Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие №  198*** от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов р…
1 марта, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца. Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне …
28 февраля, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я сам не клиент согласия, но так уж вышло, что контактировать пришлось в связи с дтп - у виновника осаго как раз оформлено в согласии. Во-первых, впервые столкнулся с такой штукой как европротокол. Как же это экономит время и нервы! Все нафоткали…
28 февраля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продуктивность личного кабинета на нуле, трубки не берут, аналогично с личным кабинетом,  без кол - центра ( г.Москва ) невозможно поставить ДТП на учет,  офисы в области особо важной функции не выполняют,  полис осаго в личном кабинете не отражается…
27 февраля, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отделом судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Москва возбуждено исполнительное производство от 17.02.2021 № 2***-ИП на основании удостоверения Финансового уполномоченного от 28.12.2020 № У-19-5135***. На мое обраще…
26 февраля, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитыв…
24 февраля, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! не знаю, сможете ли вы мне помочь, но у меня следующая проблема - нужно поменять регистрационные номера в полисе осаго. пытался через ваш колцентр решить вопрос, но мне сказали езжайте в офис. времени на это у меня нет от слова сов…
20 февраля, 16:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял водительское удостоверение и решил внести эти данные в Полис ОСАГО  Для этого зашёл на сайт и зарегистрировал ЛК на сайте страховой. Проблема возникла при добавлении существующего полиса. Появилось такое предупреждение: Данные, указанные в Ва…
18 февраля, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток 4669/21-Пр. Ск Согласие направляет на ремонт из г.Нижнего Новгорода в г.Владимир. Неужели во всём Нижнем Новгороде нет автосервисов? Или вы думаете, что г.Владимир на соседней улице? В выплате на расчётный счёт отказано, а на ремонт пошлём его…
17 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО…
13 февраля, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Хотелось бы оставить отзыв о прекрасной работе офиса по адресу: г.Москва, Ломоносовский пр-т, д.5 Делал страховку ОСАГО на мотоцикл, все сделали очень быстро и качественно. Дополнительно попросил рассказать о страховании имущества. М…
3 февраля, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не страховая, а кошмар. В декабре  машине снесли водительское зеркало. В итоге зеркало не работает(электропривод).  В страховой сначала согласовали ремонт в каком-то гараже, при отказе от ремонта. Нам согласовали сумму. Пришли мы в офис согласия …
2 февраля, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил Е-ОСАГО на сайте данной компании, позарился на то, что цена оказалась немного дешевле, о чем очень и очень пожалел. Счет был сформирован и оправлен на оплату в Альфа-клик, оплатил без проблем и стал мониторить почту на предмет чека/полиса,…
28 января, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу насчет номера убытка ***/20-Пр  15.12.20 в меня сзади врезалась машина. Попал в небольшое ДТП, где я пострадавший. Сразу же позвонил в страховую, и мне назначили осмотр и сдачу документов на 26.12.  26.12 сдал документы и осмотрели машину,…
25 января, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ххх №0106****96 Добрый день! Выражаю благодарность Л. Денису Александровичу! Очень ответственный специалист,грамотно,четко всё обьяснил, показал как правильно всё написать,при этом успел всё проконтролировать за мной, я даже не успевал ошибки дела…
18 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я инвалид 2-й группы, нуждаюсь в постоянном уходе. Из -за невозможности самостоятельного передвижения дети приобрели для меня автомобиль, на котором возят меня по больницам и магазинам при необходимости. 19.12.2020 в мой автомобиль на стоянке въехал …
17 января, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу заранее всех уберечь от головняков с СК Согласие, не советую там страховаться.что бы изменить данные в полисе, просто изменить госномер, нужно пройти семь кругов ада, с сканами и другими палками в колёсах, во концовке всё закончится с приобритен…
13 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время вписать жену в полис ОСАГО. В личном кабинете заполнил данные, отправил - пришло письмо, что нужно приложить сканы документов, в числе прочего моего паспорта и сртс, хотя эти документы у них есть. Делается это "нажав на кнопку «Показат…
11 января, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здесь явно не слышали что такое сервис. Как работающему человеку приехать к ним до 17:30? Нет ни одного офиса который работает в выходные дни. Это вообще как? Время приема по ОСАГО до 17:30, хотя в любой нормальной страховой компании есть возможно…
6 января, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
постоянно выдает ошибку при верификации лк осаго, хотя фото все качественные, так же выпадает ошибка по полу водителей, на направленные обращения нет реакции, не советую связываться с этой компанией. ошибка:  Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU…
4 января, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 ноября приобрёл полис Е-ОСАГО на новый автомобиль, после постановки на учёт в ГИБДД пытаюсь уже почти 2 месяца внести в личном кабинете изменения в полис (добавить государственный регистрационный знак). На последнем этапе заполнения (пробовал уже р…
29 декабря, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, отправили на ремонт к офицалом,пока все идет отлично, ждем согласование ремонтных работ, почитав отзывы думал все плохо будет, но к счастью все хорошо идет, думаю и дальше так и будет. Очень хотелось бы как можно скорее отремонт…
29 декабря, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 20.11.2020, полный пакет документов был принят 30.11.2020. Номер убытка 221944/20- Пр, номер полиса XXX01300**.  Сегодня 23.12.2020 никакой информации не предоставляют. Мало того расторгли страховой договор ОСАГО 21.11.2020 года, не…
23 декабря, 14:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
С какой-то стати насчитали ОСАГО по КБМ 1, полис перед оплатой проверить не дали. Поскольку КБМ у меня 0.65, решила побороться с этой несправедливостью. Борьба за 1200 рублей заняла 5 месяцев. Я и звонила на горячую линию, и звонила напрямую сотр…
23 декабря, 00:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение и непрофессионализм. Мало того, что допустили ошибку в фамилии при заключении договора, после расторжения договора деньги так и не вернули, по причине дважды (!) неверно  указанных банковских реквизитов. Серия полиса РРР …
22 декабря, 16:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть