Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • 05.05.2020 13:54
    Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась со страховым случаем. Сотрудники помогли, проконсультировали, сопровождали полностью по всем вопросам, обслуживание очень понравилось. Очень приятные и компетентные сотрудники. Внимательные к мелочам и нюансам. Очень ответственн…
26 августа, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 21.08, страховое событие OSG-25-755106. Менеджер Галина Р. Сервис на высшем уровне!!! Сразу после аварии позвонила и о чудо мне сразу ответили, все рассказали, (кстати, вторая сторона ДТП, все время пытался дозвониться до своей ко…
26 августа, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая в результате ДТП. Страховой агент Галина Р. быстро со мной связалась и все мне объяснила. Номер страхового события события OSG-25-764351,номер полиса xxx 0***3.Расчет по страховому случаю мне сделали буквально за…
25 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по случаю ДТП,в частности по страховому случаю. Изначально общался св чате с помощником,который все мне подробно объяснил и рассказал. Потом в мессенджере на меня вышел страховой агент,объяснил какие документы подготовить для пер…
25 августа, 17:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в первый и думаю в последний раз по вине водителя фуры, мой номер полиса 2***0. Произошло это в Московской области, 15.08.2025г. После преследования в помощь при дтп обратился в Т-Техподдержку, где сразу же со мной связались и дали по…
25 августа, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.08.25 у меня произошёл страховой случай, в меня врезались машина, сзади страховое событие AUT-25-716595, и номер Страховки XXX 0***3, я связался по чату в Т- Банке, описал ситуацию, со Мной связался представитель , Богдан, перенаправил мою ситуа…
25 августа, 09:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю автомобиля. Машину поставила на парковку возле дома, а на следующий день обнаружила трещину на лобовом стекле. Видимо кто-то кинул камень. В приложении обратилась в чат поддержки. Через некоторое время со мной св…
24 августа, 18:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай. Обратился в страховую Т-Страхование. Номер полиса ххх 0***8. Страховой агент Галина Р. Номер страхового события OSG-25-750961. В процессе движения в меня врезались сзади. Помяли багажник и бампер. Обратилс…
24 августа, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай (ДТП). Оброщение было через приложение банка, за страховых случаем № OSG-25-650879 закрепили Галину Р. Стаховой случай от 20. 07. 2025г. Все моменты были придельно ясно разьеснены представителем страховой компании, а также проис…
24 августа, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехали на стоянке 21.08, на месте оформили евро протокол, сразу через приложение заявил о страховом случае, на следующий день 22.08, после оценки ущерба экспертом выплату перевели на мой счёт. Оценка адекватная, рыночная, без занижение. Оче…
24 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После аварии обратился в Т-страхование 17.08.2025г. Через приложение банка и сразу получил ответ. Выслал все фото машины и документов. Быстро все объяснили и довольно в короткий срок все рассчитали. Все что было не понятно спрашивал у консультантов. …
24 августа, 12:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.06.25 г. Произошёл страховой случай по полису xxx № 0****64. №страхового события OSG - 25-574769. В ДТП участвовало три транспортных средства. Сразу же в этот день после оформления дтп обратился в Т- Страхование через онлайн приложение прикр…
23 августа, 21:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сменила фамилию, соответственно изменились данные паспорта, ВУ и у авто. Пыталась честно сама внести изменения в полис в личном кабинете, не получалось, выдавало ошибку. Написала в чат и достаточно быстро решила эту проблему. А продление полиса и…
23 августа, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел похвалить компанию Т-Страхование за скорость оформления, оформлял ОСАГО. В данной компании понравилось, что страхование происходит без осмотра авто, и выдача без похода в офис. Цены рассчитываются сразу, без скрытых доплат. Единственный мину…
23 августа, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
в целом люблю Т с их сервисами, но Т-Страхование с ОСАГО явно подкачали. Пришло очередное время покупки полиса. страховой агент прислала просто заоблочный ценник 14к от другой страховой, и я являясь бомжовским премиум клиентом Т платящим 1990 руб/…
22 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в мелкое ДТП не по своей вине. Обратился через приложение Т-банк, Менеджер Дмитрий Х. решил все в течении пары часов. Выплата пришла в тот же день. Страховой полис № 0****0 12.08.2025 г.Подольск Все понравилось. Быстро четко. Что еще напи…
22 августа, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страхового случая. 17 августа 2025 в городе Рязани через приложение оформила страховой случай ( произошла авария не по моей вине- Лада Веста въехала в зад моей машины на лежечем полицейском). Сумма выплаты сначала не устроила,…
21 августа, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по телефону. Очень понравилось, что мое обращение было оперативно взято в работу без физического осмотра авто. Достаточно оказалось фотографий доков и повреждений. По моему случаю был назначен сотрудник Екатерина Ш. Очень быс…
21 августа, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0****7 Персональный менеджер Дмитрий Х. От ДТП до начисления выплаты прошло меньше суток, при том что ДТП произошло в выходной, документы отправил только вечером. Все отправлял через приложение. Все очень удобно и понятно. ДТП 17.08.…
21 августа, 15:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и оперативно рассчитали и выплатили деньги по поводу дтп. Менеджер Екатерина Ш. Все подробно рассказывала и вела по маршруту 👍 обратился в понедельник, 18 августа 2025, в четверг, 21 августа 2025 уже получил деньги; Все проходило онлайн чер…
21 августа, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В воскресенье в меня въехали, в тот же день набрала в колл-центр,объяснили как в приложении заполнить доки. Написали, что через 2 дня решат сумму выплаты по фото. В среду менеджер Анна связалась со мной и за сутки уладила все проблемы, ответила н…
20 августа, 18:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08 2025 я попала в ДТП, оформили европротокол на месте. Сразу же обратилась в страховую компанию через приложение Т -банка. Оформление документов через приложение заняло 2 минуты. Все шаги предельно просты и понятны. Достаточно быстро (в течен…
20 августа, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.08.2025 произошло ДТП В КРАСНОДАРЕ. Я была пострадавшим лицом в ДТП . Назначила независимую экспертизу . Страховая полностью выплатила сумму . Деньги пришли за 1 день . Переписку вели в мессенджере , страховой агент всегда был на связи , на вс…
20 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.08.25 сутра попал в ДТП (г. Красноярск, ул. Перенсона) Обратился в страховую в тот же день в обед, отправил фото и документы из ГИБДД, к вечеру получил выплату. Размером выплаты и скоростью работы очень доволен! Номер полиса 05*****4. Номе…
20 августа, 05:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховой случай. Ростов на Дону. Август 2025. Оформлял , к сожалению,сам. Позвонил , всё объяснили. Оформили. Сделал все фото. Выслал. Расчитали. Быстро перевели сумму ущерба ( без скрытых повреждений). Мало или нет, не могу судить. Жду расчет скры…
20 августа, 00:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть