Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Москва
25 июня, 11:19

Тинькофф Страхование не отвечает действия за своих "партнеров"

Тинькофф Страхование не отвечает действия за своих "партнеров". В частности, ООО "Д***" (ИНН 7840****65) - партнер Тинькофф Страхование - обманули меня при оформлении полиса КАСКО: озвучили одни условия (ремонт у официалов), по факту выдали полис с ремонтом из б/у запчастей в подвале гаража. Полис я расторг, деньги за полис Тинькофф вернул, но не все. Как выяснилось, часть суммы "партнер" забрал себе за доставку полиса (естественно, заранее об этом мне никто не сообщал и нигде это не прописано). Тинькофф умыл руки и посоветовал разбираться с его "партнером".  Получается, что Тинькофф берет себе в "партнеры" обманщиков и за их действия отвечать отказывается.  Всем советую быть предельно внимательными при оформлении полиса. Сотрудники ООО "Д***" представляются от имени Тинькофф Страхование или от имени автодилеров. Поэтому понять, что оформляешь полис у какого-то "левого" посредника невозможно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.06.2020 12:58
    Приветствуем. Связались с партнерами, по нашей информации вы ознакомились с условиями полиса и согласились с ними. Поскольку позднее оказалось, что ремонт у неофициальных дилеров вам не подходит, мы отменили полис, вернув деньги. Мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем, увы. Вы можете попробовать обратиться к партнеру и обсудить с ними возможность возврата.
  • Алексей
    Автор отзыва
    03.07.2020 12:02
    Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов!
  • Т-Страхование
    03.07.2020 19:31
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов![/quote] Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:03
    Хочу предупредить всех потенциальных клиентов компании Тинькофф Страхование. Если вам не повезет и вы столкнетесь с неправомерными действиями агентов компании или самой компании, то решить проблему в переговорах (чат или по телефону) будет скорее всего невозможно. Когда у представителей Тинькофф заканчиваются аргументы, за них начинают работать боты. Они пишут какую-то бессвязную ерунду, без всякой логики и попытки разобраться в ситуации. По всей видимости, в работе с клиентами компании боты важнее людей. Яркий пример здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29659/comments/1/#respcomment41963
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:12
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов![/quote] Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса!
  • Т-Страхование
    06.07.2020 18:19
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    06.07.2020 18:39
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2020 22:53
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 10:13
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.[/quote] Поскорее, пожалуйста, разберитесь. Вы с этим вопросом уже 1,5 месяца разбираетесь. А разбираться там не в чем. Это не квантовая физика. Ваш партнер - ООО "ДИЛЕР" - злостный обманщик. С ним разбирайтесь, а мне верните деньги за полис.
  • Т-Страхование
    08.07.2020 10:18
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.[/quote] Поскорее, пожалуйста, разберитесь. Вы с этим вопросом уже 1,5 месяца разбираетесь. А разбираться там не в чем. Это не квантовая физика. Ваш партнер - ООО "ДИЛЕР" - злостный обманщик. С ним разбирайтесь, а мне верните деньги за полис.[/quote] Мы делаем все, что зависит от нас. Сейчас проводим внутреннюю работу и связываемся с партнером. Как только будем готовы, ответим вам по ситуации.
  • Т-Страхование
    08.07.2020 12:23
    Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 15:52
    То, что вы договорились о возврате мне денег - хорошо, правильно, так и должно быть. То, что это будет сделано "в виде исключения" очень плохо характеризует вашу компанию. Компания обязана выполнять свои обязательства без всяких исключений! В виде исключения вы могли бы компенсировать мне моральный ущерб, потерю времени, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на юриста и тд. А возврат стоимости полиса вы сделать обязаны без всяких исключений.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 16:18
    1. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЭТОМУ САЙТУ, а точнее людям, которые его создали и поддерживают его. Это реальный рабочий механизм публичного влияния на неправомерное поведение страховых компаний. Только с вашей помощью мне удалось повлиять на ужасную компанию Тинькофф Страхование и добиться решения своего вопроса. Спасибо вам! 2. ГИГАНТСКИЙ ЖИРНЫЙ ДИЗЛАЙК ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ. Это компания, которая: а) не гнушается брать себе в "партнеры" [b][i]агентов-обманщиков[/i][/b] (ООО "Д***" ИНН 7840****65); б) получает от них деньги; в) не отвечает за их действия; г) защищает их от претензий клиентов; д) не контролирует качество их работы; е) не пытается помогать клиентам или хотя бы объективно разобраться в конфликтной ситуации, а значит, по сути, [b]сама является соучастником обманных действий своих агентов[/b]. Компании наплевать на проблемы своих клиентов и на свою репутацию. Это ужасно и противно. Олег Тиньков сумел наладить хорошу работу с клиентами в банке (сужу по своему личному опыту), но с ТС он, мягко говоря, не справился. Тинькофф Страхование - это позор всего бренда Тинькофф.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.07.2020 11:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.07.2020 11:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.
  • Т-Страхование
    09.07.2020 11:28
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.
  • Алексей
    Автор отзыва
    13.07.2020 17:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?
  • Т-Страхование
    13.07.2020 17:31
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2020 09:27
    К автору: отзывы объединили.
  • Алексей
    Автор отзыва
    14.07.2020 09:50
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?
  • Т-Страхование
    14.07.2020 10:23
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?[/quote] Мы направили платёжное поручение на ваш e-mail.
  • Алексей
    Автор отзыва
    14.07.2020 10:29
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?[/quote] Мы направили платёжное поручение на ваш e-mail.[/quote] Платежное поручение получил. Подтверждаю, что деньги пришли. Не сразу это заметил, так как реквизиты своего счета вашему "партнеру" я не давал. Тем не менее, вопрос с возвратом денег решен и закрыт.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через приложение Т-банк 21 мая 2025г., по полису каско в Т-страхование, по причине того, что вылетел камень в лобовое стекло от встречного автомобиля и появилась трещина. В чате объяснили подробно порядок действий и назначили персональн…
17 июля, 20:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 мая 2025 я попал в ДТП. Оформили по Европротоколу, безусловный виновник второй участник, свою Вину признал. Я направил Европротокол в чат, и в течение суток мне назначили персонального менеджера - П-на Виктора. Он максимально оперативно со мной свя…
17 июля, 14:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке автомобиля решил так же купить КАСКО. Выбор пал на Т-Страхование (к слову, не самое дешевое), тк давно являюсь клиентом Т-Банка. Но тут я попал в ДТП и начался АД. В ДТП мой автомобиль получил повреждения обеих левых двере…
17 июля, 12:09
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сутках 15.07.2025 договорился в чате о стоимости полиса каско с персональной скидкой в размере 34880 руб. 17.07 мне кто-то из сотрудников удаляет данный полис и пересчитывает на новый с суммой 51тыс руб. В чате с вопросом не помогли, только пишут, …
17 июля, 06:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль Мазда cx-4, параллельный импорт. На всю Москву 1 салон который заказывает запчасти с Китая и ремонтирует этот автомобиль. Максимально удобное и быстрое решение вопроса. При наступлении страхового случая направили фото через приложение…
16 июля, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, в следствии чего стекло треснуло. Обратился со страховым случаем по Каско в Т-Страхование через мобильное приложение. Подгрузил фотографии повреждения. В тот же день со мной связался менеджер Софья и предложила неск…
16 июля, 11:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил по лобовому стеклу! После обращения через приложение в телефоне в страховую компанию, зделал фото автомашины и в этот же день сотрудник страховой компании предоставил несколько автосервисов специализировавшихся по замене сте…
16 июля, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была авария, в меня въехали, по факту не стал обращаться так как у меня макс. фрашиза 50000р и повреждение было не сильно дороже ее, а разбираться со страховой второй стороны по ОСАГО не было времени и желания. Через 2 месяца решил все же "на удач…
15 июля, 20:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Трещина лобового стекла требовала его замены… Было страшно начинать процесс, опираясь на прошлый опыт, но оказалось, что бывает по другому: в приложении в телефоне я оформила заявку, вскоре со мной связалась менеджер Анастасия, доходчиво проин…
15 июля, 17:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отлично отработали страховой случай в июне: - удобное приложение Т-страхования - внимательные специалисты - помогли подобрать сервис, где были нужные детали в наличии (искали некоторое время, но нашли (Москва) - сопровождали по всем шагам и запро…
15 июля, 14:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско после аварии, вина была обоюдная, очень быстро менеджер Анастасия связалась со мной и все подробно объяснила, так же по поводу эвакуатора все оплатили в течении пары дней, авто отправили на ремонт, с запчастями были небольшие задер…
15 июля, 14:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале лобовое стекло разбилось. Прошло 6 месяцев автотрейд стекло якобы привозит и всегда брак. Ответ от сс страховой привезут. Решил ругаться. Пришло на почту урегулирование цена 40000 в месте с франшизой 15000. Стекло Китай стоит на машину 4500…
15 июля, 04:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Необходимо было отремонтировать автомобиль. Все было организовано и сделано быстро и качественно. Обслуживание отличное. Единственный нюанс когда разные повреждения, делаются отдельные направления. Обращение в Москве, в июне 2025. Имею опыт срав…
14 июля, 18:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На КАД прилетел камень в оригинальное лобовое стекло Volvo. Сделал обращение о страховом случае через приложение. Там же выбрал СТО. На следующий день позвонили из СТО и предложили установить стекло Fuyao. Мне это не понравилось и я обратился к своем…
14 июля, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень сильно разочарован работой сервиса. Пользуюсь услугами Т банка очень давно, являюсь премиум клиентом, приобрел страховку полиса КАСКО. Как было заявлено в рекламе, банерах, и договоре - производи ремонт где угодно, в том числе и у официального …
14 июля, 08:21
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Впервые за 20 лет, пользования разными полисами Каско, я получила направление на ремонт за 15 минут, не выходя из машины. Обращение вроде пустяковое, царапина на переднем бампере, но машина в эксклюзивном цвете и обслуживается только у оф диле…
13 июля, 11:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля 2025 года у меня случилось 2 повреждения автомобиля. Сначала на парковке поцарапали дверь, а через неделю в мою машину, врезался очень спешащий водитель (виновник аварии). В обоих случаях я обращалась в поддержку через приложение Т-бан…
13 июля, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно решили вопрос, по стоимости очень хорошие условия. Очень удобное приложение. Четыре фото в приложении и сразу решение. Перезвонили через один день. Вежливый оператор. Моментальное решение по страховому случаю. Хорошее СТО по ремонту автомо…
13 июля, 08:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербу…
13 июля, 07:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мария Р. Из Тинькофф страхования большое Вам спасибо. Мне повезло что Вы мой менеджер по КАСКо. Оперативно отвечаете, решаете вопросы, реагируете , действуете так как оно и должно быть. Обратился после ДТП с участием моего авто и велосипеда от Яндекс…
12 июля, 21:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю КАСКО в Т-Страховании. При очередном страховом случае (прилет гайки в лобовое стекло) без справок и в течение часа прислали уже направление на ремонт. Выбрал ближайший сервис, записался на удобное время. Стекло у них было в…
12 июля, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше месяца менеджеры «обрабатывали» меня со всех сторон чтобы я заключила договор страхования каско. Повелась на год бесплатного обслуживания премиум( очень жалею). Случился страховой случай, выслал все документы, все приняли, назначили менеджера.…
11 июля, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня сендвич. Первым делом написал в компанию, сразу получил чёткий быстрый ответ по порядку моих действий. Далее тем же днём получил направление на ремонт. Далее обычный набор процедур Оценка, заказ деталей и сам ремонт. Х…
11 июля, 13:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть