Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
, Москва
27 июня, 15:57
Трудности с расторжение договора
Как обычно при взятии кредита мне навязали страховку в 135 000!!Хорошо, добрые люди подсказали, что её можно вернуть. Сначала зашла на официальный сайт страхователя, вроде бы казалось очень удобно, ссылка на расторжение договора. Заполняем, ждём звонка.
На следующий день позвонила специалист и минут 15 уверяла в том, что процент по кредиту изменится, хотя это не правда. Настоял на своём, и специалист сказала, что для расторжения достаточно будет отправить документы на электронную почту, в связи с пандемией в стране. Выслала письмо с инструкцией и адресом.
Направляем туда документы - ответ так документы не принимаем регистрируйте личный кабинет на сайте и подавайте там заявление. Ок, регистрируем личный кабинет, находим ссылку расторгнуть договор, все аккуратно заполняем, нажимаем отправить. Появляется надпись о необходимости отправить документы почтой России.
Вы что издеваетесь??? Для чего надо было говорить о том, что можно это сделать электронно?? Пол дня потеряно, почта уже закрыта,придется идти завтра. Издевательство какое то над людьми, лишь бы все усложнить.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование28.06.2020 09:46Здравствуйте! Документы, отправленные вами на адрес электронной почты 27.06.2020г. приняты в работу и находятся на рассмотрении. По результатам вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте. Обращаем ваше внимание, что в автоматическом ответе содержалась информация о том, что мы не принимаем документы по страховому случаю. Их действительно необходимо направлять только через Личный кабинет на сайте. Про расторжение в автоматическом ответе информация не присутствует.
- Дефанс Страхование04.07.2020 10:04Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая ошибка имеется в шаблоне.
Администратор Народного рейтинга18.07.2020 20:05«Направляем туда документы - ответ так документы не принимаем регистрируйте личный кабинет на сайте и подавайте там заявление» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото ответа на ваше письмо. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Upd: Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
30.05.2019 г. обманным путем была навязана услуга страхования при получении кредита в ПАО "Почта Банк" через мобильное приложение. К сожалению обнаружила это, когда истек "период охлаждения".
Обратилась за консультацией к юристу, который в догово…
13 июля, 22:24
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В почта банке 04.07 оформлял кредит, навязали услугу страхования в вашей страховой компании договор № 53.20.159.44728560 от 04.07.
Прошу расторгнуть договор страхования на основании заявления, оставленного на сайте компании по указанны…
12 июля, 10:55
2 услуги
Добрый вечер, 04.07.2019г. ПАО "Почта банк" онлайн пришло предложение о кредите,онлайн все оформили, в договоре не было не слова о страховке, на следующий день заметила что вместо одобренных 416 000 р,в личном кабинете минус 590 000р,обратилась в бан…
11 июля, 18:41
2 услуги
Добрый вечер!
Взяла кредит 26.06.2019 в Почта банк, увидела свою страховку в Кардиф, номер договора 53.20.159.44501259 от 26.06.2019, 07.07.2019 через форму обратной связи на сайте кардиф.ру заполнила заявление о расторжении, приложила заполненное …
9 июля, 23:07
2 услуги
04.07.2019 года поступило предложение из ПочтаБанка оформить кредит и условия: 500 000 рублей под 19.9 процентов годовых на 60 месяцев, я согласилась, оформила все онлайн, ни слова нигде о страховке. Каково же было мое изумление после выдачи кредита …
9 июля, 15:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Взял кредит 01.07.2019 в Почтабанке, навязали 2 страховки на 50тыс(на 3000 семейный оберег, и на 47тыс), якобы без неё кредит мне не выдадут, по закону знаю что есть период охлаждения и в течении 14дней я могу от неё отказаться. Ознакомился с договор…
7 июля, 22:25
3 услуги
Два раза навязали страховку! Первый раз навязали страховку GAP и страховку жизни и здоровья . Говорили о том, что это обязательное условие страхования , так как это автокредит . В Итоге на обращения о возврате отказ !!! Получается в этой конторе офор…
5 июля, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Расторгал договор после покупки автомобиля в кредит. Замотался вспомнил только на 13 день после заключения когда переводил деньги в банке на закрытие кредита. Быстро написал заявление на сайте приложил все документы.Небольшая сложность только в том ч…
5 июля, 11:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Друг взял кредит 1 июля, навязали страховку,дома прочитал документы,есть период охлаждения,решил вернуть.на сайте оставил заявку на расторжение,прикрепил все документы. Статус обращения принято передано на регистрацию. Начитались отзывов что бывают ч…
4 июля, 11:56
2 услуги
25.06.19г был взят кредит в Почта банк 70 000руб+Страховка 20 160руб.
27.06.19г было написано заявление о расторжении договора страхования. Насколько мне известно услуга добровольная, и я могу отказаться от нее в течение 14 дней (период охлаждения…
1 июля, 00:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
27.06.2019 жена взяла кредит в почта банке, там ей без её ведома навязали страховку, договор страхования 53.20.159.44535158 в размере 46 200, вчера обратились в страховую, отправили заявку, на расторжение договора, пока действует …
29 июня, 07:47
2 услуги
14.06 мною был оформлен кредит онлайн в почта банке, и как оказалось включена страховка 53.20.125.44146516 без моего ведома. Прошу расторгнуть договор страхования и осуществить возврат денежных средств в положенные сроки по указанным реквзитам на тот…
28 июня, 12:35
2 услуги
Здравствуйте.
был клиентом ск кардиф,наступил страховой случай.После выписки подготовил все документы(стандартные как и у всех).Отправил через их сайт,сайт кстати очень удобен.Документы отправил после 22 часов а уже в 9 утра следующего дня пришло п…
25 июня, 12:06
Отзыв проверен
3 услуги
При получении кредите в Почта банк, сотрудник автоматически приписал страховку суммой в 31000р. Естественно, не сильно желанную. По обращению в банк информации толком не дали. Позвонила в страховую, 17.06. написала заявление на расторжение. 18.06. По…
20 июня, 12:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! 30.05.2019 при оформлении кредита сотрудницей Еленой г. Владивосток ул. Верхнепортовая 2 а,сотрудник Почта Банк сказал, что без услуги страхования мне не дадут,и если я откажусь,она отменит кредитный договор мне был навязан договор стра…
13 июня, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
При получении автокредита сотрудниками Юникредит Банк мне был навязан договор страхования от несчастных случаев и болезней №Э6313 от 19.06.2018 сроком на 3 года со страховой премией в 86 894 р, хотя при всех предварительных согласовани…
11 июня, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мой договор RM-02-187363 от 20.02.19. Обратился в СК Кардиф с заявлением о расторжении договора 22.05.19. Пояснив причину: собираюсь досрочно погасить кредит за авто. Имея две выплаты начала погашения, закрыл уже более ста тысяч, что легко проверить…
30 мая, 16:15
Отзыв проверен
5 услуг
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ».
Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой.
29.04.2019 Мои письма были успешно получены.
08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
2 услуги
Здравствуйте,
4 мая был оформлен кредит в «Почта банке» со страхованием в вашей компании, 6 мая были отправлены документы на расторжение договора 53.20.125.43132130 от 4 мая , сегодня уже 13 мая , а в статусе обращения : обращение принято и передано…
13 мая, 11:44
3 услуги
С кредитом Почта банк мне подсунули страховку (ооо»ск Кардиф») как обязательную для получения кредита. Страховка безумно дорогая ( почти пол стоимости кредита ). Банк отказывается отнекивается не хочет отменять страховку.
Как выяснилось у меня был…
12 мая, 00:03
3 услуги
Добрый день!
30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке с навязанной страховкой, без страхования нельзя было оформить. 2.05.2019 на сайте Кардиф выслали пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058573 от 30.04.2019. Получили Пин-код…
6 мая, 12:05
2 услуги
Добрый день. 6.04 взяли потребительский кредит в Почта.банк. Заявление на расторжение договора о страховании было отправлено 18.04 через приложение. Нужно было дослать фото паспорта и заявление. Дослали. ОПЯТЬ НАПИСАНО ДОСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ. Дослали их у…
30 апреля, 14:08
2 услуги
Добрый день, оформляла кредит в Почта банке 28.04.2019, под предлогом того, что кредит без страховки не выдать, была оформлена страховка. 29.04.2019г. было отправлено заявление с прикрепленными документами на отказ от договора страхования, также прод…
30 апреля, 11:47
2 услуги
В автосалоне был заключен договор страхования У80113 от 21.04.19, при оформлении кредита.
Документы на расторжение были поданы через сайт 24.04.19 т.е. 5 дней назад, но на сайте значится статус "передано на регистрацию". Какую регистрацию? Было ли…
29 апреля, 17:05
3 услуги
Брали кредит в Почта Банке по предложению суперпочтовый! Навязали страховку от вашей страховой.
Проворонили срок в 14 дней! Обратились только на 15 день. Конечно же в возврате нам отказали и сослались на статью закона. И в этой ситуации они абсолю…
29 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
17
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование