Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • 05.05.2020 13:54
    Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в случае ДТП, столкнулся с этим впервые позвонил на горячую линию страховой компании подсказали что и как делать, обратился в компанию после случая ДТП объяснили что нужно дождаться постановления и обратиться в дальнейш…
19 сентября, 18:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 3 сентября, 4 сентября пришло смс о том что эксперт рассчитает в течении 2х часов и свяжется со мной. 9 сентября так никто и не связался, после неоднократных ежедневных звонок в поддержку выяснился номер менеджера, который последующие …
19 сентября, 16:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Т-Страхование уже 2 год. Не так давно попала в ДТП. Вечером, в день ДТП оставила заявку на страховой случай. Утром следующего дня назначили персонального менеджера Екатерину Попченкову. Девушка все понятно и по этапно рассказала что и как…
19 сентября, 15:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис ОСАГО на новый автомобиль (на знакомого, тк у меня и супруга на тот момент еще не было прав). 11.09 нужно было добавить новое ВУ (супруга) в полис. Попробовала внести данные сама через приложение Т-Банк, не вышло, не прикрепляется влож…
19 сентября, 15:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Был страховой случай OSG-25-862748. Столкновение двух машин, не очень сильно, но запчасть была повреждена редкая и дорогая. Ударили меня, вина не моя) На щелковском шоссе, еще в Москве. Полис: 0517818593. Оформили европротокол, без споро…
19 сентября, 11:48
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой Т-страхования от Т-Банка. Произошло небольшое ДТП, газель сдала назад в решетку радиатора, мы оформили европротокол (который я распечатал при оформлении страховки и положил в доки,…
18 сентября, 19:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в аварию, и наш ассистент на протяжении всего процесса консультировал и всегда был на связи! Прям супер все получилось. Выплата кстати пришла через 5 минут после подписания документов и ввода реквизитов. Обращался в сентябре, решили весь вопро…
18 сентября, 18:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай OSG-25-874401, приходил 12.09.2025г. Выражаю благодарность менеджеру Валерии, которая помогла урегулировать вопрос по ДТП. Вечером приехав в магазин и купив продуктов, выйдя на парковку я ужаснулась, что мою машину ударил микроавтобу…
18 сентября, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Москве за мкадом произошло дтп на парковке. Составили европротокол. Обратился в страховую. Все документы отправлял в приложении. Далее связался менеджер Светлана по мессенджеру. Доотправил дополнительные документы для более точной оценки ущер…
18 сентября, 12:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить эксперта Тиньков страхования Карину.Ч) Быстро и профессионально сработано) 2 сентября я обратилась в страховую компанию Т-банка по приложению) Эксперт Карина все это время была на связи и очень помогла) Очень ценю работу данного эк…
17 сентября, 19:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машину ударили на дороге, разнесли кузов. Дело было в сентябре, 4 числа, в славном городе Судак. Виновник не скрывался, так что все документы из ГИБДД я получил, и пошел писать обращение в страховую. Минут через десять после обращения со мной уже с…
17 сентября, 17:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплаты, ремонт по ОСАГО, европотокол. Заявила о страховом случает через мобильное приложение, загрузила фото с места ДТП, евро протокол. Назначили менеджера, по моему случаю. Менеджер был на связи, отвечал на все вопросы. Документы рассмотрели быстр…
17 сентября, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО не было возможности внести данные по автомобилю без VIN-номера. Обратился в поддержку с вопросом и предложением внести исправления в форму оформления. Спустя время, при следующем оформлении ОСАГО такая возможность уже появ…
17 сентября, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-страхование. Страховой случай по полису ХХХ****9 произошёл 06.09.2025 года когда мы ехали с семьёй за город, остановившись на красном свете светофора перед стоп линией на наш автомобиль от …
17 сентября, 01:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом с АО «Т-Страхование». После ДТП я зафиксировал все повреждения, которые смог увидеть после аварии(виновник не я), предоставил фото и европротокол. Страховая вела себя крайне непрофессионально: дважды назначала встречи …
16 сентября, 22:10
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё быстро и без лишних бумаг, заполнила заявку, выбрала параметры, оплатила — полис пришел на почту через 10 минут. Цена вышла адекватная, дешевле, чем у многих конкурентов. Но когда случилось ДТП (поцарапали дверь на парковке), начались сложности…
16 сентября, 21:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 сентября с моей машиной столкнулся виновник ДТП. На следующий день заявил о страховом случае и уже через пару часов пришел подсчет. После я скинул внутренние повреждения автомобиля Галина Р. Быстро и оперативно решила страховой случай OSG-25-87074…
16 сентября, 12:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Агрессивная менеджер Светлана На вопросы отвечает шаблонно, помощи никакой нет. Попросил ответить на вопрос - перекидывает стрелки До неё был другой менеджер, ничуть не лучше. Также шаблонные ответы по бумажке. Не люди - а роботы Общались в мессенд…
16 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю. Работала с несколькими менеджерами. Всю ситуацию «спасла и вырулила» чудесная девушка сотрудник компании Т-ва Оксана. Побольше бы таких, ответственных и желающих помочь клиентам и решить их вопрос 🙏 Оксана была очень…
15 сентября, 22:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.05.2025 Машина попала в ДТП . Общение со страховой начиналось хорошо, быстро предложили компенсацию деньгами (предложили сначала 1/3 от оцененного ущерба, в итоге дошло до 2/3, но все еще категорически не та сумма), вынуждены были отказаться от ко…
15 сентября, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе рассчитывал ОСАГО, было 6700, сейчас старый полис заканчивается, зашел оформить, ОСАГО теперь стоит 14600… Откуда такой рост – непонятно. Пользовался Т-страхованием, все нравилось, теперь буду искать другие варианты… Написал 15.09 в …
15 сентября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка ххх 0***3. Оперативно помогли подать документы по страховому случаю при том, что это был выходной день воскресенье и вечер. Менеджер Г-ва Татьяна на следующий день позвонила рассказала о сумме выплаты и с чего она складывается. Объясни…
15 сентября, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование, в которой у меня есть полис ОСАГО. 10.09.25 со мной произошел страховой случай, где я являюсь потерпевшей стороной. В этот же вечер я оформила онлайн обращение в пр…
14 сентября, 18:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день обращались по страховому случаю полиса ОСАГО, к сожалению произошёл страховой случай, произошло столкновение моего автомобиля с большегрузом номер страхового события OSG-25-873202, после обращения в компанию очень быстро со мной связался…
14 сентября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подробная консультация, в удобное для меня время. Быстро решили, быстро рассчитались, объяснили как действовать в случае обнаружения скрытых дефектов в результате ДТП. Пользуюсь Т не первый год, довольна. Консультировала Карина Ч. Спасибо за оператив…
14 сентября, 12:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть