Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
24 мая, 12:06

Не выплачивают страховку по дожитию

Не заключайте договора со  СК Сбербанк страхование жизни если вы не юрист! В апреле 2015 года в отделении Сбербанка 6984 г. Перми, моей маме, которой на тот момент исполнилось 65 лет была втюхана страховка сберегательного страхования на 5 лет с ежемесячным платежом 2000 руб. Причём застрахованным лицом являлась я, её дочь, как её заверила "замечательный" сотрудник. Вот прошло 5 лет и я, т.е. страхователь обращаюсь в отделение  Сбербанка за выплатой страховки по риску дожитие. Вот тут начинается хождение по мукам... 14.04.2020 в период сложной эпидемиологической обстановки пишу заявление в местном отделении на выплату с указанием реквизитов и предоставлением паспорта. Жду.... Ничего не происходит.... 06.05.2020 звоню по номеру 900, соединяют с девушкой, к сожалению не записала её имени, которая что-то выясняет сначала 3 минуты, потом ещё 5 минут... В результате получаю ответ: что в вашем случае всё хорошо, ждите выплаты в течении 14 рабочих дней + 5 дней на перечисление (наверное на лошадях деньги повезут из Москвы). Жду... 21..05.2020 года обращаюсь в отделение Сбербанка за выплатой, т.к. все оговорённые сроки прошли. И конечно же получаю ответ, что денег на счёте нет. Прошу сотрудника разобраться. Она по телефону с кем то связывается  долго выясняет, в итоге мне говорят, что в выплате отказано по причине подачи заявления на выплату 09.04.2020, т.е до наступления окончания договора!!! Но я то подавала заявление 14.04.2020!!!  Каким образом 14 превратилось в 09 никто объяснить мне не смог! Сотрудник пишет служебную, мне приходит смс о регистрации со сроком рассмотрения до 12.06.2020.  Дополнительно к этому я ещё самостоятельно звоню по номеру 900 и разговариваю с В. номер 320**. Которая опять что- то долго выясняет... и вот  джек- пот!!! Страховой полис оформлен не на Ваше имя!!! Каким образом??? У меня на руках чек- ордер где чёрным по белому написано моё ФИО и мои данные. В. регистрирует очередное обращение со сроком рассмотрения до июня и предлагает ждать еще. Ответьте, сколько ещё будет затягиваться выплата и когда страховая компания выполнит свои обязательства?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.05.2020 11:41
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона и данные мамы. В теме письма укажите "28932. СБС. banki.ru". Постараюсь вам помочь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    29.05.2020 10:07
    Добрый день! Получила ваше письмо, спасибо. После проверки вернусь с комментарием.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2020 13:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК.
  • Автор отзыва
    14.06.2020 12:27
    Сколько ещё ждать положенной выплаты? Прошло уже два месяца.
  • СберСтрахование
    06.07.2020 09:39
    [quote][b]Bhjxrf_45[/b] пишет:Сколько ещё ждать положенной выплаты? Прошло уже два месяца.[/quote] Добрый день! Простите, пожалуйста, не могу сообщить точный срок. Вопрос в работе, и мне нужно еще время.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    24.07.2020 16:22
    Здравствуйте! Деньги вам переведены. Простите, что так долго! Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не страховая компания, а развод. Придумали себе домклик плюс и делают что хотят, и уже два месяца не могут ответить на мой вопрос. Единственный ответ поддержки Сбера «мы занимаемся вашим обращением». А теперь сам вопрос, из чего складывается стр…
31 января, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Была спортивная защита ребёнка, ребёнок сломал обе руки, обратилась за выплатой в приложении сберстрахование , выплаты пришла через 2 дня, всё быстро и удобно, спасибо, из вложений понадобилось только выписка из травмпункта и свидетельство о рождении…
30 января, 18:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Один из самых удобных в плане оформления мобильных приложений-это Сбербанк Сберстрахование.  Страховой полис можно оформить практически на любой удобный срок.Понятный расчет.  С помощью данного приложения самостоятельно страхую имущество, здоровье.…
29 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С удовольствие воспользовался онлайн страхованием Сбера, в приложение все лаконично и понятно, застраховался на первые три месяца, очень удобно по оплате с возможностью пролонгации, планирую и в дальнейшем сотрудничать и быть под защитой Сбера, Счита…
29 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 месяцев как подала заявление о страховом случаи, сначала попросили предоставить согласия для отправки запросов, предоставила такое согласие, 2 месяца страховая компания просто даже не отправляла запросы, после как я начала регистрировать обраще…
29 января, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасно Застрованна вся семья защита от травм , дети занимаются спортом…. Когда наступает страховой момент , подаю документы . Страховая компания запрашивает еще кучу документов, то печати не хватает, то выписку дополнительную с Фомс , предоставишь…
29 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховку от травм в Сбер страхование,  оформление заняло каких то 3 минуты, раньше стразовался в другом месте... И все заняло несколько часов , а в сберстрохавании, быстро, чётко и не дорого. Думаю оформить страховку и на всю свою семью, выг…
29 января, 06:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе получила травму, 15 января обратилась в страховую по телефону и  через приложение приложила справку от врача, 16 января уже было рассмотрено заявление и выплачена страховая сумма в размере 25 тысяч по полису 0***5, сумма в соответствии с ожи…
28 января, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
4.01.2025 года случился НС - перелом плеча. Был госпитализирован, прооперирован (ставили штифт под наркозом), пришел в себя и обратился в СберСтрахование по выплате за травму. Обращение оформлял 6.01.2025 в мобильном приложении, вполне удобный клиент…
27 января, 22:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. На протяжении многих лет со сбер. Мне очень нравится банк. Страхование жизни и здоровья, страхование ипотеки... У меня несколько полисов. В течении нескольких лет возникали вопросы и операторы мне помогали разобраться с ними. Как пла…
26 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договоры осаго и страхование жизни водителя чрез приложение "сберстрахование"- быстро и удобно. При продаже автомобиля- расторжение договоров - также, быстро и удобно. Деньги после расторжения договоров вернулись на счёт через 2 дня. Сервис …
26 января, 10:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация в следующем застрахован в сберстраховании давно случился страховой случай 27.12.2024 обратился в травму с глазом, вытащили инородное тело из глаза и отправили на больничный с 28.12.2024 по 10.01.2025.  Подавал три раза на страховой случай п…
23 января, 11:00
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни - это не просто финансовая услуга, это в первую очередь гарантия спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Я долго откладывал этот вопрос, но, наконец, оформил полис и чувствую себя намного защищеннее. Теперь я знаю, что мои близк…
21 января, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил в приложении Сбера. Оформление одно удовольствие. Всё очень просто и удобно. Хорошо что не надо отправлять документы банку. Всё отправляется автоматически. Однозначно рекомендую.0****9 Хорошая страховая программа. Рекомендую всем. Оформил в …
20 января, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этому году впервые застраховала жизнь к ипотечному кредитув Сбербанке и очень пожалела, что ранее делала это в другой СК, потому что это оказалось очень удобно: делала через приложение, заняло все не более 5 минут, все данные по ипотечному договор…
19 января, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил полис добровольного страхования жизни по ипотечной квартире. Оформил через приложение Сбербанк Онлайн. Все произошло автоматически и заняло буквально 2 минуты моего времени, спустя которые я получил полис на свою электронную почту. Спасибо Сб…
19 января, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я периодически летаю на самолетах, в связи с чем пользовался услугой Priority Pass - доступ в бизнес залы. Однако в  в 2022г. данную услугу прекратили оказывать в РФ. Так вскоре мне позвонил менеджер СберБанкПремьер и пригласил на консультацию, касат…
17 января, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Делаю страхование жизни и страхование квартиры в Сбербанке через сбербанк онлайн. Самые выгодные страховки именно тут.  Страхую в ноябре. Итак к сниженнной стоимости еще дополнительно скидка. Очень Приятные скидки.  Рекомендую. 0****8 номер полиса…
17 января, 00:11
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
14 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента  Очень бюджетная цена,  о…
14 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть