Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

3 услуги

, Новосибирск (Новосибирская область)

7 мая, 09:29

Расторжение договора страхования

Name: Расторжение договора страхования
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

25.04.2020 был заключен кредит в МТС банке № ПНН366547/810/20 от 25.04.2020 к нему была навязано страхование договор № 19000CIK20112 (5950037030) на сумму 144 480 рублей. Договор страхования не был отправлен мне, ни выдан в банке. По заявке в поддержку, так и не был решен вопрос. Через личный кабинет также договор не отправили. Сам личный кабинет только заработал у меня на 10ый день. Хотя в поддержке ответили письмом что копия договора не требуется. 28.04.2020 Отправлено было заявление заказным письмом курьером на расторжение договора, трэк EF003245869RU, вручено 03.05.2020 . В личном кабинете заявление так и не появилось. Отправка заявления через личный кабинет не проходит, файлы скана паспорта просто не прикрепляются. Сумма страховой премии 144 480 рублей также до сих пор не была переведена по состоянию на 07.05.2020.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
07.05.2020 18:37
Уважаемый клиент, мы уточним информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Ренессанс Жизнь
08.05.2020 18:34
Уважаемый клиент, в ответ на ваше обращение уточняем, что письмо с документами на отказ от договора страхования вручено нашему сотруднику почтой и получено нами 06.05.2020 и находится на регистрации. Ваше обращение подано в срок 14 дней со дня заключения договора, поэтому срок аннулирования и рассмотрения составит не более 10 рабочих дней. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
15.05.2020 18:31
[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы уточним информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Добрый день, Спасибо за информацию, страховую сумму полностью перевели на счет. Все сделано было в 10 дневный срок ! Ставлю 5 баллов компании, что вернули без проблем или каких-то заморочек.