Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
12 мая, 14:58

Страховой сертификат Райффайзен ЛАЙФ

Программа Райффайзен ЛАЙФ отвратительно работает,в банках оформляют некомпетентные сотрудники эту программу,не оповещают о рисках при расторжении,клиент который заключает этот договор не имеет никаких прав только обязанности,никто это не обговаривает в банке,скрывают правду от клиента. Я заключила договор 24.06.2019 ,как оказалось был оформлен с ошибкой,сотрудник оформил автоматическое снятие каждый триместр с накопительного счета,как оказалось должно было быть оформлено с текущего счета,об этом стало известно с первой оплатой,мне пришлось прийти в банк и произвести оплату вручную в договоре поставили что с любого счета снимать,но в договоре ничего не изменилось,со следующим снятием опять проблемы были пришлось опять идти в банк и производить оплату не автоматически,следующая оплата опять проблема пошла в банк сидела в очереди потом долго искали почему так происходит писали заявления на изменения чтобы снимали с текущего счета, почему это не было сделано после первого раза понять не могу,и вот что произошло со следующим снятием мне звонили я говорила что жду снятия есть деньги(деньги на всех счетах всегда были ),а мне взяли заблокировали счет без уведомления хоть какого то не смс не телефон не письменно,это нарушения всех прав клиента. ХОЧУ расторгнуть договор так как нарушаются права, ХОЧУ вернуть всю сумму которую уже внесла, полностью,так как договор был неправильно оформлен изначально,за весь период договора были постоянные неудобства клиента,налоговый вычет не смогла получить так как такой организации нет в реестре это опять нарушение прав клиента нет прозрачности вашей программы ,обман клиента,никто не несет ответственности.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2020 20:19
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания при заключении договора и по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК.
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:18
    Ещё раз, договор А-вой А. Г. был заключён с ошибкой, по которой деньги всегда были на счету а снять их было невозможно так как был оформлен с ошибкой ещё раз пишу, по причине некомпетентности вашего сотрудника, и следующая причина возврата денег сотрудник А-ва обманывает клиентов, я собиралась вкладывать деньги, но под проценты, она убедила что это страховка выгодное вложение, что вранье изначально, вложу 300 получу 274,,то есть за 5 лет я теряю а не преобретаю, хотя А-ва расписывала совсем по другому, вранье, а налоговый возврат я тоже не могу получить программа вранье, на руки договор выдали, бумажку  с подписями через ксерокопию, где официальные бумаги с кем я подписала договор, не какой защиты что на выходе хоть что то по ней можно получить, все вранье
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:39
    Я повторяю на счету всегда была необходимая сумма, это ваш проблема, как писала потому что договор был оформлен с ошибкой, и ещё раз пишу ваши сотрудники некомпетентны либо специально обманывают, я собиралась открыть вклад под проценты я не брала кредиты чтобы их страховать, ваш сотрудник не озвучил что это страховка, я просила выгодный вклад она расписывала что я получу в конце, и она не оговаривали что вложив 300 получу  274,еще раз я не брала кредиты, это обман, а когда закрыли счёт как вы пишите даже смс не удосужили прислать, ещё одна из причин не доверять программе, очень плохая программа, о рисках ваш сотрудник даже не заикнулась, что нарушение всех прав, ещё раз прошу перевести деньги либо на другую накопительную программу либо вернуть так как очень плохо работает за весь период договора
  • Р.Лайф
    26.05.2020 17:18
    Уважаемый Клиент, Программа накопительного страхования жизни обеспечивает клиенту и его близким финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств. Оформление программы является добровольным решением клиента и позволяет дисциплинированно создать накопления для реализации жизненных планов. В соответствии с условиями договора страхования при досрочном расторжении программы выплате подлежит сумма, указанная в Таблице выкупных сумм (а не все уплаченные страховые взносы). В случае расторжения договора в первые два года его действия выплата выкупной суммы не предусмотрена. Договор страхования был расторгнут 25.03.2020 из-за неуплаты очередного страхового взноса. У Вас есть возможность восстановить договор, для этого нужно: - обратиться к нам на info@raiffeisen-life.ru, мы пришлем Вам бланк заявления, который необходимо будет заполнить; - либо обратиться в любое отделение АО «Райффайзенбанк» для подписания соответствующего заявления. Для Вашего удобства и уточнения причин, по которым автоматическое списание средств не происходило, мы передали Ваше обращение в Райффайзенбанк, оно зарегистрировано под номером CPL000000682324. О результатах его рассмотрения Вас проинформируют. Дополнительно сообщаем о том, что на адрес Вашей электронной почты направлен подробный ответ. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Поддался на сладкие речи про [b]"Программа страхования от несчастных случаев «Твой выбор» («Индивидуальный платиновый план»)"[/b], жаль только не рассказали, что выплат ждать придется неизвестно когда, т.к. внезапно в конце ноября 2020, заболел двуст…
4 марта, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 декабря 2019 года я рефинансировала ипотеку в Райффайзенбанк, где мне к ипотечной программе было оформлено страхование в пользу банка недвижимости - в Либерти и жизни и здоровья заемщика - в Райффайзен лайф. Одновременно с договором я оформила…
22 января, 00:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я не рекомендую ни когда связываться с данной компанией . Мало того просила просто вклад под%, мне обманом навязали программу накопительную, выдали только сертификат (поздравления) спустя 1,5 года узнала что снять свои деньги не могу, только через 5 …
21 января, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не писал отзывов, но извиняюсь накипело. Добрый вечер.  В 2019 г. взял ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 08.11.2020 г. 05.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в …
23 декабря, 16:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В 2019г взяла ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 07.11.2020г. 06.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 18039,24 Райффайзен Лайф и 9322,46 С**банк ст…
26 ноября, 20:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита, сотрудник банка предложил фин. защиту, ранее никогда не соглашалась, а тут решила оформить( зря потраченные деньги, точнее подарок банку). И так , у меня произошел страховой случай ( потеря работы), я обра…
24 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В связи со смертью близкого родственника и вступлением в наследство, пришлось обращаться за страховым возмещением в Страховую компанию. Так как Выгодоприобретателем был Банк (Р***банк), большая часть действий производить через Банк. Отмечу, что р…
12 ноября, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Умер родственник в больнице, не приходя в сознание,т.е. согласия на передачу информации подписать не успел. Был кредит в Райфе, со страховкой от Райффайзен Лайф. Уже месяц  пытаюсь добиться хоть какого-то ответа,сдвига с м…
8 октября, 12:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три месяца назад при оформлении рефинансирования меня развели - другого слова не найти - на программу накопительного страхования.  С тех пор каждый месяц с меня снимают 10 тысяч рублей. Но при этом на накопительном счету они появляются только после …
3 августа, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Райффайзен уже давно,  с 2008 года, и кредиты и депозиты были.  В январе закачала их приложение,  в июле пришло предложение о рефинансировании с хорошей ставкой 8.99% на 505 тыс. Я согласилась,  там все это буквально нажатием 1 кнопки. Кредит одобр…
29 июля, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сначала запаривали звонками и втюхивали ЗАСТРАХОВАТЬСЯ! в итоге пришел тот чертов час и я сломал руку со смещением кости! отправил кучу документов в страховую дождался выплаты и просто офигел! мне насчитали 2500   да-да 2500 и они думают , что это …
8 июня, 12:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программа Райффайзен ЛАЙФ отвратительно работает,в банках оформляют некомпетентные сотрудники эту программу,не оповещают о рисках при расторжении,клиент который заключает этот договор не имеет никаких прав только обязанности,никто это не обговаривает…
12 мая, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На момент действия страхового договора я получил травму. Разрыв плечевого сочленения. Одним словом плече оторвано. Перелом 2 ребер. Застрахован на 3 миллиона, с выплатами по телесным повреждениям 150 и 400 тысяч. Мне выплатили всего 9000. Я так понял…
2 мая, 11:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания нагло обирает. Мною был застрахован потребит.кредит, взятый в Райффайзенбанке. При заключении договора сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, полностью возвращается сумма страховой премии за оставшийся срок кредита. …
16 апреля, 19:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Плачу кредиты 30 лет. Начались проблемы со здоровьем, с работы уволили, дали 2 группу инвалидности, работать не могу по здоровью. В банке брала кредит со страховкой, платила за неё ещё 50 тыс, в случае инвалидности, потери работы и тд страховая покры…
13 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.02.2020 оформила кредит в райффайзен банке, меня ввели в замешательство сказав о том, что через 2 недели можно отказаться от страховки и вернуть сумму за страховку. Т.к заявку оформляла онлайн, на руках не было распечатаного до…
13 марта, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 декабря 2019 года я заключила договор на накопительное страхование жизни, 11 декабря получила страховой сертификат. По условиям контакта с меня списывали первый платеж — 20 тысяч рублей, в течение месяца я могла передумать, расторгнуть контакт и п…
17 января, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 30.12.2019 года с моего счета в Райфайзен банке было произведено списание денежных средств в размере 5500 рублей. Как у казано было в смс уведомлении - Programma strakhovaniya Samoe Vazhnoe Ultra oplachena. Spisana summa 5500.00 RUB.  Я по…
30 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2018 года  при получении кредита в "Райффайзен банке"  был навязан страховой договор с компанией с "Райфайзен Лайф". Страховым продуктом является "Ультра  семья"  Но претензия  в данный момент не в этом. 6 ноября текущего года банк без …
6 ноября, 23:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить своё очень плохое мнение о Страховой компании Банка!!! В феврале у меня, внезапно, умерла мама. До этого она взяла кредит со страховкой 800 тыс. С даты смерти, кредит Банк не приостановил, набежали бешеные %, неустойка, просрочка в разм…
29 сентября, 17:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.05.2014 заключила договор с Райффайзен Лайф. В конце декабря 2018 года мне приходит СМС от Райффайзен Лайф о расторжении договора (и вот тут внимание!) в апреле 2018г. При этом весь этот период, с апреля по декабрь, я исправно плачу ежемесячные вз…
2 июля, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя печальная история началась в июле 2016 г., когда был поставлен диагноз Серозно-папиллярная карцинома обоих яичников, 4 стадия, врачи давали необнадеживающие прогнозы, речь шла о неделях жизни. Страшно принять эту весть, если всю жизнь был здоров…
8 июня, 23:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении договора все было прекрасно, в течении срока договора сотрудники общаются, все классно, взносы принимают исправно. При заключении договора менеджер выдал тарифный калькулятор с ожидаемой страховой суммой с учетом ежегодной индексации. …
22 мая, 17:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году получила от отца своего 6-летнего ребёнка первый и как выяснилось последний раз алименты, в размере 100 тыс. руб. с которыми не знала что делать. Было принято решение положить их на депозит с целью преумножить, а в дальнейшем использовать…
16 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В марте 2014 года взяла потребительский кредит на 5 лет, параллельно оформила договор накопительного страхования. Срок действия договора закончился 1 апреля 2019 года, условия договора мною полностью выполнены. 4 апреля 2019 года в отделении банк…
8 мая, 00:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть