Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 07.04.2025, в котором оказался пострадавшим. Обратился через приложение, подал документы и прикрепил там же фото, вопрос был быстро решён, все сотрудники вежливо общались, выплаты пришли на 5ый рабочий день, что считаю своевременным. По…
14 апреля, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.12.2024 был оформлен полис ОСАГО № ХХХ 045*****72. Страховой продукт был приобретён через Т-Банк, который предложил наиболее выгодную цену на рынке благодаря корректному учёту моего водительского стажа. Дополнительно предусмотрен кэшбэк, что сдела…
14 апреля, 11:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП с моей машиной с другим виновником. Первый раз попал в такую ситуацию. Обратился в приложение Т-Банка. Все четко описали и хорошо, что папа при жизни оставил в машине европротокол. Далее в течении пары часов специалист оценил ущерб. Он …
14 апреля, 10:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф страхование по страховому случаю после ДТП 12.03.2025. Европротокол, фото и документы по ДТП отправил через поддержку на сайте Т-Банк. Оперативно был назначен менеджер который объяснил все дальнейшие действия. Просьба о ремон…
13 апреля, 19:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 27.03 на перекрестке , оформляли сотрудники ДПС, виновник въехал в мой lifan breez(разбита вся передняя часть авто) обратился в свою страховую компанию Т-страховние. Мой полис ХХХ 042*****28. Страховое событие OSG-25-227603. Менедже…
13 апреля, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня ОСАГО в Т-страхование ! Произошел страховой случай, ДТП- где я потерпевший ! Заполнил европротокол , все заполнил в приложении Т-банка! Эксперт очень быстро оценил ущерб , учитывая что уже был вечер. На следующий день уже выплата пришла! …
13 апреля, 17:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года обращались по поводу страхового случая по ОСАГО через приложение Т-Банк. Первоначальная сумма компенсации меня не устроила, поэтому пришлось выйти на менеджера для перерасчёта. Менеджер Ольга К. во всем помогла, пересчитала компен…
13 апреля, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай по договору ОСАГО, номер дела OSG-25-255094 Хотелось бы поблагодарить за прекрасную работу Компанию Тинькофф Страхование и отдельно сотрудника Татьяну Г-ву . Помогла разобраться со всеми возникшими вопросами , всё…
13 апреля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 08.04.2025.ДТП. Итог: за короткий промежуток времени все было решено . Сумма выплаты оказалась равной с той суммой , которую необходимо для выполнения ремонтных работ. Мне очень понравилось сотрудничать с страховым агентом О…
13 апреля, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, не по своей вине в 2024 году. Обращался по страховому случаю 11 апреля 2025 года. Специалист Екатерина Ш. очень грамотно и вежливо все объяснила, что мне нужно сделать. Вопрос решила в течение двух дней, что очень порадовало. Также по…
13 апреля, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 043*****55. Обратился в компанию Т-страхование через мобильное приложение сразу после ДТП, которое произошло 1 апреля 2025 года в Таганроге . Сотрудник службы поддержки проинструктировал как действовать. В приложении подала подала за…
13 апреля, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф страхование по страховому случаю после ДТП. Оформил всё в приложении банка, отправил фото документов и автомобиля, на следующий день со мной связалась менеджер Екатерина Ш., всё грамотно объяснила и уже в этот же день я получил р…
13 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о приложении Т-страхование (ДТП 03.04.2025) Обратился в компанию Т-страхование через мобильное приложение сразу после ДТП, которое произошло 3 апреля 2025 года в Москве. Всё взаимодействие проходило дистанционно, и меня сопровождала Татьяна Г-…
13 апреля, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 09.04.2025 на НОВОЙ машине,когда стоял на пешеходе въехали в зад.оформили евро протокол.Обращался по полису номер ХХХ 051*****78 в чат. Помогли с выплатами,были всегда на связи.Спасибо Михаилу М. За консультацию и ведение переговоров. Вып…
13 апреля, 07:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о взаимодействие со страховой т-банка. Попал в ДТП 03.04 не по своей вине. Было уже поздно и я не стал никуда писать, да и авария же не по моей вине. На следущий день, прочитав в интернете, я понял, что можно напрямую, через свою стра…
13 апреля, 06:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Жена попала в ДТП . Страховая через приложение посчитала сумму с которой я был не согласен. Обратившись повторно для пересчета в страховую, со мной связался агент Дмитрий Х. Дмитрий попросил переслать еще раз фото машины и в течении дня провел по…
12 апреля, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить полис осаго на мотоцикл через сайт Т-Банк в т-страхование 04.04.2025 г в 23:40. После заполнения всех данных, при нажатии кнопки подтверждение вылезала ошибка. И так 2 раза. Далее обратился в службу поддержки в 23:53. В 23:58 Ста…
12 апреля, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 декабря 2024 года на парковке у дома был поцарапан мой автомобиль другим автомобилем и участник скрылся с места ДТП. По моему полису 0*****0 я обратилась в страховую компанию, приложила фото ДТП и документов по данному делу. Сотрудниками Т…
12 апреля, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. 10.04.2025 в г.Казань произошло ДТП,в нашу машину въехал а/м лада гранта не уступив нам дорогу. После урегулирования всех вопросов с ГАИ,обратились в свою страховую компанию Т-стахование,,с нами тут же связался страховой агент Дмитр…
12 апреля, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу наступления страхового случая по полису ОСАГА 02.04.2025 связался по телефону. Менеджер по урегулированию ОСАГО Альбина Высокий профессионализм сотрудника: все по делу, выдержанность, клиентоориентированность на высоком уров…
12 апреля, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 апреля в нас въехали, мы сразу отправили фотки в онлайн чат, сразу прислали сумму, на которую оценили ушерб, мы согласились на выплату ,надеемся хватит покрыть ушерб. Все было быстро и четко, спасибо нашему страховому агенту ю,который с нами ра…
12 апреля, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделали правильный корректный расчет,получилась справедливая низкая стоимость полиса осаго,спасибо огромное сотруднику Т-Банк Татьяне. Пользуюсь уже не первый год оформляю полиса все в Т-Банк,все устраивает. Заполнила самостоятельно полис осаго …
12 апреля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 11.04.2025 не по своей вине. Номер полиса ХХХ 048*****66. В приложении Т- банк зафиксировала страховой случай, запросили фото повреждений . Екатерина.Ш все это время меня консультировала и все подробно объясняла. Через несколько часов…
12 апреля, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 11.04.2025 по звонку касаемо ДТП, где виновник не я. Запросили фото повреждений в чат, Екатерина Ш. очень быстро произвела калькуляцию повреждений, на следующий день уже с утра получил деньги. Большое спасибо за оперативность!
12 апреля, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 10.04.25. Вызвали комиссаров, быстро всё оформили . Комиссарам в их услугах отказал, так как знал, что Тинькофф быстро выплачивают средства для ремонта. Выплату получил в день обращения 11.04. Не надо никуда ехать и стоять в очере…
11 апреля, 20:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть