Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июня, 13:14

Оформление полиса ОСАГО на третьих лиц

Никогда не был клиентом данной компании, но вдруг на свой адрес электронной почты получаю извещение об оформлении полиса ОСАГО на моего однофамильца, которого зовут В. М. Как это понимать? На претензию ответить так никто и не соизволил. В этой связи хочу задать следующие вопросы: 1. Как вообще могло случиться, что личный кабинет у вас можно оформить на подставное лицо, даже не известив истинного владельца электронного ящика, т.е. помимо его воли? 2. Не считаете ли вы, что тем самым грубо нарушаете ФЗ "О персональных данных", поскольку адрес электронной почты к ним тоже относится? Требую аннулировать полис, выписанный на странных персонажей -однофамильцев, и удалить все мои персональные данные из ваших баз данных, поскольку вашим клиентом я не являюсь. В случае отказа буду обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор для принятия мер в рамках действующего законодательства РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    02.06.2020 13:27
    Добрый день! Укажите пожалуйста адрес Вашей электронной почты , на которую пришел полис. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    02.06.2020 16:57
    Я не хотел бы этого делать в публичном пространстве. Я отправил Вам официальную претензию с того адреса, на который пришёл полис. Прочтите её, пожалуйста, и примите меры.
  • Астро-Волга
    04.06.2020 12:26
    Добрый день! В связи с техническими неполадками в системе, произошла ошибка в адресе электронной почты. В соответствии с ФЗ "О персональных данных" сбора и систематизации АВ непосредственно ваших данных не производится. В ваш адрес поступила информация ошибочно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    15.06.2020 13:18
    Вы не ответили на поставленные вопросы. 1.  Удалён ли созданный личный кабинет и адрес моей электронной почты из ваших систем, если речь идёт об "ошибке" (видимо, гулял мой адрес по тихим самарским улочкам-шкатулочкам и решил остаться навсегда) ? 2. Собираетесь ли вы наладить электронный сервис ОСАГО таким образом, чтобы подобные случаи в будущем были бы невозможны? 3. Не считаете ли Вы человека, который использует чужой адрес электронной почты, заведомым страховым мошенником? Вам не приходила в голову простая мысль, что во всём остальном он страховую компанию тоже обманет?
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2020 15:33
    Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа СК, принимаем оценку автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть