Недоволен работой компании

Name: Страхование ипотеки!
Item: Ренессанс
Rating: 1

Ситуация достаточно простая , в подарок на День рождения было приобретено и отправлено лобовое стекло на автомобиль. Соответсвенно застраховано в компании Ренесанс. Был в ожидании груза месяц , по прибытию и распаковке было выявлено , что лобовое разбито и разбито пополам. Отправил претензию в транспортную , они далее передали обращение в страховую. И что вы думаете? Ни ответа, ни привета. Вопрос , зачем браться страховать груз , если по факту вы не несете ответственность за сам груз..... Самое обидное, что это подарок, что я его не могу установить на свой автомобиль и естественно потерянное время , которое никто не возместит!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
15.06.2020 12:01
Здравствуйте. Если груз транспортировался компанией "Деловые линии", пожалуйста, укажите номер накладной. Если другой транспортной компанией, пожалуйста, сообщите номер вашего страхового полиса.
Ренессанс
15.06.2020 13:15
Спасибо, получили все необходимые данные, приняли в работу.
Автор отзыва
15.06.2020 14:09
Жду дальнейших действий , с момента прибытия груза прошло 2 недели!!
Ренессанс
16.06.2020 15:23
Здравствуйте. Мы получили ваши документы, по итогам рассмотрения 3 июня направили вам запрос на предоставление недостающих документов для принятия решения. Запрос был направлен по электронной почте, указанной в заявлении До настоящего времени запрошенных документов нам от вас не поступало, вы не звонили и не связывались с нами иными способами с вопросами или жалобами. Сегодня связались с вами по телефону и еще раз пояснили, какие документы ожидаем. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Ренессанс
23.06.2020 16:44
[quote][b]t*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Жду дальнейших действий , с момента прибытия груза прошло 2 недели!![/b][/quote][/quote] Как только мы получили от вас необходимые документы, 18.06 принято решение о выплате возмещения в размере стоимости груза и транспортных расходов.
Администратор Народного рейтинга
05.07.2020 10:47
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Претензия: недобросовестные сотрудники

Мне нужно продлить договор ипотечного страхования. 12 мая обратился в "Ренессанс". Согласовали все условия. Договорились, что 03 июня я приеду в офис в Москве на подписание. 03 июня приехал в офис на Дербеневской набережной, но документов не было. Ст…

Читать полностью

5 июня, 10:54

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование имущества

Отказ от полиса (не возвращают деньги)

Добрый день! Согласно Указанию Банка России №3854, у Страхователя есть 5 рабочих дней для отказа от полиса. Так называемый "период охлаждения". Мы приобрели полис страхования отделки квартиры 22 мая, а в пятницу 26 мая (последний день "периода охлаж…

Читать полностью

28 мая, 18:49

Ответ страховой

2 услуги

Ипотечное страхование

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Рениссанс Страхование [b]Виктории Лавровой,[/b] специалисту ипотечно-залоговой группы. Заключение договора страхования заняло 10 минут. Все заранее было оформлено и назначена дата. Спасибо продолжайте …

Читать полностью

14 декабря, 14:53

Ответ страховой

2 услуги

Страхование ипотеки!

Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…

Читать полностью

1 ноября, 15:53

Отзыв проверен

Ответ страховой