Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
InTouch
Каско
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
23 декабря, 18:15

Очень долгая оценка

Номер обращения 146014. Оформил КАСКО при покупке автомобиля в автосалоне, ценник был приятным. Попал в ДТП 15 ноября 2016 г, позвонил по горячей линии, сказали в тот же день привезти машину на сервис. Сервис оказался в Южном Бутово (альтернатив нет), и называет себя авторизованным дилерским центром Фольксваген, хотя на сайте Фольксваген найти информацию об этом дилерском центре нельзя (можно о другом присутствии той же компании, в другом городе). С тех пор прошло уже больше месяца, в течение которых мне все время по телефону озвучивают сроки "15 рабочих дней", которые постоянно начинают отсчитываться с новой даты. Сначала проходило согласование повреждений, потом новое согласование повреждений. К ремонту по словам сервиса не приступали, речь идет о возможном тотале. В четверг (вчера, 22 декабря) позвонил в очередной раз, девушка из колл-центра сказала перезвонить на следующий день. Перезвонил на следующий день, сказали "перезванивайте 9 января". Итого, получается, что ремонт (или выплата в случае тотальной гибели) начнется (а сколько еще продлится - одному богу известно) не ранее, чем почти через два месяца после обращения.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • InTouch
    30.12.2016 12:01
    Уважаемый spuzirev! По результатам рассмотрения материалов страхового случая автомобиль был признан не подлежащим восстановлению. Соответствующее соглашение для подписания было передано вчера в наш офис. Урегулирование страхового случая будет осуществлено в предусмотренные соглашением сроки после выполнения Вами своих обязательств. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2017 19:41
    Пока оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь действующим клиентом компании Intouch. В настоящее время запланировал пролонгацию полиса. Ни по ОСАГО, ни по КАСКО на момент написания отзыва/пролонгации не было ни одного обращения! Обратился по телефону сделали расчёт заблаговременно и в…
26 мая, 20:32
Каско
starstarstarstarstar
Продал автомобиль, приехал и написал заявление на досрочное расторжение договора страхования - каско от угона. Насчитали возврата на 12 тыс. руб., возврат можно делать только безналом на счёт. Через несколько дней перевели на счёт 2,7 тыс. руб. и всё…
19 мая, 19:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка 131852. Авто признано тотальным, сегодня с нами связался представитель страховой компании по тотальным убыткам. Страховая сумма 350 000 руб. Из нее предложено вычесть 8726 (амортизационный износ) – 30 000 (франшиза) – 90 923 (повреждение…
30 марта, 11:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попала в январе в серьёзное ДТП – моя фабия обездвижилась и забирали её на эвакуаторе. Эвакуатор, кстати, был предоставлен страховой. После всех оформлений на месте и фотографирований машины представителем интача, сказали просто ждать, а пока машина …
14 марта, 04:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай 120775, г. Москва. С СК Интач уже 2 год. Первый год прошел без особых проблем, если не считать разбитое стекло и украденный видеорегистратор. Сработали очень четко, в тот же день отправили на установку стекла в компанию. Все сделали …
19 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобный выбор нужных опций, которые включаются в полис. За счет этого можно сэкономить. Аккредитованы большим количеством банков. Все еще можно приобрести расширение по ОСАГО, что мне было очень актуально. Получил дополнительные скидки за безаварийну…
17 октября, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сравнении с другими страховыми показалась наиболее четкая и логичная в объяснении предлагаемых услуг. Так же подкупили 20% скидки, если буду хорошо водить. Менеджер Алексей Морозов доходчиво и понятно объяснил все параметры страховки и ее преимущес…
4 октября, 23:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо Интач за оперативность, 14 июля 2015 года угнали авто Сузуки Гранд витара, со стоянки, сказать что были растроенны с женой - не сказать ничего, за те почти 2 года настолько к ней привыкли, что стала почти родной, основные документы со…
11 августа, 22:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня не большой стаж, можно сказать начинающий водитель, в интач для начинающих интересные условия – там вешают устройство - телематику. Она отслеживает манеру езды. Если на проятижении месяца вы не превышаете скорость, то возвращают 20% от суммы К…
6 июля, 13:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть