Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

2 услуги

, Старый Оскол (Белгородская область)

14 апреля, 16:28

Страховой случай

Name: Лучшая страховая компания
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Перед новым годом с моим отцом произошёл страховой случай. Мы начали собирать документы на страховку. Первый раз отправляли через офис сбербанка с больничным единственным закрытым на тот момент. Через почти три недели пришло письмо что больничного нет в пакете документов. Мы заверили уже два закрытых на тот момент больничных и отправили через офис банка, только в этот раз операционист банка сделала мне копии и поставила мне подписи и печати что документы приняты. Спустя почти три недели пришло письмо, что закрытого последнего больничного нет. На момент отправки документов (21.03.2020) этот больничный не был закрыт. Он закрылся только 08.04. Этого же 08.04.20 сбербанк написал письмо, что в пакете документов которые мы отправили 21.03.20 нет закрытого больничного, который закрылся 08.04. Я должна была 21.03.20 прислать ЗАКРЫТЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ ИЗ БУДУЩЕГО!.!!!!! Сколько это можно терпеть?! Сколько можно затягивать сроки в связи с надуманными причинами. Мы уже обратились к юристам и подаем на СК в суд, за намеренно затягивание сроков. Надоело честное слово. Теперь я не успокоюсь пока не доведу дело о признании мошеннических действий данной компании. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! И БАНК И СК!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
15.04.2020 04:40
Добрый день! Хочу проверить подробности вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего отца. В теме письма укажите "28071. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Администратор Народного рейтинга
21.04.2020 17:01
Спасибо за отзыв. 15.04.2020 4:40 СК запросила у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 07.07.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
30.04.2020 14:50
Здравствуйте! Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях: - направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу); - нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования. Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Автор отзыва
30.04.2020 15:07
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях: - направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу); - нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования. Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах[/quote] Уважаемые ПАО Сбербанк. Вопрос первый: каким образом в период эпидемиологической ситуации возможно предоставление ЗАВЕРЕННОГО РАБОТОДАТЕЛЕМ предоставление больничного листа. Вопрос второй: каким образом оплачивать данный кредит, если вы не представляете никаких отсрочек (мне сказали в вашем отделении) пока идёт лечение, т. Е. Открыт больничный. Вопрос третий: все это делается специально, чтобы на бежали пени и вы потом отказали в выплате страховой премии? Итог. Человеку уже оформлена инвалидность, подана жалоба в ЦБ РФ на вашу компанию. Готовится заявление в суд. Банк присылает ужасные смс человеку, у которого риск повторного инсульта с летальным исходом составляет 70%. Банку начхать на людей. Как только документы по инвалидности будут у нас на руках, копии будут перенапраылены Вам. А пока будем подавать жалобу в администрацию президента, на СК сбербанк стразование жизни, чтобы нам разъяснили данный вами комментарий и информацию от сотрудников офисов, о том что пока человеку оформляется страховая выплата платите чем хотите.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги