Крайне отрицательная оценка. Даже 0 - это много. Никакой клиентоориентированности. Росгосстрах и тот лучше работал. Автомобиль Шевроле Эпика 2011 г.в. 16.062020 г. попал в ДТП. Помято переднее правое крыло. Оформили так. наз. европротокол. Я потерпевший. На оценку ущерба записали на 19.06.2020.
В итоге ущерб (замена крыла и покраска) оценили в 8000 руб. Но это же смешно!! Оригинальное крыло без покраски дороже стоит(более 10000руб.). Предложили ремонт. Я был вынужден согласиться. Выбрать свой сервис нельзя. У них всего 2 своих сервиса, Пришлось выбирать один из навязанных. При этом подсунули на подпись 2 заявления. Первое (по форме страховой) и второе не по форме (в произвольной форме от руки на имя нач. отд. урегулир. убытков). Из этих заявлений следует, что я сам слезно умалял СК направить меня в их автосервис на Полюстровский и согласен со всеми задержками связ. с поставками автозапчастей.
Соглашаться я с этим не стал. Но что от этого измениться.При этом никто ничего не объясняет. Копий заявлений мне не дали. Суют на безусловную подпись разные документы. Народу не так много, но все равно очередь. Долго рассматривают документы. До сих пор нет направления на ремонт. А у меня дверь не открывается из за ДТП. А ещё ремонта ждать- там то же очередь. Да по качеству и стоимости для меня этого ремонта много вопросов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сергей
Автор отзыва
22.06.2020 21:53
Номер полиса ранее указывался в форме пере днаписании отзыва. Вопрос к banki.ru....Дублирую... Номер полиса РРР 504****579.
Ингосстрах
25.06.2020 17:52
Уважаемый клиент , добрый день!
Сожалеем, что обращение в офис урегулирования оставило у Вас неблагоприятное впечатление.
Страховая выплата в виде организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, производится в соответствии с Законодательством об ОСАГО.
Технические центры, производящие ремонт по направлению Компании, несут гарантийные обязательства за качество проведенного ремонта.
При выявлении скрытых повреждений на СТОА, лимит возмещения может быть увеличен.
Хотим отметить, что объём ущерба устанавливается на основании заключения независимой экспертизы поврежденного транспортного средства.
Мы не оставили без внимания Ваши замечания и передали информацию ответственным руководителям с целью дополнительного анализа, контроля и принятия необходимых мер.
По информации руководства отдела урегулирования убытков Компании, рассмотрение Вашего страхового события взято на контроль. Выплата возмещения/выдача направления на ремонт, будет осуществлена в установленные законодательством по ОСАГО сроки.
Приносим Вам свои извинения.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Сергей
Автор отзыва
27.06.2020 17:38
🤦♂️
Администратор Народного рейтинга
13.07.2020 14:36
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент.
03.08.2020 Спасибо за дополнение, но согласно п.3.8.12. правил Народного Рейтинга заявленные условия не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
Сергей
Автор отзыва
26.07.2020 22:00
На текущий момент в связи со слишком длительными сроками ожидания направления на ремонт и отсутствия каких-либо гарантий качества самого ремонта и его продолжительности я был вынужден все-таки согласиться с той мизерной выплатой которая была мне расчитана ранее. Выплата пришла быстро, но трат на ремонт она не покроет. Все сказанное ранее о данной компании подтверждаю еще раз. Считаю, что таким СК не место на рынке.
Отношение к людям ужасное
Весь процесс оформления страхового случая прошёл удачно и вопросов нет, но есть одно НО
Если кратко, то люди, которые занимаются страховым случаем, максимально неэмпатичны. Во-первых, девушка, которая занималась моим страхов…
Очередное страхоаание автомобиля, но мне назначили высокий коеффициант, объясняя, что у меня было дтп. 2 года назад действительно в меня въехал огромный миксер на ул.Титова г.Екатеринбург в начале октября. В гиббд водитель миксера и его хозяин был пр…
С 2013 клиент Ингосстрах. Ничего не беспокоило, по причине, что в ДТП не попадал. Исправно оформлял ОСАГО и в авг. 2024 мне предложили оформить в доп. к ОСАГО продукт «Автозащита БАЗОВЫЙ» (страхует от тех, у кого нет ОСАГО.)
В конце марта 2025 в…
25.06.2024 г. попали в ДТП. Наша сторона - пострадавшие. Все документы оформили и принесли в офис. Агент документы принял и направил в сервисный центр оценить ущерб. Ущерб был оценён в 2-х уровнях цен.
Первая цена - при условии ремонта в сервисно…
18 апреля заявила о страховом случае в компанию Ингосстрах. Номер дела 502-75-5306505/25. В заявлении указала, что нужна денежная форма возмещения, так как на СТО от Ингосстраха машину для ремонта нужно оставлять на срок до 45 дней, что меня катего…
Обратился в Иносстрах за страхованием ОСАГО + ДСАГО. На сайте оформить ДСАГО не смог, обратился в контактный центр, где мне сообщили, что такая услуга предоставляется и может быть мне оформлена, назвали расценки. Также сказали, что оформить ДСАГО…
После обнаружения в ЛК левого номера без возможности удаления, после некорректных данных в продлении полиса ОСАГО, после внесения изменений компанией в действующий полис и перезаключения договора в одностороннем порядке ,после общения с некомпетентно…
Добрый всем день!
Хочу написать отзыв, страховая Ингосстрах, вроде известная компания, ну выплаты по ОСАГО и смех и грех, в мае на парковке в мою киа оптима 2019 года, въехала девушка, бампер треснул, крепление все сломалось, парктроник стал лагать…
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
Страхуюсь в данной страховой уже около 5 лет…Проблем никаких не было, я покупала страховку , отдавала деньги и всё было нормально, если бы не одно НО…
28.04.2025 я попала в ДТП и являюсь пострадавшим, и до этих пор вопрос так и не решился, машин…
отличная страховая, все прошло достаточно оперативно. Быстро оформили полис ОСАГО, на почту прислали в электронном виде. Оформлял полис заранее, примерно за месяц до того как истечет прошлый, стоимость полиса ОСАГО приятно порадовала, видимо из-за ст…
30 мая 2025 года оформляли Осаго на сайте компании. Все было понятно и информативно. Понравилось, что все данные на автомобиль и водителя быстро и безошибочно загрузились. Быстро прошла проверка на коэффициент безаварийности. Оплата была возможна как…
В середине апреля (2025) начал искать страховые компании для оформления ОСАГО, в основном попадались либо откровенно невыгодные условия и цены (по типу А***** с непонятной накруткой в 25% от среднерыночной стоимости), либо совсем неизвестные организа…
Добрый день.
02.05.2025 года позвонил сотрудник страховой компании(Юлия Ш-ва) с предложением выставить счет на ОСАГО, ранее страховалась в этой компании и ОСАГО заканчивался 14.06.2025.
Счет выставили на сумму 5286 со сроком действия до 15.06.20…
Решила попробовать оформить осаго именно через сервис банки ру. Предложили очень много вариантов. Выбрала для себя самый оптимальный и выгодный. Очень удобно , быстро. Очень понятный интерфейс. Полис сразу же пришел на электронную почту . Услугами эт…
Купила машину и надо было оформить полис ОСАГО. 18 марта 2023 года обратилась в офис компании Ингосстрах в 19 микрорайоне город Ангарск. Хороший, вместительный офис, несколько специалистов, которые быстро выполняют свою работу. Очереди нет. Обслужив…
Не говоря о том что ОСАГО приносит пользу только страховым компаниям и виновникам, Ингосстрах просто худшие.
Мой припаркованный автомобиль ударили, приехал аварийный комиссар, увидел что страховая ингострах, сказал - плохо, эти попытаются ничего …
Лпдно напишу честно пишу все это ради балов и отзыва мне просто надо заполнить пространство я вот и заполняю так что можете не читать я просто пишу от скуки за это дадут монетку вмем хорошеоо настроения и хорошего дня я чтото устал уже пистал а еще с…
01.06.2025 я оформила электронный полис ОСАГО. В документах, присланных мне на электронную почту, некорректно указана марка, модель транспортного средства - «23490-60-010, Бортовой грузовик». У меня 219010 легковой седан. Откуда взялся грузовик, мне …
Обратился в конце мая 2025 года за покупкой полиса ОСАГО через сервис банки.ру, срок подходил к концу, оставалось две недели, решил оформить за ранее, установил дату начала действия полиса, остальные данные подтянулись автоматически из профиля очень …
Искал полис ОСАГО для своего автомобиля, был приятно удивлен стоимостью!
Менеджер компании позвонил заранее, за месяц до конца действия текущего полиса страхования (заканчивался полис 20.06.25, звонок, соответственно, был 20.05.25), рассказал о де…
С компанией сотрудничаем более 15 лет, страховали все автомобили — их было немало, и всегда только в ИНГОССТРАХ. Но недавняя ситуация сильно подорвала доверие.
Что произошло: В нас въехал таксист, двигаясь задним ходом. Повреждения — задний бампе…
Обратился в страховую через сервис банки.ру, нужно было продлить страхование ОСАГО. До этого страховка так же была оформлена в Ингосстрах.
Оформлял 6 февраля 2025 года, все прошло быстро, сравнил цены с другими страховыми и выбрал этот вариант.
…
Дата обращения 05.08.2024 г.Томск проспект комсомольский 53 Оформление полиса осаго.
Впечатления от посещения данной страховой компании только самое наилучшие !!!
Всё устроило, а именно
цена полиса осаго , общение персонала, время по оформлению …
Оформил полис на сайте ингосстраха. Ввел корректные данные. По итогу в полисе искажена данные об автомобиле, которых я не вводил. Указана не верная комплектация. Попробовал отредактировать - сделать это невозможно.
Позвонил оператору - рассказываю…