Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
25 июня, 18:46

Не всё однозначно

Читаю отзывы и вот, решила поделиться своей историей. Девять дней назад приобрели автомобиль. Взяли кредит. РН банк - он является страховым агентом СК Кардиф. Менеджер, разумеется впарила страховку от несчастных случаев и болезни. Кредит, кстати, тоже был взят, мягко говоря, в принудительном порядке. Мы сразу заявили, что погасим его на следующий день, однако, так как по договору выплатить полностью его нельзя ранее чем через два месяца, мы воспользовались частично-досрочным и оставили на ссудном счете долг - тысячу рублей, пусть банк заработает свои проценты. Но вот в чем интересный момент, я не прочла памятку по договорам личного страхования, прилагаемую к договору страхования(хотя и расписалась под ней), в ней ясно написано про 14 дней для отказа. Однако, менеджер РН банка говорила(я слышала не одна, вместе с мужем были), что лучше сначала полностью погасить кредит, а потом уже отказываться от страховки, ибо страховая перечислит неиспользованную премию на мой счет в РН банке(я в этом проблем не усматриваю, мой счет в банке, какие сложности?), но она убедительно рекомендовала "вечером стулья, утром-деньги". Вы поняли, конечно, что за два месяца 14 дней неизбежно истекут и вместо возврата страховой премии будет дырка от бублика. Так что получение любого кредита - процесс, требующий пристального внимания, не поленитесь, не постесняйтесь, переспросите несколько раз, достаньте лист бумаги, пусть менеджер вам распишет всё, что-когда-как. А то они любят потом с невинными глазами утверждать, что они такого не говорили(мы так Патриот покупали, сначала одни условия, а на деле при оформлении - я такого не говорил, а мы ему листочек с его собственноручным расчетом...) Итого сегодня 9 день договора с Кардиф, отправила заявление на расторжение, жду у моря погоды...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    26.06.2020 18:13
    Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа. Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при оформлении договора. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение 25.06.2020г. Сегодня оно было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.06.2020 18:27
    Никаких неприятных эмоций, и обвинений в сторону работников, не факт, что она нарочно так сделала, может, она новичок и сама не в курсе, просто надо нам, клиентам, быть бдительнее, внимательнее, не лениться читать договора и памятки.  Спасибо за ответ.
  • Дефанс Страхование
    04.07.2020 10:06
    Здравствуйте! Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемого сервиса и повышать уровень обслуживания наших клиентов. Пожалуйста, уточните причину, по которой у вас остался неприятный осадок.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После болезни мне было трудно сориентироваться, что нужно делать и какие документы подать на страховую выплату. Я позвонил в страховую компанию и менеджер помог мне во всем разобраться, рассказал обо всем настолько детально и понятно, что вопросо…
29 января, 13:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда брал кредит, был уверен, что погашу его досрочно и решил оформить отказ от страховки. Позвонил на горячую линию, где мне подробно рассказали, как оформить такой отказ без визита в офис. Менеджер сразу предупредил о том, что процентная ставк…
29 января, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думала, что страховка нам пригодится, но когда умужа случился инсульт, она стала нашим настоящим спасением. Нам выплатили 300 тысяч и этого хватило на реабилитацию. Да, конечно, пришлось потратить время, чтобы собрать документы, долго не могла…
27 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 1. При оформлении заявки обратной связи - перезвонила женщина и сказала, что нужно заполнить заявление на возврат на сайте 2. Зарегистрировался на сайте Дефанс страхование 3. При попытке заполнить форму, а именно моих реквизитов для о…
28 октября, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10.2024 мною был приобритен автомобиль в кредит в автосалоне, сотрудники кредитного отдела обманым путем навязали мне страхование жизни в страховой компании кардиф номер договора LM-****12. Двадцатого октября 2024 года я подала заявление на сай…
22 октября, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Досрочное погашение кредита. Заявление подано 15.07 2024 г. 81037867  Рассмотрение 29.07 2024 г 3180799. Рассмотрение 02 .08 2024 г. 3180952 полис 53.*****-05..... . работаем...  16 .08 2024 подала жалобу 3182124 рассмотрение 20.08 2024 г решение …
4 сентября, 09:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, на горячей линии невозможно с оператором связаться, бот трубку кидает. Брал кредит в почта банке и втюхали эту страховка СК Кардиф, закрыл кредит досрочно хотел вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. СК отказывает в в…
18 апреля, 14:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в 2020 году наша семья оформила кредит в РН банке при заключении договора была оформлен договор в СК Кардиф на страхование жизни, болезни и т.д. номер договора - LM****3. В 2023 году супруг скончался, Я обратилась в СК по в…
9 декабря, 17:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобретала автомобиль в кредит в РН-Банке.  Условием было страхование жизни. При досрочном погашении кредита по условиям договора страхования в случае, если Страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхован…
27 ноября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки  семей с детьми, оформили кредитный договор с "обязательным" условием страхования жизни от несчастных случаев ООО "СК КАРДИФ", в противном случае процент по кредиту увеличивается на 4 %, …
25 ноября, 10:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор №L***5 вчера подал заявление на расторжение, у меня в личном кабинете появилось 3 заявления, одно удалил и теперь у меня все заявления попали в решенные со статусом отозвано, пытаюсь создать снова, сайт автоматом каждое новое обращение кидает…
22 ноября, 13:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В августе 2020г вместе с автокредитом мне навязали страхование жизни от СК Кардиф. РН банк уполномоченный агент СУ Кардиф. В случае отказа от страхования применяется повышенная ставка, в договоре кредитования есть такой пункт. Оплачена страховка была…
17 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита РН банке, дополнительно оформил страховку жизни и здоровья в СК Кардиф страховой полис LM-0*****15. Решил досрочно погасить кредит, и подал заявление на возврат страховой суммы. Звонил писал, никаких ответов. Подал 3 раза зая…
9 октября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит в РН банке, дополнительно оформил страховку жизни и здоровья в СК кардиф. Кредит погасил досрочно, ждал пока снимут все ограничения, и попытался оформить заявку на возврат страховой суммы. Первые проблемы начались с сайта, можно ав…
22 сентября, 23:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году брала кредит в Почте Банке, когда оформляла кредит сказали , что страховая компания самая лучшая, и если вы досрочно закроете кредит , оставшуюся сумму вам вернут за неиспользованный период, потому что это прописано в договоре. Кредит…
18 сентября, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке а\м Рено в 2020 году по кредитному договору с  РН Банк было навязано обязательное страхование жизни и здоровья,  в противном случае условия по кредиту изменялись. В рамках этих договоров, при несчастном случае моя страховая премия покрыва…
25 августа, 02:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У супруга оформлен кредит ,а страховая компания в банке СКАЗАЛА Кардиф. Произошел страховой случай по здоровью у супруга. Обратились в страховую. Наше обращение рассмотрели и приняли положительно решение.Выплаты должно быть три.Две выплаты пришло …
4 августа, 11:58
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.  6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не связывайтесь со страховой кг ООО СК Кардиф ! Обманщики , не хотят возвращать деньги за неиспользованую страховку ,хотя в договоре написано что должны , и связаться с ними невозможно . Всё сделано так , что клиент никак не сможет связаться с данной…
7 июля, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Досрочно выплатил кредит за автомобиль, который брал в РН банке, также там оформил страхование жизни. Кредит брал на 5 лет, выплатил за 2 года. Условием договора страхования предусмотрено возвращение части страховой премии за неистекший срок страхова…
26 июня, 11:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплатила автокредит досрочно на 1,5 года. В личном кабинете страховой компании оставила заявление на возврат страховки за неиспользованное время. В тот же день я получила ответ на электронную почту "По условиям договора возврат денежных средств не …
21 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Я купила авто в 2021 году кредит в вашем банке на 7 лет. Страховая компания ск карфид как оказалось сейчас обманщики. Я закрыла кредит полностью за 2 года, подала заявку на возврат оставшейся суммы, мне перезвонила страховая и пояснили…
15 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо Вам от всей нашей семьи за страховую выплату ( и частичное погашение кредита до этой выплаты) за умершего застрахованнного моего папу. Александра С. С помощью этой выплаты мы погасили его кредиты и теперь как гора с плеч. Вы дейст…
13 июня, 17:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплатила автокредит досрочно, в личном кабинете оставила заявление на возврат страховки. На следующий день со мной связался сотрудник и стал отговаривать, время не спокойное а так и жизнь и авто застрахованы. Я объяснила, что больше не нуждаюсь в их…
6 июня, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит. В салоне навязали страховку "либо страхуйтесь и дадим кредит по определенной ставке, либо не страхуйтесь, но тогда кредит дороже или вообще откажем". Банк выбрать нельзя, только РН банк. Страховую выбрать нельзя, только Кардиф. …
24 мая, 16:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть