Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Иркутск (Иркутская область)
25 июня, 15:35

Югория... Никому не посоветую...

Добрый день. Хочу поделиться своим личным опытом   по общению со страховой Югория, через посредника, компанию Страховой Центр на Бородина в г.Иркутске . И очень пожалел!!! Никому не посоветую... после общения с сотрудниками компании остались лишь отрицательные эмоции...  А история моя такая. В марте попал в ДТП (виновником не являюсь)Обратился в страховую и тут началось самое интересное...оформили бумажки и сказали ждите...и тут нагрянул карантин..в период карантина страховая не работала...ладно подождали...ждали долго...пока сами не позвонили... уточню что при оформлении страховки мне  ничего не объяснили/ и не рассказали и тут выяснилось что никакой денежной выплаты нет, а  за ремонтом я  могу обращаться только в тот сервис который есть в списках с которым они работают..и ни в какой другой!!! не очень обрадовались но что поделать...выбрали из списка ближайший и поехали на осмотр....( от сервисной компании были не в восторге!) После осмотра нам сказали ждите когда решение примет Москва. еще так дней 20....(осмотр был в конце мая)....ЖДЕМ…ЖДЕМ....прошло уже больше 20 дней.....надоело позвонили сами. И еще раз сюрприз....Никто нам ничего сказать не может...несут какую-то ахинею про документы.... Часа через три перезвонили...И как оказалось, что уже на определенное число на ремонт записали??? Согласовывать дату с владельцем авто видимо необязательно, назначили дату и ладно, предупреждать заранее тоже не нужно, а действительно зачем??? Сможет приедет( если случайно узнает ), не сможет  и не надо... Если бы сам не позвонил так и не узнал бы...А на  все вопросы у сотрудника компании один ответ: «..звоните в сервисную... И что Вы вообще хотите, это же государственная компания...» После таких фраз, я просто потерял дар речи…..Так может мне и страховаться лучше в сервисной??? С сервисной у меня никаких договорных отношений нет… Уточнить какой ремонт, на какую сумму будет никто ничего не говорит…. Что ни спроси тайна за семью печатями, никакой открытости… И после такого отношения у меня нет уверенности что мое авто отремонтирую в их сервисной должным образом…  Вот как-то так... так что как дело коснулось ремонта разбираться приходиться самому....Страховая Югория крупная компания, но благодаря вот таким конторкам… я никогда и никому не посоветую там страховаться…Думаю придётся прибегать к независимой экспертизе и к юридической помощи... PS: А вот виновнику ДТП, в другой страховой, уже через пару недель после ДТП все выплатили ....
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.06.2020 15:54
    Добрый день, уважаемый All-l! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса или номер дела. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья (KazakovaNA@ugsk.ru)
  • Автор отзыва
    28.06.2020 13:39
    полис  Серия XXX№010****054
  • Автор отзыва
    11.08.2020 19:23
    Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели выяснили что страховая тянет с оплатой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите.машина просто тупо стоит в сервисе.Сегодня уже 10.08… даже срок по ФЗ уже вышел, а машину так и не сделали!
  • Автор отзыва
    20.08.2020 13:47
    Продолжении отзыва от 26.06.2020. Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели сервис озвучил что  страховая тянет с доставкой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите!!! машина просто тупо простояла больше месяца в сервисе. Сегодня 20.08.2020  сервисная заявила, вы же пожаловались ..... сроков вам никаких не озвучим.... В стаховой сквозь зубы фыркают что сроки еще не вышли...... Когда вернут машину непонятно, да и в каком она состоянии то же не понятно...... Ясно одно будут тянуть до самого последнего дня, в соглашении срок стоит 45 рабочих!!!! дней,  Не зря я в прошлом отзыве усомнился в сервисной куда направляет Югория!!!!!!! Обиделись они........ Делайте выводы.... если что случиться вас на два месяца оставят без авто....... лучше трижды подумайте где страховаться! После первого отзыва думал сделают быстро, напишу другой положительный отзыв .... но на деле отзыв  не решил проблему, а вылез мне боком!!!!! А это еще раз говорит о репутации и сервисной и самой страховой!!!!PS. Может кто в кометах даст дельный совет как дальше поступить....
  • Автор отзыва
    20.08.2020 22:54
    Спасибо, но результат и так очевиден. СТО намеренно затягиваю процесс, 45 дней истекает 8.09.20.Вот после этой даты и получим возврат, вот только в каком состоянии?После Вашего ответа на предыдущий отзыв: «мы и наши партнеры делаем все возможное чтобы ускорить процесс ремонта вашего ТС.»Ускорение просто зашкаливает!!! И как выразились ваши партнеры: «вы же торопили с ремонтом....» Вот только не пойму чем вопрос заданный о том когда поставят на ремонт, если с момента осмотра на сто прошло больше месяца… и почему не согласовывают дату??? так поторопил их… что 1,5 месяца не могут сделать… а точнее не хотят…Знаю точно, что после такого намеренного затягивания и самое главное с тем что машину используем для перевозки несовершеннолетних детей и рисковать их жизнями не намерен, придется потратиться на экспертизу. Что тут скажешь… сам виноват в своем выборе!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2020 17:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.03.2023 попали в ДТП. Оценка проведена в компании Югория за их счёт. Убыток номер -027/23-48-000077 . из-за маленькой суммы возмещения, авто решили оставить на ремонт в СТО от страховой компании по адресу город Краснодар. Машина на ремонте с 5 …
5 июня, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
С апреля пытаюсь оформить полис осаго онлайн в Югории, и все безрезультатно. Дважды все зависало на стадии согласования, решила оформить полис в офисе. Я клиент Югории с 2014 года. До пандемии оформляла в офисе, затем два года подряд онлайн, и все пр…
2 июня, 10:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 066/23-48-000652 Номер страхования 66/23-ХХХ-02*****11 Добрый день. 17.02.2023 случилось классическое ДТП , моё авто стояло по парковке и в меня въехал задним ходом 2-ой участник ДТП,вину свою признал, вызвал комиссаров всё оформили по…
26 мая, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спустя почти два года после ДТП Югория подала иск о возмещении ДТП, виновником ДТП являюсь я, но я оформляла ОСАГО, спрашивается -зачем? ДТП супер-легкое, коснулись бамперами. Да там вся машина стоит меньше возмещения страхового случая, почему не сра…
22 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте С 12.05.оформляю полис ОСАГО и никак не могу его оплатить,документы прикрепил,их проверили и согласовали, 12.05.тоже согласовывали но потом аннулировали,создал новый расчет, тоже проверили и согласовали, а оплатить не могу, смотрю така…
15 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховали машину всегда в Югории  лично в офисе, на сайте не пробовали,  в офисе сказали что можно на сайте оформить только на 3 месясяца пользования, у них нельзя .Ну мы решили попробовать, Невозможно оплатить полис осаго онлайн ,уже скачала даже с…
4 мая, 05:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После ДТП, являясь клиентом компании обратилась в офис для урегулирования с документами. Страховали в Подольском офисе., на Комсомольской 28 .Отказали в приёме документов, сославшись, что специалист в отпуске. А у второго специалиста завис компьютер.…
29 апреля, 03:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Попал вчера в аварию. Задело авто, но не очень сильно. Позвонил по 8-800. Принимают только в одном пункте, на Алтуфьево. Выяснилось, что ближайшая запись - 15 мая. Три недели, Карл! Это вообще ни в какие ворота. Без авто - как без…
28 апреля, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я бы даже назвал ЮГОРИЯ хорошей страховой компанией. Это единственная СК у которой я дошел до оплаты полиса (а попытался оформить почти у всех из списка РСА). А так то облом. Техподдержка кончено ответила что работа зависит о многих информационны…
28 апреля, 07:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Весь день мучаюсь с оплатой полиса осаго. сайт зависает  при оплате на надписи "загрузка". Менял компьютер, на нем ставил браузер атом, создавал новый проект, ничего не помогает. Страхоая явно не хочет работать с полисами обязательного страхования. …
26 апреля, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно оплатить проект полиса (56*****08). Проект полиса сформирован, но оплатить невозможно. Чистка кэша смена браузера, смена компьютера и даже попытка оплатить с телефона не помогла. Проблема явно создана искусственно. Висит фраза загрузка Пос…
25 апреля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предыстория. Надо продлить ОСАГО. Иду в Офис Югории. И с удивлением узнаю, что у них программа разрешает заключить договор ОСАГО только вместе с доп. договором за 990 рублей, т.к. одному из водителей в полисе больше 60 лет. И без этого доп. полиса -…
24 апреля, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После дтп не мог дозвониться до страховой неделю чтобы заявить о случае и записаться на подачу документов , затем дозвонился сказали со мной свяжутся , прошла неделя позвонил опять , сказали что свяжутся , прошла ещё неделя поехал сам в ближайший офи…
20 апреля, 06:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу наладить проведение оплаты полисов ОСАГО. С прошлого года не удается нормально оформить полис онлайн. Быстро получается только через сторонние сайты или в офисе. Куча проектов, а оплатить никак, ни с другого браузера, ни с телефон…
16 апреля, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолютно такая же проблема как и в предыдущих отзывах. Вечная загрузка оплаты согласованного договора ОСАГО. 15 минут дозванивался на горячую линию, ответили, сказали мол у нас все отлично, проблема с вашей стороны. Был в офисе, там вообще отказ…
9 апреля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация следующая - 30.03.2023 хотел оплатить изменения в полисе через личный кабинет. При попытке оплатить появляется иконка загрузки, окно оплаты не открывается. Проверил в пяти различных браузерах с очисткой cookies - не помогло. 31.03.2023 приме…
3 апреля, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО **39 от 30.03.2023 — все документы предоставлены, полис согласован. Оплатить невозможно, изменить способ платы нельзя — только оплата «Онлайн» Далее ничего не происходит. Чистка кэша ничего не дает, перезагрузка не помогает, ни какого решения н…
31 марта, 09:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[table]30.03.2023 15:29:52563963351 Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован03.04.23 - 02.04.24 [/table][table] 2 30.03.2023 15:10:43563963335 Вид: ПервоначальныйОСАГОСогласован03.04.23 - 02.04.24 [/table][ta…
30 марта, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Не могу оформить Осаго, постоянно грузит на этапе оплаты. Ездил в офис, там так же почему то программа висла и не давала оформить полюс. Помогите решить проблему, потому что на сайте указано что полюс согласован и нужна только оплата. Но…
30 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Невозможно оплатить полис. Не работает оплата, висит кнопка загрузка. 2. Много лет страхуюсь в Югории . Как так вышло при заполнении продления полиса что не совпадают данные с РСА.? Приходится тратить дополнительное время на проверку и отправку …
29 марта, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ПРОЕКТ 563961742 СОГЛАСОВАН.  ОПЛАТИТЬ НЕВОЗМОЖНО, НЕ ПЕРЕХОДИТ НА СТРАНИЦУ ВВОДА КАРТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ И СУММУ К ОПЛАТЕ И ДАЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. По телефону горячей линии утверждают, что всё работает без сбоев, соответственно,  в моем с…
28 марта, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже 1 много! Много лжи! Ничего не объясняет, молча добавил два риска за 990 руб. о которых даже не заикнулся (хоть бы объяснил) при этом во время оформления зубы заговаривает на другие темы, для связки слов сотрудник Б-ов Н. И. использует не нормати…
27 марта, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зависла оплата полиса. Хитро сделали. Нигде такого не видел,ни в одной компании. Вроде и вывели на оплату, а оплатить невозможно. Жмешь на кнопкуОПЛАТИТЬ, а тебе – фигу. Крутит, крутит, а на оплату не выводит. Может сутки крутить, неделю, наверно…
23 марта, 23:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховую компанию Югория буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь.  Оформила страховку на машину, без суеты, лишних вопросов и каких-либо проблем (как бывает в других компаниях зачасту…
22 марта, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В соответствии со всеми рекомендациями скачал и установил браузер Атом, открыл сохраненный проект 563954452, нажимаю кнопку "Оплатить" и идет бесконечная загрузка. Судя по отзывам и стандартным отпискам проблема системная и сделана специально. Буду с…
14 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть