Согласование ждал почти месяц

В Страховом доме Платинум у меня оформлен полис каско. Обращался к ним после аварии, сильно повредили задний бампер и фару. Документы они принимают дистанционно, с этим проблем нет. Осмотр тоже успел сделать в сервисе, 27 марта. А вот на моменте согласования выплаты пришлось понервничать. Ответили они мне только 20 апреля. Одобрили покрытие ремонта бампера, за фару мне пришлось платить самому. Конечно, я благодарен, что отделался минимальными расходами со своей стороны, но впечатления остались двоякие. Хотелось бы, чтобы страховая более охотно шла на контакт и не нарушала сроки, указанные в договоре. Поэтому Платинум определенно есть над чем поработать.