Претензия

Добрый день. Нам жаль, что ваши ожидания не оправдались и у вас сложилось такое мнение о компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Мы хотим помочь вам понять, что повлияло на такой результат инвестирования. К сожалению, сейчас мы не можем предоставить вам исчерпывающую информацию по вашей стратегии инвестирования, так как указано недостаточно данных для этого. Отправьте, нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту customer_help@alfastrah.ru ваши имя и фамилию, а также номер договора. Мы ответим вам в течение рабочего дня с момента получения данных. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

Не оправдала ожидания - не то слово! Полностью разочаровала. Все данные и номер договора отправила по почте.

Светлана Николаевна, добрый день. Возвращаемся к Вам. Мы посмотрели Ваш договор. Вы приобрели классический продукт, который собран на основе индекса S&P Global 1200. Это комплексный индекс, который состоит из более чем 100 компаний. Активами этой стратегии могут являться различные акции, облигации, ПИФы, депозиты и другие производные инструменты. Когда стратегия запускалась, она действительно демонстрировала уверенный рост. Индекс - это очень широкий охват активов. И каждый из этих активов может оказывать сильное влияние на показатель индекса. Индекс внутри стратегии выбирается в самом начале, один раз и он не может меняться в течение срока ее действия. Ранее стратегия показывала доходность. Поэтому мы и предлагали его банкам для продажи. Далее, рост индекса замедлился. Компания не может влиять на фондовый рынок. Но мы можем гарантировать полную сохранность суммы Вашего взноса. Инвестиции и отличаются от депозита тем, что ставка дохода высокая, но доход чаще всего не гарантирован. Хотели бы уточнить, что в классических стратегиях как Ваша действует «Коэффициент участия». То есть это доля дохода, которую вы получите от роста индекса. Эти данные прописаны в договоре. В вашей стратегии он составлял 35,1% от динамики индекса. То есть если бы стратегия выросла на 30% за весь срок действия, Ваш доход составил бы 35,1% от 30%, то есть 10,53% за три года. Но подчеркнем еще раз, что никто не в состоянии повлиять на динамику фондового рынка, мировую экономику, которые, в свою очередь, оказывают огромное влияние как раз на такие сборные экономические индексы. У этого индекса был очень замедлен рост из-за проблем между Китаем и США. Именно поэтому никакого прогрессивного роста тут и не наблюдалось. Мы готовы проконсультировать Вас о новой продуктовой линейке. Мы полностью поменяли наши продукты и теперь Вы можете получать инвестиционный доход регулярно, а уровень этого дохода известен на момент заключения договора, так как он фиксирован. Могли бы мы проконсультировать Вас на эту тему?

Ответ меня совершенно не удовлетворил. Давать третьим лицам в моем возрасте крупные суммы денег на годы, чтобы кто-то зарабатывал. я не могу и не хочу!

Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.