Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
25 июня, 19:56

Страховая требует свидетельство о праве на наследство на конкретную сумму!

Здравствуйте!   Моей мамой  Б-вой Мариной П. 28 Апреля 2015 года в офисе Сбербанка города Изобильного, Ставропольского края был оформлен договор страхования жизни №Р0000***81. Мама умерла 11.11.2016.Случай признан страховым, остаток долга банку выплатила страховая компания, а вот с выплатами наследнику, т.е. мне единственной наследнице, начались чудеса! Сбербанк страхование прислал письмо наследникам что случай был признан страховым и наследникам положена выплата 65 733 рублей. Требуя чтобы нотариус выдал свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору. Мы живем в Московской области и попросили страховую компанию самим сделать запрос. Нотариус ответила отказом, так как на суммы свидетельство не выписывается.  Сегодня поехали в офис сбербанка к специалисту по страхованию жизни в Московской области п. Красково доп. ОФИС 01224. Предоставили документы, а именно, договор страхования, свидетельство о смерти, Свидетельство о праве на наследство по закону, оформленное на меня. Сотрудники отказались даже принимать документы без свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы!!! То есть круг замкнулся, с одной стороны, вот Ваши денюшки, а с другой, принесите бумажку, которую нотариус не имеет права давать. [b]Статья 934 ГК РФ. Договор личного страхования. П.2[/b] 2. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Ps  Свидетельство о наследстве по закону видать не подходит компании Сбербанку страхование!Наверное цель что бы наследники набегались и подарили деньги! А всего то могли бы послать запрос нотариусу Л-ко Л. Ф. по месту открытия наследственного дела по адресу: 356140, г.Изобильный, ул.***, д.**, Номер наследственного дела: 11/2017  и получить документ от том что я являюсь единственным наследником! Настоятельно прошу Страховую решить вопрос в кратчайшие сроки, иначе придётся нести в суд заявление на выплату причитающейся по договору суммы!   РРS В телефонном разговоре с сотрудником сбербанка страхования, было сказано что они знают о том что регионы не выписывают свидетельства с суммой, посоветовали найти в Москве  такого нотариуса! Если у Вас есть такой нотариус мы готовы его посетить, если он закроет глаза на то что наследственное дело из другого региона! КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    09.07.2020 00:31
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Для получения суммы нужно предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и наследуемых долей. Извините за неверную информацию в ранее направленном письме. Копию ответа ООО СК «Сбербанк страхование» можно получить в любом офисе банка, предъявив паспорт и номер обращения 200626 0075 497000. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Уважаемая Мария Александровна, сошлитесь на нормы законодательства пожалуйста! ГК РФ Статья 1112. Наследство прямо указывает на то что страховые суммы не входят в состав наследственной массы! Единственный законный документ это свидетельство выданное нотариусом о наследовании по закону, которое мы Вам предоставили. Справки нотариус отказалась выдавать ссылаясь на нормы законодательства! В разговоре с нотариусом 6 Июля нотариус сказала что справок нотариусы  не выдают, и если страховая компания сделает запрос Является ли Наталья Владимировна единственным наследником, то она даст ответ! С уважением, К-кая Н. В. ps  Готовим жалобу в ЦБ, ПОТОМ СУД.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2020 14:27
    Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    21.07.2020 13:35
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2020 14:35
    [quote][b]natakolomenskaya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?[/quote] Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Пожалуйста, ожидайте 🙏 С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Сбербанк страхование жизни
    28.07.2020 17:43
    Здравствуйте! 14.07.2020 страховой компанией был направлен запрос нотариусу о предоставлении справки о круге наследников. В настоящее время ответ от нотариуса не поступил. Перечисление суммы возможно только после получения указанного документа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть