал эксперт.
Назначили персонального менеджера , сотрудник Екатерина Ш - приятная у общении - всегда бы…
16 июля, 16:37
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Т-Страхование через приложение и в колл-центр Т-Банка в связи с ДТП по ОСАГО. На месте ДТП я позвонил в колл-центр, сотрудник мне все понятно и подробно объяснил, алгоритм всех действий. После ДТП у меня было 5 дней на то, чтобы сделать в…
16 июля, 16:01
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась в страховую по вопросу решения проблемы после ДТП. Случай произошел в г. Новороссийск на пересечении улиц С. Рубахой и проспекта Ленина 7.07.25, мне помог Михаил М. Отличный специалист! Мне очень понравилось общение с ним и решение вопро…
16 июля, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Михаил М. всегда был на связи помог повысить уровень выплаты по моему дтп, если будут скрытые повреждения тоже сказал что все оплатится. ДТП было в Анапе 12 июля, на отдыхе, машина стояла на платной парковке, я был не близко, человек позвонил и сказа…
16 июля, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
09.08.2025 у меня заканчивается действующий полис ОСАГО.
13-14 июля решила рассчитать стоимость, которую предстоит оплатить для пролонгации полиса. Расчет выдал результат - 6841,00 руб. Отложила оплату, так как ждала зачисления зарплаты.
После …
16 июля, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп, я пострадавший. Сотркдники оперативно приняли данные о дтп и на следующий день подготовили выплату. Выплату получил в полном объеме в соответствии с ценами на запчасти и ремонтными работами. Огромная благадарность менеджеру Ксении М.кото…
16 июля, 12:18
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховом случаю, притерли машину на парковке, узнал только когда пришёл к машине и увидел повреждения с листочком под лобовом с номером, после встречи с виновником и оформлением документов в ГАИ вечером зашёл в приложение т банка и заяв…
16 июля, 10:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай произошёл 29 июня текущего года г. Москва, Таганская площадь, виновником аварии был признан второй автомобиль, который учавствовал в аварии, он выехав на красный свет светофора не пропустил меня и тем самым совершил аварию.
Сотру…
15 июля, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулась при обращении по страховому случаю.
13 июля 2025 года у меня произошло дорожно-транспортное происшествие. Конечно, ситуация была стрессовая…
15 июля, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер полиса ХХХ 047*****04
Я обратилась в страховую компанию 27.06.2025 «Т-страхование» по страховому случаю, где попала в ДТП 25.06.2025г, и пострадавшим была я
Обратившись в страховую, мне сразу же оказали помощь и помогли решить проблему с вы…
15 июля, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой полис
ХХХ № 044*****89.
Хочу выразить благодарность страховой компании за оперативное и профессиональное решение моего страхового случая.
Ситуация была неприятная, но сотрудник Дмитрий Х. проявил внимательность, четко объяснил все эт…
15 июля, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в страховую Т-страхование по поводу страхового случая по ОСАГО 08.07.2025. С виновником ДТП оформили европротокол, сделали фотографии. Все это отправила в приложении Т-Банка. Ответ пришел немедленно. Документы приняли, на следующий день с…
15 июля, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Ну собственно от былой роскоши не осталось и следа...
Активно много лет пользуюсь продуктами этой компании в том числе ОСАГО, всегда за 30 примерно дней до окончания действия полиса приходило уведомление и появлялась кнопка "продлить" действие полис…
15 июля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ребята это просто ужаснейшая страховая компания в час и осаго , которую я встречала Оформляю полис у них уже третий раз , так как удобно пролонгировать , даже не сравнивала последний разы разницу в цене , выбрала удобство
Но у меня к сожалению про…
15 июля, 08:00
ОСАГО
Страховой случай
Знакомство с данным страховщиком началось с прекрасной ноты. Отличное приложение, всё интуитивно понятно. За пять минут застраховал машину сидя в мягком кресле. Попав в ДТП опять же всё сделано для клиента. Оформить заявление на выплату можно быстро …
15 июля, 05:53
ОСАГО
Страховой случай
В начале июня попал в ДТП на МКАДе, девушка в пробке въехала в задний бампер. Честно говоря, не было опыта ремонта по ОСАГО, поэтому боялся что урегулирование будет сложный и стрессовый процесс. С самого начала меня сопровождала менеджер по урегулиро…
14 июля, 22:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решил застраховать машину супруги по ОСАГО. Изначальный расчет в приложении был около 22 тысяч. По мере заполнения информации, стоимость снижалась достигнув отметки в 6'484 р., которая призывно светилась на кнопке «к оплате».
Однако, после перехо…
14 июля, 22:12
ОСАГО
Страховой случай
Первый опыт дтп был в другой страховой компании, а именно р****. Виновник дтп была не я. Очень много было мороки. Начиная с записи к специалистам на осмотр авто. И тем более возмещения убытков, от суммы денежной я отказалась, она была намного меньше …
14 июля, 20:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
12.07 произошел страховой случай по полису ОСАГО,произошло дтп в котором я был пострадавшим,после получения документов о дтп,заявил о страховом случае.Офопмил за пару минут через приложение,далее оценили ущерб достаточно чтобы провести ремонт.Денежн…
14 июля, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Получила хорошую выплату быстро. В полном объёме. Страховой агент рассказала о подробностях начисления вместе с оценкой автомобиля на доступном языке.
Данной выплаты хватило на ремонт автомобиля после серьёзной аварии.25.06.2025 была сама авария,…
14 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай , через несколько часов обратился в т-страхование где и делал полис. Через приложение заявил о страховом случае, загрузил фото и в течении нескольких часов со мной связались.
Обращение выпало на субботу и пришлось подо…
14 июля, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
Полис ХХХ 0***7
Событие OSG-25-590744
Газель WB утром во дворе оторвала левое зеркало, пришлось оформлять ДТП и обращаться в страховую.. и опыт оказался очень положительным :)
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Т Страхования Галине Р.…
14 июля, 13:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшинз разместит 22 июля облигации на 100 млн рублей с купоном 27%
1
Елена Шерлыгина
Сформировать себе частную пенсию: 5 реальных способов
12
Диалог
Как узнать КБК и зачем он нужен
2
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
1
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
10
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование