Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
6 июня, 23:50

Восстановление КБМ

Добрый день! После замены водительского удостоверения "слетел" КБМ до 1, хотя в последнем полисе был 0,85, и страховых случаев не было. Обратились в страховую (Ингосстрах) для восстановления КБМ, сотрудник Ингосстрах (Анна К-ва) ответила в письме, что она видит 1, а для изменения необходимо обратится в РСА. Обратились в РСА. В РСА ответили, что "с 1 декабря 2015 года страховые организации[b] [/b]в соответствии с правилами профессиональной деятельности обязаны осуществлять рассмотрение заявлений граждан о несогласии с примененным (предлагаемым) значением коэффициента КБМ в упрощенном порядке", таким образом КБМ восстанавливает страховая компания,  страховая самостоятельно должна сделать развернутый запрос в РСА на наличие страховых случаев (если они были в других страховых) и при отсутствии страховых случаев страховая компания должна самостоятельно восстановить КБМ.  При повторном обращении в страховую, сотрудник Ингосстрах Анна Кутепова снова адресует в РСА, у нее не удается сделать запрос в РСА. Что за замкнутый круг? Уже больше месяца не можем добиться решения вопроса. Просим помощи. Спасибо
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    08.06.2020 19:15
    Добрый день!  В поля при внесении обращения был внесен номер полиса. Электронный страховой полис ХХХ №008****577, действовал до 22.05.2020. Новый не можем оформить, т.к.  слетел КБМ до 1 при замене прав, хотя по полису ХХХ №008****577 был 0,85, и при оформлении нового полиса должен быть 0,8.
  • Ингосстрах
    16.06.2020 17:53
    Уважаемый клиент , Согласно Закон об ОСАГО при заключении договора ОСАГО в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии страховых выплат страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона. При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО. Если Вы не согласны с примененным значением КБМ, Компания может направить запрос в Российский Союз Автостраховщиков (далее - РСА) на проверку КБМ водителей. Проверка может быть осуществлена только по действующему или новому заключаемому договору на основании письменного заявления от страхователя СПАО «Ингосстрах» направило запрос в РСА на проверку правильности применения КБМ в договоре ОСАГО ХХХ 0084821577. Сообщаем Вам, что СПАО «Ингосстрах» не получило от РСА ответа о том, что КБМ, определенный при заключении договора ОСАГО, улучшился. Таким образом, СПАО «Ингосстрах» не имеет правовых оснований для корректировки КБМ и пересчета премии по указанному договору. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2020 09:41
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали письмо на электронную почту с выставленным счетом на сумму 7388,90 за продление страховки, дата отплаты до 06.08.2024г. По факту при продлении цена выше 8210,50 р., значительно отличается от выставленного счета. Также не могу добиться нап…
2 августа, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, заполнял заявление в Ингосстрах мобайл, поставил галочки на выплату денежных средств, причëм в приложении стоит что решение о урегулировании выплаты будет окончательным 06.08.24. В итоге 31.07.24 приходит на электронную почту что ме…
31 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 50****24-1 от 13.06.2024. 13 июня 2024 в меня въехал автомобиль и скрылся с места дтп, вызвала гаи, его нашли, затем машину осмотрела независимая экспертиза, в заявлении я проставила галочку на выплату денежных средств на расчетн…
30 июля, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время для продления полиса и обнаружилось, что при покупке полиса значительно изменилась стоимость. Оказалось, что КБМ изменили из-за якобы имевшего место быть ДТП 29.12.23. О данном ДТП я не заявлял. В ГИБДД  информация о ДТП отсутствует.  …
29 июля, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Ингосстрах через агента, Но со временем пришлось оформить разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, поэтому обратился в главный офис на левашовском проспекте 15 в санкт-петербурге чтобы мне внесли изменения в дей…
26 июля, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой брокер обманул меня по достаточно стандартной схеме, используя компанию Ингосстрах. В этой ситуации самое интересное то, что компания была проинформирована мною о факте обмана через менее чем 10 часов, в деталях по телефону и с визитом в оф…
25 июля, 20:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добавляю водителя в полис ОСАГО, нужно доплатить вшивых 40 рублей.  Ингосстрах - не способен прислать рабочую ссылку на оплату 40 рублей.  Вчера пришло по е-мэйл письмо, в нём ВСЁ ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ НЕРАБОЧИЕ.  Обращаюсь за помощью к своему ст…
24 июля, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сейчас машина в ремонте, а я пишу отзыв. Дополню потом о качестве ремонта. Страховой случай: небольшое ДТП, у виновной стороны ОСАГО Ингосстраха. В принципе, ни к страховой, ни к СТОА у меня претензий нет. Рассматривали все быстро. На СТОА тоже д…
19 июля, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил осаго за 29000т в марте 2024г. В июле продал авто , написал заявление о прекращение действия и возврата за не использованный период, вернули 12000т. По каким параметрам вы рассчитываете ? Прошу разобраться . Больше никогда не обращусь в эту…
18 июля, 16:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась в Ингосстрах по ОСАГО виновника ДТП. Меня менеджер страховой компании сразу предупредил, что по ОСАГО сейчас по законодательству ремонт, т.е. натуральное возмещение в приоритете. Оно и к лучшему. А то насчитают денежную выплату по одним пр…
18 июля, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО спас меня от космических выплат. В нашем городе движение очень интенсивное: не ты, так тебя. По моей вине пострадали аж 3 автомобиля. Представить трудно, как бы я сама оплатила ремонт всем троим! Я сразу вызвала ГИБДД и написала менед…
17 июля, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Очередной год, и очередные закидоны от ИНГОССТРАХ. Через личный кабинет, заключил договор страхования ОСАГО с 09.08.2023, как обычно, выбрал вариант с указанием периодов действия- мне так удобнее и выгоднее, т.к. не всегда машина эксп…
16 июля, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Соседский забор сильно пострадал в результате моего с ним столкновения. Причина - не справилась с маневрами, а потом и паника. Соседи были "очень рады", ругались сильно. Я через мессенджер сообщила о страховом случае (у меня есть полис ОСАГО) и через…
16 июля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлила полис ОСАГО дистанционно. Условия меня устраивали, так как остались без изменений. По причине болезни не имела возможности приехать в офис СК Ингосстраха. Сначала я связалась с сотрудником, и он мне рассказал со всеми подробностями, как можн…
15 июля, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудничали с Ингосстрахом более 10 лет, страховали квартиру, машины КАСКО и ОСАГО оформляли только у них, т.к при страховом случаи отправляли на ремонт к Дилеру, все было просто, понятно и быстро. 05.06.2024 произошла авария, не по моей вине. Заявл…
13 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не вносят данные водителя в полис ни сайт ни приложение не может пересчитать, операторы не могут помочь, не рекомендую у них страховаться, весь день пытаюсь внести и бесполезно, а человеку нужно ездить. Почему мне чтобы внести данные надо кнопки "пер…
11 июля, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Битый день пытаюсь оформить новый полис ОСАГО. На этапе загрузки документов в приложении застопорился. Выходит сообщение: "Не удалось оформить полис Уважаемый страхователь! Информируем вас о невозможности продолжения процедуры зак…
11 июля, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла и продлевала свой полис ОСАГО через мобильное приложение. Страховая компания Ингосстрах предоставляет удобную возможность максимально просто решать все вопросы онлайн, что существенно экономит время. Лично у меня не так много времени для ви…
11 июля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней назад подошло время продлять полис по ОСАГО. А я разболелся, ангина, куда уж ехать в офис. Решил попробовать продлить онлайн в личном кабинете мобильного приложения компании. Решил, что, если сам не справлюсь, напишу оператору в чат. …
10 июля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании Ингострах! Моя мать, является владельцем автомобиля KIA SOUL, государственный номер Х6*****77. Согласно номеру убытка 75-227792/24, произошло ДТП 16 июня 2024 года, в котором виновником выступает автомобиль каршери…
10 июля, 11:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сутки прошли с момента оплаты, полиса так и нет. Чек и номер договора пришел на почту. Связаться в компанией не представляется возможным. В соцсетях боты, по телефону не дозвониться. Логин в личный кабинет не работает, восстановить и сбросить пароль …
10 июля, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.02 24 попал в ДТП N°75-*****/24. Я являюсь пострадавшей стороной. Записался на осмотр через неделю. После долгих и мучительных операций страховая компания сделала осмотр машины после осмотра на электронную почту отправили письмо с направлением на …
10 июля, 06:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил автомобиль, и нужно было оформить страховой полис ОСАГО. Мне посоветовали эту компанию, и 28 июня приехал оформлять полис в их офис. Сотрудники вежливые, для оформления полиса нужен минимальный пакет. Поскольку это первый мой полис страхования,…
9 июля, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После 5 (!!!) неудачной попытки внести измененияв полис ОСАГО и многочасовых попыток дозвониться до этих деятелей, небольшой отзыв. На протяжение нескольких дней пытались внести изменения в данные водителя и собственника на правильные (в личном кабин…
4 июля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При нажатии на кнопку "Внести изменения" появляется ошибка "Возникла ошибка при обработке договора. Наши специалисты уже работают над этим" В чате поддержки рекомендовали повторить внесение изменений заново, но ошибка сохраняется. Других решений н…
30 июня, 20:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть