Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Р.Лайф
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
12 мая, 14:58

Страховой сертификат Райффайзен ЛАЙФ

Программа Райффайзен ЛАЙФ отвратительно работает,в банках оформляют некомпетентные сотрудники эту программу,не оповещают о рисках при расторжении,клиент который заключает этот договор не имеет никаких прав только обязанности,никто это не обговаривает в банке,скрывают правду от клиента. Я заключила договор 24.06.2019 ,как оказалось был оформлен с ошибкой,сотрудник оформил автоматическое снятие каждый триместр с накопительного счета,как оказалось должно было быть оформлено с текущего счета,об этом стало известно с первой оплатой,мне пришлось прийти в банк и произвести оплату вручную в договоре поставили что с любого счета снимать,но в договоре ничего не изменилось,со следующим снятием опять проблемы были пришлось опять идти в банк и производить оплату не автоматически,следующая оплата опять проблема пошла в банк сидела в очереди потом долго искали почему так происходит писали заявления на изменения чтобы снимали с текущего счета, почему это не было сделано после первого раза понять не могу,и вот что произошло со следующим снятием мне звонили я говорила что жду снятия есть деньги(деньги на всех счетах всегда были ),а мне взяли заблокировали счет без уведомления хоть какого то не смс не телефон не письменно,это нарушения всех прав клиента. ХОЧУ расторгнуть договор так как нарушаются права, ХОЧУ вернуть всю сумму которую уже внесла, полностью,так как договор был неправильно оформлен изначально,за весь период договора были постоянные неудобства клиента,налоговый вычет не смогла получить так как такой организации нет в реестре это опять нарушение прав клиента нет прозрачности вашей программы ,обман клиента,никто не несет ответственности.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2020 20:19
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания при заключении договора и по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК.
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:18
    Ещё раз, договор А-вой А. Г. был заключён с ошибкой, по которой деньги всегда были на счету а снять их было невозможно так как был оформлен с ошибкой ещё раз пишу, по причине некомпетентности вашего сотрудника, и следующая причина возврата денег сотрудник А-ва обманывает клиентов, я собиралась вкладывать деньги, но под проценты, она убедила что это страховка выгодное вложение, что вранье изначально, вложу 300 получу 274,,то есть за 5 лет я теряю а не преобретаю, хотя А-ва расписывала совсем по другому, вранье, а налоговый возврат я тоже не могу получить программа вранье, на руки договор выдали, бумажку  с подписями через ксерокопию, где официальные бумаги с кем я подписала договор, не какой защиты что на выходе хоть что то по ней можно получить, все вранье
  • Автор отзыва
    22.05.2020 14:39
    Я повторяю на счету всегда была необходимая сумма, это ваш проблема, как писала потому что договор был оформлен с ошибкой, и ещё раз пишу ваши сотрудники некомпетентны либо специально обманывают, я собиралась открыть вклад под проценты я не брала кредиты чтобы их страховать, ваш сотрудник не озвучил что это страховка, я просила выгодный вклад она расписывала что я получу в конце, и она не оговаривали что вложив 300 получу  274,еще раз я не брала кредиты, это обман, а когда закрыли счёт как вы пишите даже смс не удосужили прислать, ещё одна из причин не доверять программе, очень плохая программа, о рисках ваш сотрудник даже не заикнулась, что нарушение всех прав, ещё раз прошу перевести деньги либо на другую накопительную программу либо вернуть так как очень плохо работает за весь период договора
  • Р.Лайф
    26.05.2020 17:18
    Уважаемый Клиент, Программа накопительного страхования жизни обеспечивает клиенту и его близким финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств. Оформление программы является добровольным решением клиента и позволяет дисциплинированно создать накопления для реализации жизненных планов. В соответствии с условиями договора страхования при досрочном расторжении программы выплате подлежит сумма, указанная в Таблице выкупных сумм (а не все уплаченные страховые взносы). В случае расторжения договора в первые два года его действия выплата выкупной суммы не предусмотрена. Договор страхования был расторгнут 25.03.2020 из-за неуплаты очередного страхового взноса. У Вас есть возможность восстановить договор, для этого нужно: - обратиться к нам на info@raiffeisen-life.ru, мы пришлем Вам бланк заявления, который необходимо будет заполнить; - либо обратиться в любое отделение АО «Райффайзенбанк» для подписания соответствующего заявления. Для Вашего удобства и уточнения причин, по которым автоматическое списание средств не происходило, мы передали Ваше обращение в Райффайзенбанк, оно зарегистрировано под номером CPL000000682324. О результатах его рассмотрения Вас проинформируют. Дополнительно сообщаем о том, что на адрес Вашей электронной почты направлен подробный ответ. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С заботой о Вас, Райффайзен Лайф
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Два года назад меня уговорили оформить страхование жизни в Райфайзен Лайф (брала кредит наличными). Страхование на 5 лет, взнос раз в год 60 000 рублей. Сотрудник банка Райфайзен, сказал что после третьего взноса, если продукт страхования будет…
26 апреля, 15:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте мы два года назад взяли с мужем в банке райффайзен кредит где было страхование хотели отказаться сразу сказали что это обязательное условие отказаться нельзя приехав домой я узнала что можно всё же отказаться и мы позвонили где они опять…
21 марта, 17:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дослуживаюсь в Райффайзенбанке с 2012 года. Несколько раз предлагали накопительное страхование от "Райффайзен Лайф". Был ряд сомнений, что  деньги не доступны, но сотрудники банка их развеяли, рассказав о преимуществах программы. Для меня эта прог…
16 марта, 15:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2018 года мы расписались в ЗАГСе с моей супругой,будучи студентами без работы. Подаренную нам на свадьбу сумму решили не тратить, а положить под проценты в банк. Выбор пал на АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК". Так, 28 сентября 2018 мы обратились в отде…
12 марта, 18:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сама работаю в банке и не первый год, по образованию Финансист в душе продажник. Каждый день предлагая своим клиентам виды Накопительного Страхования Жизнь (НСЖ), сам по не воле начинаешь задумываться и над своими накоплениями. Вед это …
27 февраля, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Внезапно полученная СМС от зарплатного банка, изумление, желание бить и крушить, потерянное время на телефонные разговоры (да, мне жаль часа жизни) и пояснения "в вашем случае дистанционное расторжение страхового договора невозможно". Теперь возникла…
25 января, 18:12
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня зовут Н-ва Рита Ф., 19.09.2017г мною был взят кредит в Райффайзенбанке, по которому меня обязали оформить страхование жизни, иначе мне откажут в его получении. Зная о подобной практике банков, на страхование согласилась, даже не представляя кака…
27 декабря, 19:24
3 услуги
starstarstarstarstar
19 октября 2018 г. пришла в банк открыть вклад на некоторую сумму. Старший менеджер предложила поместить деньги в три вклада, я согласилась. Когда стала подписывать документы, то в одном вкладе увидела, что это страхование жизни. Я спросила менеджера…
13 ноября, 01:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хочется оставить отзыв о работе страховой компании группыРайффайзен, о сотрудниках с которыми я взаимодействовала в процессе рассмотрения моей ситуации и кратко об истории, которая к сожалению со мной случилась не по моей воле. Которая м…
23 октября, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не поленился зарегистрироваться на банках для того что бы рассказать о сервисе данной конторы. Начну с начала. Около 8 лет назад я решил сопроводить родственника, желающего пристроить свои незначительные, кровно накопленные в банк иной, кроме С…
10 октября, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда год назад я оформлял кредит в банке, сотрудник говорил, что без страховки могут отказать в кредите. Пришлось согласиться, т. к. деньги нужны были срочно. Не хотелось платить больше, но сейчас я не жалею об этом, потому что уже больше трех ме…
31 июля, 17:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой сертификат № 750294-223-J45734-10-RZB. Кредит закрыт раньше срока, почему вы отказываетесь возвращать остаток страховой суммы. Я больше не нуждаюсь в страховании вашей компанией, если будет такая необходимость я сам изъявлю желание заключит…
2 мая, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого.  Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвра…
4 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Опыт по расторжению договора страхования жизни в Райффазен-лайф в течение ознакомительного 30-ти дневного периода. Буду фиксировать здесь свои мучения.Судя по происходящему, банку и страховой ОЧЕНЬ выгодна страховка жизни. Итак, 24 октября заключила …
15 октября, 12:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки не закончился. При заключении обещали, что выплаты кратные сроку года соответствуют мои внесенным деньгам за минусом небольшой суммы, а оказалось что не так, когда обратился ранее окончан…
18 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Год назад взял ипотеку и застраховался в этой организации. Сегодня сняли сумму почти на 2000р чем в первый год. А обещали, что сумма будет уменьшаться. Специально звонил им, назвали сумму 11,150 а в итоге сняли почти 20. Буду расторгать договор. Жаль…
22 декабря, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2011 году, в Нижнем Новгороде, в отделении банковской группы "Райффайзен" заключил договор страхования Перспектива-3, с ежеквартальными выплатами. При предварительной обработке клиента, т.е меня, менеджер банка Огарков А. много раз твердил о 100% с…
27 октября, 16:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почитал отзывы и ужаснулся. Как все запущено. Пишу от лица пострадавшей стороны. Жена родственника в данном банке брала кредит на машину и в нем же его страховала. В договоре страхования есть ключевые фразы: Я подтверждаю, что на момент подписани…
25 апреля, 00:41
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот уже 3 года я являюсь клиентом данной компании. В июне 2015 года я не внесла очередной месячный платеж (кстати, компания никак не напомнила мне о необходимости это сделать) и без моего ведома договор со мной расторгли (о чем я даже не подозревала)…
28 января, 14:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я заключил договор страхования 20.11.2010 года и ежеквартальными взносами. После почти пяти лет исправных платежей, в страховой организации стали происходить не понятные мне ситуации с выставлением завышенных сумм очередного платежа, неправомерным бе…
28 декабря, 09:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею с 2010 года договор страхования жизни, плачу ежегодно в июле месяце. С конца октября стали происходить странные, мягко говоря, вещи. 30.10 получила бумажное письмо с уведомлением о том, что мой договор был расторгнут 11.10.2015 за неуплату (…
6 ноября, 22:32
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2012 году решила подобрать какой-то банковский продукт, который позволил бы мне сделать накопления в пользу моей внучки, чтобы она к 25 годам могла получить некую сумму. Причем я сомневалась, что на протяжении всех 25 лет смогу платить тот же взнос…
20 октября, 19:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании по накопительному страхованию жизни. За 4 года общения понял, что компания создана Райффайзен банком чтобы навязывать своим клиентам, кто решился взять у них кредит. Своих сотрудников у компании нет, телефонов у них тоже нет…
4 июля, 00:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть