Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
11 июня, 11:48

Обман

полис: XXX 01167***30 убыток: 566-75-3930845/20 Чистой воды обман. Авто старше пяти лет не отправляют на ремонт вообще - только выплаты и разумеется только половину стоимости "с учётом износа". Врут! Врут, что СЦ не берётся за автомобили старше пяти лет (кто придумал этот идиотический перл не понятно). Разумеется ни один СЦ не откажется от ремонта автомобиля "старше пяти лет". Был лично в СЦ с которым у них договор на обслуживание (на "отказ" которого они сами ссылаются): разумеется они не отказываются чинить моё авто. 10 летнее вольво прекрасно чиниться любым СЦ. У данного СЦ есть ещё и собственная сеть магазинов авто запчастей, но это уже лирика. Я хотел добиться ремонта вместо выплаты, но не тут-то было: они отправили выплату против моей воли мне по месту регистрации почтой россии. Зарегистрирован я бог знает где - в тьме тараканьей, где не проживаю уже лет 20 или больше. Деньги почта сразу вернула ибо я там не проживаю. Написал уже несколько писем на E-mail (info@ingos.ru/ingos@ingos.ru/osago_spbszrcrcm@ingos.ru). В частности с E-mail osago_spbszrcrcm@ingos.ru мне пришла отписка что выплата осуществлена и на этом их миссия закончена. Разумеется это ложь. Ни кто мне ни чего не выплатил. Фокус с отправкой денег против моей воли на "левый" адрес почтой россии это так себе хитрость. Теперь просто молчат.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.06.2020 20:45
    Уважаемый Клиент! По имеющейся информации страховое возмещение по ОСАГО получено Вами в отделении «Почты России». Сожалеем, что не смогли организовать ремонт Вашего автомобиля на СТОА. Договоры с техцентрами на ремонт автомобилей марки и возраста вашего ТС у Компании отсутствуют. Компания постоянно работает над расширением списка станций для возможности ремонта всех застрахованных автомобилей. Однако, повлиять на отказ СТОА от сотрудничества на условиях, зафиксированных в законодательстве об ОСАГО, которые станция считает для себя не выгодными или не выполнимыми, Компания не имеет возможности. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    22.06.2020 08:43
    Всё что пишет Ингос - лож! Чистой воды ложь. Лично я бы назвал это вопиющим  преступлением и хотел бы публично вас судить, но не имею такой возможности к сожалению. Про договоры с автосервисом враки. Я был в этом сервисе. Я разговаривал и со страховым комиссаром с которым работает Ингос (по оценке повреждений). Они все мне в глаза говорят что не отказываются от ремонта. Они утверждают что с лёгкостью починят мой автомобиль. Volvo XC** D5 2011 г.в. чинится на раз-два. То что делает Ингосстрах это обман. По словам всё тех же работников автосервиса и комиссара: Ингос - единственная СК, которая так явно и открыто обманывает. Другие СК таким не занимаются (опять же со слов работников). Всё это на фоне того, что ремонта сама страховая насчитала на сумму свыше 150 т.р., а выплата 90600! Более того: молча отправили почтой россии перевод/выплату по месту моей регистрации, чем заставили меня ехать из Москвы в деревню 5 часов (ПЯТЬ часов , карл! в один конец только). Уже не говоря о том что перед этим пришлось всеми правдами и неправдами искать этот перевод пару недель. Там где я зарегистрирован почты нет. Перевод приходил в другое село. Там меня знать не знают. Перевод пытались вернуть работники почты. Он им снова и снова возвращался. По регламенту самой почты они вроде как не имеют права возвращать переводы на том простом основании, что получатель не живёт по адресу. На этих почтах нет телефонов, только через нескольких знакомых (и не знакомых) приходилось что-то выяснять звоня на личные сотовые разных старушек, бабулек и тётенек. Считай можно вычесть из суммы выплаты 10 часовую поездку. Моё время стоит около 1-2 т.р. + амортизация автомобиля и топливо. Выходит мне пришлось потратить кучу денег что бы вызволить те крохи которые мне присудили. При всём при этом у них был мой номер телефона и E-mail. Опять же у меня был акаунт на Ingos (полис то E-ОСАГО). Ни кто даже не пытался меня предупредить, что для меня готовится такая подляна. Теперь считаю своим долгом до конца века своего везде и всюду писать об этой истории. Так унизить и кинуть своего клиента это трэш. И всё это при том что я не виновен в ДТП. Много лет без единого ДТП и всегда в срок покупаю ОСАГО. И тут такая ерунда. Меня унизили! Обманули! И наказали! Отвратительная компания! Прошу вас люди, не страхуйтесь в этой ужасной страховой компании! Сто раз пожалеете!
  • Ингосстрах
    30.06.2020 21:46
    Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    30.06.2020 22:32
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote] Отвратительная ложь! Я не давал адрес для выплаты. Я требовал ремонт. Я звонил на горячую линию и требовал ремонт. Я был в офисе и требовал ремонт. На осмотре повреждений моего авто я требовал ремонт. Ингосстрах отвратительная компания. Ловушка на которую я так смачно попал! Специально наказали меня за мою "настойчивость"! Не могу подобрать слова что бы описать на сколько ужасная контора! Ищу блогеров и СМИ для того что бы высказать что я думаю об этой конторе!
  • Ингосстрах
    02.07.2020 17:59
    Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    09.07.2020 15:06
    Всё, что говорит Ингосстрах - отвратительная и возмутительная ложь! Все аргументы ложь! На каждом шагу враньё! (обоснование приведено в предыдущих наших ответах) [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знаю, как кому, а я довольна их качеством работы. Случилось не так давно в ноябре серьезное ДТП, не по моей вине, но хорошо, что страховка была оформлена, иначе бы ремонт за свой счет. Сразу же написала обращение в компанию, ущерб сотрудники о…
17 декабря, 19:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла у них в офисе 12 декабря страховку на автомобиль. Посетители были кроме меня, но очереди не создавались, сотрудники работают достаточно быстро. Со мной работал менеджер Иван. Ранее не оформляла ОСАГО, это мой первый авто, и задавала мно…
16 декабря, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 14.12.2023 оформил осаго на сайте ингосстраха, после получение на почту  полиса, обнаружил что не полностью указана модель моей машины у меня машина Honda Fit shattl hibrid, а в полисе Honda Fit hibrid. Зашел в личный кабинет нажал вне…
15 декабря, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отправила им заявление из-за скола на лобовом стекле, попал камень при поездке, отправила фото повреждений, и уже через 10-15 минут меня направили на ремонт, оказалось, есть такое же целое стекло на мою модель машины. На замену записалась, думаю,…
14 декабря, 14:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случился страховой случай в другой области, небольшая авария, сразу же, не теряя времени направила заявление о страховом случае, к следующему дню оно уже было зарегистрировано. спасибо куратору компании, помогли быстро оформить страховые выплаты.…
14 декабря, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здесь оформлял страховку на автомобиль полгода назад. Менеджер вежливый, объяснил мне на доступном языке нюансы страховки, какие случаи считаются страховыми. 28.11.23 как раз был такой, ДТП на парковке. Сразу же обратился в компанию, и меня запис…
13 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
7 декабря, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ингосстрах с 2017 года. Постоянно занижали КБМ, приходилось ходить в офис и восстанавливать, к слову у меня самая большая скидка 15 лет без аварий. В 2023 году в августе заканчивалась ОСАГО, как всегда делал Онлайн и тут вылезло п…
6 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали регресс 75-238270/23 на сумму 17900 рублей спустя пол года после ДТП! Я виновник, оформили протокол и вопросов ни у кого не было. Сразу после ДТП отправил фото европротокола на электронную почту в Ингосстрах, ответили что обращение в работе …
6 декабря, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Попал в ДТП всё оформили По бумагам вызвали ГАИ  собрал необходимые бумаги, Через несколько дней мне позвонил работник страховой и сказал  вам оценили повреждение на 52.000 руб и предложили загнать транспортное средство в их сервис для…
5 декабря, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь водителем более 10 лет, ежегодно покупаю полис Осаго. Смело могу заявить, что Ингосстрах - самая ужасная Страховая компания. За эти годы приходилось бывать и потерпевшим и виновником  в ДТП - никогда  и никаких проблем не возникало . И во…
4 декабря, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить благодарность менеджеру по продажам филиала СПАО "Ингосстрах" в Краснодарском крае, С-ук Ксении А. Помогла мне быстро оформить полис осаго, не смотря на то, что позвонил после окончания её рабочего дня, быстро расчитала ОСАГО, все з…
30 ноября, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл через портал Банки.ру ингосстараха полис ОСАГО от ингосстараха  На почту пришло 2 письма: Письмо от ингосстараха с ссылкой на оплату полиса  Красивое такое письмо... : И письмо с заголовком "Электронный полис ОСАГО"  ( Кстати, с адр…
30 ноября, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился 03.11.2023 по ОСАГО с соответствующим документом из ГИБДД. 14.11.2023 пришло направление в сервис Ф-о по адресу улица Старобрядческая 28 А с. 1 в этот же день 14-го позвонил в Ф-о они меня смогли записать на осмотр 18.11.2023. Приехал в Ф-о…
28 ноября, 00:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 14/10/2023 попал в ДТП (пострадавший).  Сотрудники полиции вынесли заключение что ДТП бесконтактное (грузовик выехал поперек дороги, перекрыв 2 полосы движения, виновник согласился что ДТП по его вине).  Страховой случай 75-380701/23…
27 ноября, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НИКОГДА не делайте страховку ОСАГО в Ингосстрах. Страховой случай N523-75-4814642 от 26.08.2023г. Г. Брянск, участники :моя киа рио и  хюндай тюксон. Виновник был обозначен, я потерпевшая сторона. У всех страховка ингосСТРАХ. Все по началу красиво-оф…
17 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращение №75-350183/23-1 от 21.09.2023. Обращение оформил в приложении данной страховой компании. Загрузил фото и документы. Приложение дает выбор возмещения: ремонт либо денежная выплата. Выбрал выплату. Далее поехал к эксперту на осмотр автомобиля…
13 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.11.2023г. от сотрудника якобы службы безопасности СПАО "Ингосстрах", представившегося уже после неоднократных просьб - Ф-го Дениса В., поступило несколько телефонных звонков с личного номера телефона (предполагаем), в хамской форме, содержащие в т…
8 ноября, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь 3й год в Ингосстрахе они решили сделать мне подарок. При проверке на сайте РСА КБМ он оказался равен 1, при всех обсоятельствах ДТП не было и оснований тоже. Сотрудник центрального офиса при разговоре по телефону вообще заявил что я запрос…
8 ноября, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП автомобиль: опель антара. Я, являюсь пострадавшей стороной. Согласно повреждений требуется: Устранение вмятин и перекраска двух дверей. также требуется замена молдинга с одной стороны.  Сумма ремонта оценена на профильном СТО в сумме 53…
2 ноября, 12:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.11.2024 пришло смс от Ingosstrakh "Заключён договор Е-ОСАГО ХХХ 035*****82. www.ingos.ru/app/" Я впервые слышу про это, к тому же мне 16, как я бы мог его заключить? Правильно что никак, и не собирался. Явно допущенп ошибка в указанном номере теле…
2 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромную благодарность хочу выразить именно этому отделу страхования Ингосстрах. А в частности И-ву Игорю В. Все точно и без проблем оценил по автомобилю после ДТП, указал все что было повреждено, быстро и без проблем оформили все документы, рассказа…
29 октября, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Легко записалась на прием. Меня встретил И-ев Игорь В. Мне очень понравилось обслуживание. Спросил тонну вопросов о моей машине, помог даже на них ответить, потому что я плохо в этом разбираюсь. Рассказал о возможностях выплат страхового случая. Пост…
28 октября, 07:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП - притерли на парковке стоящего.  На машине (Skoda Rapid 2021 года выпуска) - глубокие царапины на трех кузовных элементах, двум элементам требуется ремонт (вмятины довольно неприятные). Также повреждены дверные ручки (ручки с бесключе…
25 октября, 18:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть