Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Аексей, Екатеринбург (Свердловская область)
30 июня, 00:43

Возврат Денежных средств за расторжение договора КАСКО

Здравствуйте! Вот и мне пришло время написать свой отзыв, свои обязательства  САО “ВСК” выполнили. При покупке нового автомобиля в кредит, на эмоциях не подумал и оформил договор КАСКО на 3 года, сумма вышла не маленькая, 163 596 т.р., через 10 дней остыв от эмоций покупки и высчитав суммы переплат по кредиту, решил переоформить договор КАСКО на 1 год. При обращении на горячую линию отправили в офис, приезжаю, говорят только через расторжение действующие договора и заключения нового договора, согласился, написал заявление в офисе компании, на руки выдали 1 экз. с вх. номером. Сразу в этот же день оформил. И оплатил новый полис КАСКО.  Начался эмоционально тяжелый период с ожидаем решения страховой компании по моему заявлению о Возврате денег за договор КАСКО. Звонил на горячую линию, ни какой конкретики нет Говорят, лишь, ожидайте в течении 10 дней мы примем решение, клиента ни как не информируют о статусе его запроса, УВАЖАЕМЫЕ ВСК, сделайте в личном кабинете в приложении или на сайте, меню где можно посмотреть  статус рассмотрения заявления, в этот период все очень переживают и хотят получить хоть какую то ясность, хотябы в том, что заявление принято в работу и по нему ведётся согласование. Не приятный момент был в том, что новый договор КАСКО вы заключаете за 4 часа со всеми операциями, а расторгаете действующий (в период охлаждения) с момента подачи заявления до момента поступления денег аж  14 дней. Это очень долго, например расторгал Договор фин. Защиты  По  этому же  кредиту, в СК Кардиф, дак с момента подачи заявления на расторжение договора до поступления денег на расчётный счёт прошло меньше 24 часов. В целом результат достигнут и я доволен, что мое обращение отработали и денежные средства вернули, в размере 162 101 (я так понимаю  вычли  за 10 дней использования договора 1 495 руб) . Из минусов это долгие сроки Возврата, и отсутсвие удовлетворяющего информирования клиента о статусе рассмотрения заявления. В офисе компании вежливые сотрудники, всё хорошо!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.06.2020 18:18
    Здравствуйте! Благодарим за честный отзыв! Сроки расторжения и возврата в "период охлаждения" регламентированы на законодательном уровне. Постараемся учесть Ваши пожелания касательно отслеживания статуса обращения в кабинете. Возможно, в будущем появится такая функция. Спасибо за обратную связь. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.07.2020 13:17
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию полиса и скриншот платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.09.2020 С учетом того, что автор не предоставил дополнительную информацию, принимаем отзыв без зачёта оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть