Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
3 мая, 11:14

Отказ во внесение изменений в полис ОСАГО

Решила застраховать свой автомобиль онлайн в данной страховой компании. Ввела все необходимые данные, тщательно проверила, после оплаты пришёл полис ххх0117865*** от 16.04.2020 с данными на совершенно незнакомый автомобиль (вин, гос. Номер, птс). Позвонив по номеру горячей линии, мне сказали, что нужно обращаться в офис. В офисе мне сказали, что запрос на изменение отправили, через пару дней все поправят. НО позже выяснилось, что вин изменять нельзя. Я написала заявление от своего имени с требованием изменить данные в полисе, на что мне пришёл ответ, что данные в информационном пакете совпадают с данными на печатной форме полиса. И, соответственно, внести изменения они не могут. Хотя это я не могла ввести данные другого автомобиля, который я вообще не знаю. И в конечном итоге мне сказали, что я не могу ни получить новый полис, ни возврат денежных средств. Может ещё что-то можно сделать?  Буду очень признательна за ответ!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    06.05.2020 16:00
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2020 12:46
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 27.08.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    22.05.2020 23:59
    Уважаемая Volkova163! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор страхования ХХХ 0117865*** был заключен на основании перечня сведений, указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО от 16.04.2020г. Заявление в электронной форме было подписано простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" Согласно п. 1.14 Положений о правилах ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования только в следующих случаях: - отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - замена собственника транспортного средства; - иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 1.16 правил страхования, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного, договор страхования может быть расторгнут без возврата страховой премии. Для расторжения договора, просим Вас направить скан/фото письменного заявления о расторжении договора страхования в отдел по работе с обращениями клиентов claims@soglasie.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП было 31.08.2020. На осмотр был записан на 07.09.2020. 14.09.2020 поступил звонок ,что автомобиль направляют на СТОА(без моего согласия) , поступил звонок от СТОА -записали на осмотр авто на 18.09.2020, после осмотра автомобиля на СТОА сказали…
12 октября, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.10.2020 произошло дтп, авария не по моей вине, машине не на ходу. 06.10.2020 позвонила в офис страховой компании «Согласие» мне назначили дату осмотра на 16.10.2020. Это я девять дней буду ждать только чтоб посмотрели мой автомобиль, потом по всей…
7 октября, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я решила продлить полис PPP 50421***50 в СК Согласие. И у меня стала выходить ошибка 173. Я позвонила в техподдержку и мне ответили, что у них всё в порядке и это что то с моим компьютером не то. Тогда я решила через телефон и что вы думаете такая же…
3 октября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто застрахован по ОСАГО в данной компании, произошло ДТП, я потерпевший. Написали европротокол и я обратился в СОГЛАСИЕ за решением по страховому случаю, эксперт осмотрел машину и через час позвонил предложив 30000руб при том что у меня только бамп…
1 октября, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевал ОСАГО онлайн 24 июля 2020 года, платёж прошёл успешно, полис так и не пришёл. Звонил на горячую линию, сказали, ваш платёж видим, полис сформировать не можем. Составили обращение в техподдержку. Прошло две недели, ситуация никак не по…
30 сентября, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
На самом деле странная ситуация. 29.07.20 на почту claims@soglasie.ru отправил Заявление и необходимые документы для восстановления КМБ, который стал равен 1 в виду замены водительского удостоверения. 28.08.20 получил письмо о продлении рассмотре…
30 сентября, 14:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я что то совсем не понимаю. Хотела продлить страховку осаго, а кнопку продления нет в личном кабинете. Пыталась сделать новую пишет ошибка 173. Позвонила в техподдержку, а они не знают что это.!!!! Это как??? Там специалисты сидят или для галочки??. …
28 сентября, 07:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла электронный полис через сервис Тинькофф, который оказывается перенаправил меня через сайт, на полис согласие. Оформила не без труда, пришлось несколько дней оформлять. Зависло, скидывала в начало и тд. После оплаты на мои контактные данные …
21 сентября, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые люди не рекомендую с этой компанией связаться так как 3 месяца меня тоскают, предлагают 30000 или ремонт с китайскими запчастями, а машина у меня камри 12 года ремонт обойдётся мне в 120000 это нормально? просто не рекомендую с…
17 сентября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошло дтп. Я пострадавшая сторона.   Зафиксировано  Дтп  полком гибдд. В сведении гибдд зафиксировали не только дтп, но и ущерб-наручные часы. В итоге от СК «Согласие» пришел отказ, ссылаясь на эти наручные часы. Хотя на выплату за ч…
15 сентября, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.09.2020 через тинькофф были внесены данные для е-осаго, вышло согласие. оплата прошла. Позвонила в страховую, хотела отменить оплату, т.к. хотела полис тинькова,  а его в предложенном выборе нет. Девушка сообщила, что отменить оплату можно тол…
14 сентября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила заявку на осаго,все прошло успешно. хотя первое заявление не прошло успешно.Деньги получила,а осаго нет... В личном кабинете все на рассмотрении. В чате никто не отвечает. Если завтра проблема не будет решена,будем действовать по другому. Ил…
9 сентября, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу пожаловаться на страховую компанию СОГЛАСИЕ, Оформил у них полис осаго (РРР 5048****26) с 05.09.2020 по 04.09.2021. Поехал в гаи переоформлять машину с этим полисом, где мне ответили что вашего полиса нет в РСА в итоге отказали в ре…
9 сентября, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис 08.09.2020 г. через личный кабинет Тинькофф, который предложил мне купить полис Согласия, предложив на него самую низкую цену, оплатил, выскочило сообщение о успешной оплате, но на почту от Согласия не пришло вообще ничего, ни номера з…
8 сентября, 18:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис еОСАГО заранее, 03.08.2020. Полис начал действовать с 13.08.2020. Без танцев с бубном конечно не обошлось, но мы терпеливо оформляли, и О чудо, полис оформился!). Оформили без диагностической карты. После прохождения ТО, как положе…
8 сентября, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Умудрились согласовать частичный ремонт бампера, что по идее не возможно без нарушения технологий окраски, но им глубоко пофигу. Ссылаются на то, что бампер был поврежден до дтп (ну ясен пень, это же бампер, он не бывает как с завода на машине с проб…
7 сентября, 16:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нарушают закон. При личном посещении офиса отказали в продлении ОСАГО по причине технического сбоя. Предложили заполнить заявление от руки о заключении договора ОСАГО с временем рассмотрения 30 дней. Это было сделано. По истечении 30 дней по телефону…
1 сентября, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Денежные средства списались. полис не пришел. крайне недоволен.  Имя собственника и страхователя - Т-Н С. В. HYUNDAI  SOLARIS2016 г, электронный полис, почта указана g*********@bk.ru при оформлении, дата начала с 03.09.2020 г. Помогите …
26 августа, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания занимается мелким мошенничеством. Оформил у них полис через интернет. Собственник моя супруга. Выставили мне счет-ссылку. Я его оплатил 21.08.2020. Полиса нет... Ну думаю, подожду. Через 2 часа решил позвонить на горячую линию. 20-30 мин…
25 августа, 00:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не дают оформить е-осаго, и на сайте и в приложении сплошные ошибки, работники службы поддержки выдумывают неправдоподобные объяснения, (в личном кабинете - ошибка в математическом блоке), чтобы приходили в офис лично и оформляли дороже.  Крайне раз…
24 августа, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис через сайт Тинькофф, который перенаправил меня на Согласие, где полис был успешно оплачен, но не пришло вообще ничего, ни номера заявки, ни номера полиса. Попыталась написать в чат, там только отписка, оспорила операцию в своем банке,…
20 августа, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер! Выдали полис осаго 14.08.2020. А полис не действительный,тк. По данным рса находится у страховщика и по такому полису ездить нельзя( когда позвонили на горячую линию уточнить сотрудник тоже сказал,что по такому полису ездить не желатель…
19 августа, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08 через сайт РСА приобрели полис ОСАГО, был присвоен номер 0133****10. 18.08 он уже начал действовать, а полис на почту не пришёл и в личном кабинете его нет! В базе РСА он есть, а в Согласии никакой информации по полису нет: ни заявления ни оп…
19 августа, 10:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, не рекомендую Согласие в качестве страхования е-ОСАГО при регистрации авто.  т.к. это просто невозможно сделать онлайн. если только на 20 дней. Пытался на год -невозможно. данных птс недостаточно для оформления такого срока.  позвонил в …
18 августа, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте оплатил полис ОСАГО 14.08 полис не пришёл нет не в кабинете не на электронке номер полиса ХХХ 0132****34 при проверке выдает что полис находиться у страхователя как получить бланк писала в личном кабинете уже несколько раз ответа не како…
18 августа, 12:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть