Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 11:04

Возврат части страховой премии при досрочном погашении автокредита

Добрый день! В феврале 2019 года брал автокредит на 3 года, вместе с кредитом был заключен договор страхования «4 риска» №4701990378. В начале мая 2020 года автокредит был полностью досрочно погашен, после чего в СК через личный кабинет направлено заявление на закрытие договора и возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.е за полтора года. 14 мая договор был закрыт. Решил я узнать, когда смогу получить денежные средства и сколько составляет административный сбор. На мой вопрос был получен ответ: вы ничего не получите, смотрите полисные условия, пункт 11.4. У меня больше нет кредита, он был закрыт в соответствии с п.11.2.2. Следуя логике и полисным условиям, в соответствии с п.11.3 мне положен возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.к. согласно п.11.1.4, на который ссылаются из п.11.3, возможность наступления СТРАХОВОГО случая и существование СТРАХОВОГО риска прекратились, так как договора СТРАХОВАНИЯ больше нет. Прошу СК разобраться со сложившейся ситуацией, иначе буду вынужден обратиться к ФУ. Спасибо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.05.2020 14:45
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что согласно условиям, на которых был заключен ваш договор страхования, действие договора после погашения кредитной задолженности сохраняется, как и возможность обращения по страховым случаям. При этом при расторжении договора досрочно после погашения кредита часть страховой премии подлежит возврату только в том случае, если данное условие предусмотрено. В вашем случае условиями заключения возврат страховой премии или ее части по п. 11.4 Полисных условий при расторжении не предусмотрен. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    18.05.2020 15:22
    Во-первых, полисные условия, в которых изложены существенные аспекты страхования, никто не выдаёт на руки в момент заключения договора, о них клиенты СК узнают позже на сайте СК. Неоднократно видел этому подтверждения. Во-вторых, каким образом вы можете обеспечить действие договора страхования после погашения кредитной задолженности, если согласно вашим же полисным условиям, пункт 11.1.3, действие договора страхования прекращается в случае истечения действия кредитного договора, что по факту и происходит после полного досрочного погашения кредитного договора? В-третьих, договор страхования выступает дополнительным обеспечения кредитного договора и без этого договора лишается смысла, так как если бы не требование банка, то такой договор заключен бы не был. Ведь даже выгодоприобретателем является Банк в первую очередь. Повторюсь, в соответствии с ГПК ст.968 п.1 и полисными условиями п.11.1.4, возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; договор страхования закрыт. Предлагаю решить возникшую проблему в досудебном порядке.
  • Ренессанс Жизнь
    20.05.2020 19:11
    Уважаемый клиент,  в ответ на ваш комментарий хотим пояснить, что мы провели проверку и не нашли подтверждения того, что вы не были ознакомлены с условиями договора/ оказания услуги. кроме того, возможность увидеть образец/ получить/ скачать копию условий договора и условий заключения предоставлена в личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru.  также хотим пояснить, что обязательный раздел полисных условий "прекращение"разъясняет, что в случае досрочного расторжения договора возврат суммы взноса или ее части не производится. При этом досрочное погашение кредита не относится к основаниям прекращения договора по п. 11.1.3. Относительно порядка страховой выплаты, если ваша задолженность по кредиту погашена, но вы не расторгли договор досрочно, поясняем, что выплата может быть произведена при признании случая страховым в размере задолженности на дату наступления события по графику платежей к кредитному договору. Подробная информация представлена в полисных условиях. Надеется, что мы помогли вам разобраться. если у вас остались вопросы. свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам". С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:49
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я впервые столкнулась со страховкой, когда мне потребовалось застраховать своего ребенка для посещения спортивной секции. В ренессанс жизнь меня отправил тренер, раньше вообще ничего не слышала и не знала о них. Сравнить мне не с чем, я заплатила за …
17 июня, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой сын боксирует в смешанных единоборствах, и ему это нравится, хотя я не слишком этому рада честно признаюсь. Для общего развития ладно, а на постоянной основе, особенно на соревнованиях, вообще всегда переживаю. Я оформлял ему спортивную страх…
13 июня, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая 2023 года пришла выплата по договору накопительного страхования «Гармония Жизни». Несчастный случай произошел со мной в марте 2023 года. Менеджер Ольга помогла без выезда в офис оформить все нужные для выплаты документы прямо в личном кабинете…
9 июня, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я таксист, решил всех своих водителей застраховать, а то авто страхуем, а про людей забываем. Решил узнать как открыть корпоративную страховку, знаю, что такие у доставщиков есть, так почему бы и моим не сделать. Выбрал телесные повреждения, инвалидн…
8 июня, 19:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
К 30 летию своему окончательно поняла, что на пенсию полагаться в будущем вообще не получится. Так что искала варианты накопления на свою старость. В банках менеджерам лишь бы впихнуть вклад и накопительный счет. Нормального ничего не предложили.…
4 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Sportlife каждый год пролонгируем для дочери. Полисные условия нравятся и есть дополнительные услуги. Такие как антиклещ и телемедицина. Телемедицина очень хорошо выручает. У врача можно получить консультации по любому вопросу. И записаться на пр…
4 июня, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были вопросы по накопительному страхованию. Оказалось, что в условия входит не только сама возможность накопления и заработка на процентах, но и выплаты по несчастному случаю. Правда я не могла приехать в офис для этого, реабелитация затягивалась, пе…
2 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу выразить Благодарность страховой компании Ренессанс Жизни, на момент обращения, после досрочного погашения кредита в банке Гаспромбанк, денежная сумма по страхованию жизни была возвращена, пропорционально за неиспользованный перио…
17 мая, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Да, такого обмана я еще не встречал. При покупке авто с пробегом в Рольф Вешки мне была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Причем прикол заключался в том, что менеджер в автосалоне на листочке мне произвел расчет, какую сумму я смогу верну…
14 мая, 23:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спортивная страховка очень выручает. Туда подключена телемедицина у нас и можно консультироваться с врачами 24 на 7. При чем я думала, что можно будет только по застрахованному человеку получать консультацию(дочь у меня застрахована), а отвечают по в…
10 мая, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле прошлого года заключали Sportlife для сына просто для лагеря. Но понадобилась страховка нам только в марте 2023 года. Сын сломал руку при занятии спортом. Вообще думала, что такой случай не будет покрывать страховка, ведь не в лагере же получи…
3 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессанс жизнь по программе Sportlife, полупрофессионально занимаюсь скалолазанием и на скалодроме и на рельефе. В этом году впервые за 3 года страховка пригодилась. В январе на скалодроме случилось чп, оторвалась зацепка, сломал пле…
3 мая, 00:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован сын по страховке для маленьких хоккеистов Спортлайф. Оформление полиса происходило через сайт, удобно. 12.03.2023 сын сломал голень на соревнованиях. Позвонила в страховую, мне мой агент объяснил, что нужно делать и какие документы со…
29 апреля, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получение выплаты не составляет труда. Компания даже имеет для этого выездного менеджера. Приехала ко мне домой как я и просила одиннадцатого апреля в обед. Так как только тогда было время у меня. Зашли мы через мой ноутбук в личный кабинет и она мне…
27 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании Ренессанс Жизнь за качественное обслуживание своих клиентов и помощь в выборе страховки ! По состоянию здоровья вынужден проходить частое лечение и периодическое хирургическое вмешательство. Искал для себя по…
27 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита 08.04.2023, навязали страховку жизни. 20.04. Я отправила письмо об отказе от страховки в период охлаждения. СК Ренессанс жизнь перенаправила меня в ООО Соло. Вот только в соло даже нет таких программ, как страхов…
26 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Делюсь своим опытом сотрудничества со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Накопительное страхование у меня уже как 6 год оформлено. В 2019 году случился первый страховой случай. Ничего в этом не понимала и звонила в поддержку на г…
25 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарность менеджеру Арине хочу передать. Отличный сотрудник! Очень подсобила мне в вопросе возмещения денег по страховому случаю. 3 недели лежала в травмотологии со сломанной ногой. Далее целых полтора месяца восстановления и еженедельной физиоте…
24 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я искала надежное место куда я могу вложить свои деньги и не переживать, мне посоветовал супруг моей подруги компанию ренессанс жизнь, он разбирается в этом и у самого имеются акции, какие то портфели и как для человека который особо не понимает ниче…
23 апреля, 00:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Анна. И у меня отзыв и одновременно вопрос к порядку работы СК Ренессанс Жизнь. Период охлаждения составляет 14 дней. Полис страхования жизни и здоровья оформлен 8 апреля 2023 года. Заказное письмо с заявлением об отказе от д…
20 апреля, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Узнал о данной компании от знакомого страховщика про оформлении полиса страхования автотранспорта. Давно работаю с этой страховой, проблем не было. решил попробовать оформить полис страхования жизни, получил качественную консультацию. К оформленному …
6 апреля, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По спортивному полису **97 была воспроизведена сумма в размере 6243 рубля, прикол в этих копейках 43 рубля я не поняла и исходя из чего была сформирована данная цифра тоже не понятно, это первый раз в жизни когда я сталкиваюсь с выплатой, покупаю ее …
21 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! брал кредит в банке со страховкой. Закрыл его досрочно. (Брал в 2022 году на 5 лет, закрыл через год) обратился в страховую для возврата части страховки, ответили что договором не предусмотрен возврат. Хотя в поправках о потреб кредит…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру за доброжелательность, всё доступно объяснила и подобрала отличные продукты, оформили программу с высокой гарантированный  доходностью, еще и вычет получила 13% , менеджер помогла оформить. Хорошая доходность и еще жизнь застрах…
16 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дело было летом 2022, дитё очень просилось в лагерь, отправляли со школы по путёвкам, и отказывать не хотелось, портить настроение ребёнку, но и страхов было масса (отправляли в первый раз). Вспомнила, что знакомая делала страховку в подобном случае,…
15 марта, 20:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть