Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 13:08

Тинькофф страхование планирует прекратить деятельность?

Добрый день! Что-то "поломалось в Датском королевстве". Если ранее дистанционный сервис Тинькофф можно было ставить в пример,  последний случай начал ломать это утверждение.  Не один год пользуюсь продуктами страхования всех автомобилей по ОСАГО и КАСКО. Теперь для ПРОДЛЕНИЯ полиса ОСАГО всем клиентам необходимо САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАНОВО ввести все данные по автомобилю и допущенным к управлению лица. Т.е. просто заново самостоятельно оформить страховку, даже не смотря на отсутствие каких-либо изменений в документах и списке допущенных лиц. Эта процедура ничем не отличается от аналогичной процедуры на сайтах других страховых компаний, клиентом которых я не являюсь.  Браво! Таким образом компания Тинькофф показала "значимость" (читай - не нужность) своих клиентов по страхованию для нее.  И дело здесь не в ограниченных возможностях информационных систем компании Тинькофф, а именно в отношении к клиентам застраховавшим движимое имущество в компании. Данная информация была подтверждена в телефонном разговоре с представителем банка по номеру 8 800 555-777-8 словами "ранее такая возможность была, но сейчас по решению руководства компании ее убрали". Ну что ж, в будущем буду проверять, что мне предложит другая компания, клиентом которой я так же являюсь. Если по отправленным сканам документов смогут сами заполнить полис, то Страхование Тинькофф останется без клиента. Кто расторопней тот и с деньгами. Прошли те времена, когда Тинькофф страхование была в числе первых по уровню работы с клиентами. Ловите заслуженную "1" к рейтингу ;) З.Ы. Забыл упомянуть важную информацию. О приближении срока окончания страховки компания теперь так же не предупреждает. Т.е. если по каким-то причинам вы сами не вспомнили о необходимости оформления нового полиса ОСАГО (т.к. теперь это не продление, а просто оформление нового), то вы останетесь без полиса ОСАГО - при привет штрафы с камер (а такие камеры уже есть) и прочие проблемы с ГИБДД.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    20.05.2020 17:15
    Добрый вечер! Разобрались в ситуации. Со стороны сотрудников все действия и консультации верные. Вам сообщили, что был изменён процесс пролонгации. Теперь мы не оформляем полис ОСАГО в чате или по звонку. Чтобы продлить его нужно оформить новый полис на сайте или в мобильном приложении. Также, оператор сообщил, что при оформлении Е-ОСАГО в личном кабинете некоторые данные подтягиваются автоматически. Простите, что возникло некое недопонимание, сейчас Ваш вопрос решён, Вы можете оплатить полис в личном кабинете в разделе «Кошелёк» . По поводу того, что Вам не пришло напоминание о продлении полиса, мы проведём внутреннюю проверку, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, нам еще удастся вернуть Ваше хорошее мнение о нас. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    20.05.2020 17:20
    [quote][b]IgorMelnik[/b] пишет:Тоже столкнулся с невозможностью продлить полис ОСАГО в страховой компании Тинькофф Страхование. Видимо компания просто занимается перестрахованием, не имея своих продуктов.Клиентам, у которых страховая сумма получается маленькая под разными предлогами отказывают в заключении полиса ОСАГО. Такие клиенты им просто не интересны, из-за маленькой комиссии.Стоит ли на них тратить время? Это говорит о надежности компании Тинькофф Страхование.[/quote] Страхую два авто по ОСАГО и КАСКО. Так что получается, что им вообще стал не нужен этот сегмент.
  • Автор отзыва
    21.05.2020 13:19
    [i]"Вам сообщили, что был изменён процесс пролонгации. Теперь мы не оформляем полис ОСАГО в чате или по звонку. Чтобы продлить его нужно оформить новый полис на сайте или в мобильном приложении. Также, оператор сообщил, что при оформлении Е-ОСАГО в личном кабинете некоторые данные подтягиваются автоматически".[/i] "Некоторые данные", которые я увидел это ФИО, номер телефона и e-amil, а далее все стандартно надо было вводить марку, модель, гос. номер и проч. Спасибо, конечно, на это не совсем, то что ожидает клиент, оформивший у вас 4 полиса страхования.  [i]"Простите, что возникло некое недопонимание, сейчас Ваш вопрос решён, Вы можете оплатить полис в личном кабинете в разделе «Кошелёк»" [/i]Что мешает оставить эту функциональность, хотя бы для клиентов оформивших 2 и более полисов или полис/ов на определенную сумму, если вы оптимизируете свой бизнес по страхованию?
  • Т-Страхование
    21.05.2020 14:01
    [quote][b]e_vovik[/b] пишет:[i]"Вам сообщили, что был изменён процесс пролонгации. Теперь мы не оформляем полис ОСАГО в чате или по звонку. Чтобы продлить его нужно оформить новый полис на сайте или в мобильном приложении. Также, оператор сообщил, что при оформлении Е-ОСАГО в личном кабинете некоторые данные подтягиваются автоматически".[/i] "Некоторые данные", которые я увидел это ФИО, номер телефона и e-amil, а далее все стандартно надо было вводить марку, модель, гос. номер и проч. Спасибо, конечно, на это не совсем, то что ожидает клиент, оформивший у вас 4 полиса страхования.  [i]"Простите, что возникло некое недопонимание, сейчас Ваш вопрос решён, Вы можете оплатить полис в личном кабинете в разделе «Кошелёк»" [/i]Что мешает оставить эту функциональность, хотя бы для клиентов оформивших 2 и более полисов или полис/ов на определенную сумму, если вы оптимизируете свой бизнес по страхованию?[/quote] Добрый день!  Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно передадим пожелания ответственным специалистам. Постараемся и дальше оптимизировать все процессы.  С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Искал компанию чтобы застраховать машину, выбирал долго, спорил с женой, думали думали на думали Тинькофф, ну и долго не думали, оформили быстро, бумажной волокиты было меньше чем ожидалось, и получив страховку ездил спокойно, пока водитель на семёре…
28 марта, 05:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После дтп позвонил в страховую потом со мной связался менеджер и до конца всего времени был на связи не куда ехать не пришлось ,зделал фото повреждений отправил и в течение 10 дней удобно что не куда не пришлось ехать все прошло отдельная благодарнос…
27 марта, 23:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания, быстро чётко и без тормоза. Попал в ДТП, на красный выехал индеец и я в него. Машина морда в хлам. 17 ого получил все справки о ДТП в гибдд, заявил в страховую, все оформил, в этот же день перезвонили, сказали ждать. Через дней пят…
26 марта, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я большой поклонник "Тинькофф банка", несколько лет пользуюсь его дебетовой картой. На днях решил оформить полис КАСКО на автомобиль в страховой компании "Тинькофф Страхование". Меня воодушевило второе место детища господина Тинькова, в народном рейт…
24 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Выбрал я Тинькофф банк из за его отзывов и хорошего сервиса.  Грамотные менеджеры, быстрое онлайн обслуживание без посещений офиса. Быстрое оформление и дешевая цена. Недостатки: нет реальных отделений банка. В общем и целом,…
23 марта, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую всем данное страхование , быстрые и реальные выплаты + быстрое оформление, сидя дома можно все оформить, вообщем топ. Советую. Плюсом порадовала доступная цена . При попадание в дтп , сразу приезжает эвакуатор ( бесплатный) так же работа о…
22 марта, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Необходимо было найти компанию для оформления КАСКО и ОСАГО. Искал, искал и решил остановиться на Тинькофф страховании. Оформление прошло очень быстро. Большой плюс, что есть возможность оформления с рассрочкой. Всё оформили без каких-ли…
21 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф банк это один из лучших банков, которым я пользовался за все время.Раньше я пользовался сбербанком,но понял что тинькофф самый удобный и быстрый банк.Я обращался как в чат с поддержкой банка так и колл-центр. Всегда отвечают очень приятные и…
21 марта, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочется выразить благодарность Тинькофф Банку, особенно страхованию, многие родственники пользуются как дебетовыми, так и кредитными картами и ни разу не слышал ни одного плохого слова о данной компании. По поводу страхования: заняло в …
21 марта, 09:50
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Хочу поделится своими впечатлениями от использования тинькофф страхования , цена , качества обслуживания все на высоте , ни разу не подвели , буду и там продолжать страховаться , переходить к кому-то другому просто нету никакого смысла, обслуживание …
21 марта, 08:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотелось бы оставить положительный отзыв на пять звёзд для Тинькофф и Тинькофф Страхование. Самим банком пользуюсь около трёх месяцев. Посоветовал друзьям, тоже им пользуются. Тех поддержка на высшем уровне, нравится бонусы в виде кэшбе…
21 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток друзья! Оформил страховку КАСКО ОСАГО в Тинькофф Страховании год назад. И буквально месяц назад я разбил свою машину, Bentley Continental 2021 года, в тотал. Диагностика и расследование ДТП проходило не более двух недель. Выплат…
21 марта, 00:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет всем! >Хочу поделиться свои опытом приобретения полисов КАСКО И ОСАГО в Тинькофф. Долго выбирали между ценой и качеством, так как КАСКО требовалось для автокредита, не хотелось переплачивать, условия в Тинькофф оказались самыми привлекатель…
20 марта, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые клиенты банка Тинькофф, не видитесь на кэшбек при оформлении страховых полисов. Решили застраховать свой авто в тинькофф, т к привлёк кэшбек в размере 30%. Осаго вышло в размере 10215 руб. КАСКО 86880 руб. потратив так скажем 100000 руб на …
19 марта, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был опыт с разными страховыми, их в нашем городе десятки. На этот раз не хотелось связываться с очередной конторкой, хотел попробовать большой бренд. Плюс надо было сделать всё как можно скорее, а Тинькофф как раз славится своей работой без отделений…
18 марта, 22:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться поделиться своей историей, и опытом,а точнее история пойдет о оформление страховки КАСКО и ОСАГО.  Тинькофф очень оперативно выполняют свою работу, быстро все оформили, никаких проблем не возникло. До этого пользовался другими …
18 марта, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хотелось бы поделиться о своём опыте оформления страховки КАСКО и ОСАГО. Никогда не думал, что оформление проходит так просто и быстро. Доброжелательный и вежливый сотрудник во всём мне помог и объяснил все моменты по телефону, так что никаких …
18 марта, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, решил открыть для себя сервис онлайн страхования. посмотрев многие варианты, остановился на Тинькофф страховании и не пожалел об этом. потому что сервис очень доступный и простой в использовании. можно оформить полис за несколько кликов…
18 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховали в этой компании Бмв по КАСКО угон. Обратился к брокеру с просьбой сделать страховку от угона у него не получилось. Зашёл в приложение оформил за 5 мин. каско и осаго, прямо в приложение Тиньков очень удобно. Цена самая привлекательная на р…
18 марта, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, считаю Тинькофф лучшим банком в РФ, по причине того, что тут всё легко, быстро и просто. Именно эти качества помогли мне при обращении в Тинькофф страхование. Помогли очень быстро, за что огромное спасибо этому банку и его сотрудникам. …
18 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь сервисами Тинькофф, решил попробовать Тинькофф страхование и не пожалел. Сервис очень доступный и простой в использовании. Понравилось что можно очень быстро оформить полис страхования в отличие от других организаций страхования. Посо…
18 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На мой взгляд самый лучший сервис!  всё очень удобно и быстро. Отдельное спасибо О-к Н. за чёткое разъяснения возникших у меня вопросов! Повторюсь ещё раз, сервис и обслуживание самое лучшее! так же хочу отметить простоту использования приложения …
18 марта, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь часто страхованием от тинькофф. круто то , что можно делать все дистанционно с телефона или компьютера ,все очень удобно и подробно описано (за это и люблю тинькофф . очень красивое оформление и ничего не виснет как в других банках ! Воо…
18 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! тинькофф банк  по страховому событию сработал как в отзывах и пишут – быстро, четко. Оператор согласовала направление в ближайший ко мне СТО и после того как они меня пригласили на дефектовку и ремонт, курировала процесс ремонта. Небольш…
18 марта, 14:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Тинькофф. Недавно заинтересовала услуга страхования автомобиля, посмотрел условия и расценки.  Очень удобно, круглосуточное обслуживание и адекватная грамотная поддержка. Не надо стоять в очередях или ехать в офис.  Никаки…
18 марта, 12:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть