Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Денис, Москва
2 июня, 12:15

Затягивание с ремонтом, дезинформирование по срокам

Добрый день! 17.02.2020 произошло ДТП. Машина не находу, поэтому пришлось воспользоваться выездным экспертом по оценке ущерба. Данного эксперта пришлось ждать более 3-х недель (обосновывалось это тем, что автомобиль находился далеко), хотя автомобиль был всего лишь в 3-х километрах от Москвы). 12.03.2020 мне было выдано направление на ремонт в СТОа официального дилера МЭЙДЖОР. 16.03.2020 автомобиль был передан дилеру для дальнейшего ремонта. 22.05.2020 (автомобиль находился на СТОа уже 75 дней!!) была получена последняя деталь от авто. От официального представителя страховой была получена информация, что ремонт будет произведен в течение 2-х недель (тоесть я должен был получить авто 04.06.2020). 29.05.2020 со мной связался дилер и сообщил, что авто практически готово к выдачи, осталось отполировать и сделать сход-развал. Ориентировали на 31.05.2020, что я могу забрать авто 30.05.2020 дилер сообщил что по каким то неизвестным причинам авто не заводится (хотя все ремонтные работы уже произведены и автомобиль был готов к выдаче). Непонятна ситуация как так получилось, что в самый последний момент появилась информация о том, что авто не заводится. Сегодня (02.06.2020) связался со страховой для выяснения ситуации и получил ответ о том, что ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ срок ремонта теперь откладывается до 11.06.2020 Итого получается что с момента получения направление на ремонт прошло 83 дня!!! а с момента ДТП аж 107 ДНЕЙ!!!!! Буду писать заявление в соответствующие органы и подавать в суд
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года передо мной встала задача оформить полис КАСКО, который требует банк для автокредита (без КАСКО кредит может подорожать). Брокер Марина помогла изучить рынок. Какие-то страховые компании отказывали мне в обслуживании без объяснения…
14 декабря, 01:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилась беда — ДТП, по истечении времени оказалась просто неприятность, и в этом помог Ренессанс Страхование. Когда здоровье есть- мы его не замечаем, и также своей работой и незаметностью отличается Ренессанс. После ДТП позвонил в страховую, в…
13 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Ренесанс по КАСКО (случай УУ-1376707), всё оформила в приложении. Специалист компании со мной очень быстро связался, на урегулирование и выбор сервиса ушло около 2-х недель. Рада, что среди сервисов которые мне предлож…
12 декабря, 11:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
9 октября 2024г. оформила полис КАСКО в данной страховой компании. Все понравилось, сотрудник быстро ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальную страховку, помогла с оформлением полиса и получением кешбека после покупки полиса. Понравился инди…
12 декабря, 11:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С Октября 2024г сдав все необходимие документи до сех пор никаково ответа 11.11.2024г. После етого прихадил в офис 3(три)раза и ни разу не приняли посидев офтсе по 45минут.на мою просбу позват руководителя,получал отказ,три раза за месяц руководителя…
11 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
06.08.2024 обратился в страховую по КАСКО с трещиной лобового стекла. Спустя почти месяц 02.09.2024, с превышением сроков ожидания, страховая выдала направление на ремонт УУ-1448273 в автосервис Р-Т. Почти месяц ожидал поставки стекла в сервис. …
11 декабря, 17:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
21.11.24 зарегистрировал через приложение Ренессанса страховой случай по КАСКО УУ-1731018 с фиксацией сотрудником полиции и участковым. (талон уведомление и справка об отказе возбуждения УД отправил в приложении СК. Далее, 03,12,24 приезжал на оц…
11 декабря, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В феврале 2024 года оформляла КАСКО на Chery Tiggo7 Pro Мах. Путем сравнения цен и нескольких переговоров выбор пал на Ренессанс Страхование, у этой компании был самый выгодный ценник на полис и условия. Полис был оформлен с франшизой виновника, …
11 декабря, 10:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Ренессанс страхование страхую машину 2 год подряд. Меня все устраивает соотношение цена-качество. По ущербу не обращалась, страховых случаев не было к счастью. Очень удобно, что можно сделать осмотр удаленно через приложение. А возможен выезд агент…
11 декабря, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
2 сентября 2024 году обратился в компанию Ренессанс за страховкой на авто. Нужен был полис КАСКО. Обращался через чат бот в мессенджере, кстати, очен удобно, не нужно звонить, висеть на линии и тп прелести. Очень быстро подключился менеджер, все объя…
11 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Имею полис КАСКО от Ренессанс страхования но нового «китайца». На 2 месяц эксплуатации случилась неприятность, «умный человек» решил объехать пробку по встречной и снес мне зеркало бокового вида. Оформили европротокол и разъехались. Обратился в ст…
11 декабря, 06:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
01.04.24 пятилась задом и не заметила конус, вбитый в асфальт арматурой и привязанный толстым тросом, т.к. он находился вне зоны видимости, был установлен незаконно сотрудниками находящейся рядом платной стоянки, и вообще стоял посредине проезжей час…
11 декабря, 00:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года купил полис каско. Группа Ренессанс страхование предложило самую дешёвую цену на рынке. Я оставил заявку на сайте, в тот же день мне перезвонила сотрудник компании, сбросила мне расчет страховой суммы и условия страхования. Я…
10 декабря, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно. Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер.   Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис каско в этом году. Первый раз обращался за услугами к этой компании. Всё быстро и дешево. Сотрудники вежливые! Компания супер! Всё очень понравилось, буду обращаться каждый год в эту компанию. Ну и конечно же советовать своим друзьям…
10 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был. Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от…
10 декабря, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус.  …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 27.11.2024 не могу получить информацию по своему заявленному страховому случаю УУ-1746027: на письма и звонки не отвечают, форма на сайте не дает информации. Куча потраченных нервов и времени. Никому не рекомендую.
10 декабря, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай: УУ-1746861. Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса - не правильно указав водительский стаж. При рассмотрении страхового случая - компания Ренессанс ошибку своего сотрудника выдает за ошибку клиента и нап…
6 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Больше месяца молчат. Дозвониться не возможно. Однажды более 4 часов провисела на горячей линии. из интереса.  Поехала в офис в Мытищи. В офисе ничего не знают, отправляют в бесполезного бота который дает ссылку на статус заявления или на горячую лин…
6 декабря, 16:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания с которой приходилось сталкиваться. Первый страховой случай за 2 года страхования, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа. По Сути: 04/11/2024 сижу дома , БАХ, в припаркованную машину врезается "лет…
6 декабря, 09:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО с направлением на СТОА дилера (в Новосибирске дилер присутствует, всё ок). Разбит лобовик 28.11.2024. Заявление с номером УУ-1658966 зарегистрировано в тот же день. Сначала пытались всячески направить на левые СТОА, однако 07.11.2024 в…
6 декабря, 08:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет застрахован  ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Актуальный договор страхования No 001AT-24/*****75.  Условиями договора предусмотрен Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика. В рамках страхового случая от 15.11.2024г. …
5 декабря, 22:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  7 ноября 2023г я приобрел в кредит автомобиль ОМОДА с5. По условиям кредитного договора нужно было оформить КАСКО с полным покрытием с ремонтом у официального дилера в случае повреждения авто, так как автомобиль новый и находится на …
5 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Вынужден повторно обратиться с отзывом о работе страховой компании Ренессанс, т.к. ранее написанное обращение осталось без должного внимания (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103416/#comments). Полис 001AT-24/*…
5 декабря, 13:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть