Возврат неиспользованной суммы при расторжении договора

Узнавал по телефону и в офисе что при расторжении будет возврат неиспользованной суммы, обещали вернуть, подписали доп.соглашение с пунктом, что ВСК обязуется вернуть неиспользованный остаток, а потом отказались возвращать. После неоднократных обращений, пришлось нанимать юриста и писать досудебную претензию Управляющему по правам потребителей в сфере фин.услуг, который признал законным требование возврата. При этом они еще и в суд подали на решение Управляющего. Но в итоге им пришлось исполнить решение Управляющего и все вернуть, теперь суд для возмешения пени и расходов. Отвратительная фирма, которая после получения денег, не собирается испольнять свои обязательства.