Нарушение Федерального Законодательства?

Name: Нарушение Федерального Законодательства?
Item: Ренессанс
Rating: 1

Добрый день. 06.06.2020 случилось ДТП, составили европротокол, позвонил в Страховую , сообщил о ДТП. 08.06.2020 пришла СМС с приглашением пройти осмотр (указан адрес и время). 11.06.2020 прошел осмотр, передал документы, заполнил заявление. В качестве возмещения- указал выплату по реквизитам, так как являюсь иностранным гражданином. 06.07.2020 Пришло направление на ремонт. Почему ? чем аргументировано ? Дозвониться до компании - не представляется возможным. То есть, компания данным направлением нарушает федеральный закон , в котором черным по белому написана моя возможность выбора возмещения. Более того, в направлении указана СТОА: ******. В пункте Адрес, помимо адреса указано слово "/*****". Оказывается, что по указанному адресу и исполнять ремонт будет компания "*****". Важно заметить, что компания Прогресс, отсутствует в списке станций где может осуществляться ремонт( опубликован список на сайте страховщика). Итого: по моему страховому случаю, одним направлением на ремонт Страховщик дважды нарушил ФЗ №40. Я вынужден направить жалобу в РСА и ЦБ, а так же довести информацию до Прокуратуры, о факте нарушения ФЗ РФ, так как обсудить со Страховщиком претензии, не представляется возможным, до них не дозвониться.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
06.07.2020 13:28
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
10.07.2020 11:44
Здравствуйте. Согласно п. 15.1 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО: 15.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Поэтому вам было выдано направление на ремонт. Сроки по рассмотрению документов и принятию решения нарушены не были. По наименованию станции уточняем информацию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
25.07.2020 18:15
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? Так же укажите когда вы не могли дозвониться и по какому номеру звонили. 25.11.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.