Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
6 июля, 12:56

Нарушение Федерального Законодательства?

Добрый день. 06.06.2020 случилось ДТП, составили европротокол, позвонил в Страховую , сообщил о ДТП.  08.06.2020 пришла СМС с приглашением пройти осмотр (указан адрес и время). 11.06.2020 прошел осмотр, передал документы, заполнил заявление.  В качестве возмещения- указал выплату по реквизитам, так как являюсь иностранным гражданином.  06.07.2020 Пришло направление на ремонт. Почему ? чем аргументировано ? Дозвониться до компании - не представляется возможным.  То есть, компания данным направлением нарушает федеральный закон , в котором черным по белому написана моя возможность выбора возмещения. Более того,  в направлении указана СТОА: ******.  В пункте Адрес, помимо адреса указано слово "/*****".  Оказывается, что по указанному адресу и исполнять ремонт будет компания "*****".  Важно заметить, что компания Прогресс, отсутствует в списке станций где может осуществляться ремонт( опубликован список на сайте страховщика).  Итого: по моему страховому случаю, одним направлением на ремонт Страховщик дважды нарушил ФЗ №40. Я вынужден направить жалобу в РСА и ЦБ, а так же довести информацию до Прокуратуры, о факте нарушения ФЗ РФ, так как обсудить со Страховщиком претензии, не представляется возможным, до них не дозвониться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    06.07.2020 13:28
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    10.07.2020 11:44
    Здравствуйте. Согласно п. 15.1 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО: 15.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Поэтому вам было выдано направление на ремонт. Сроки по рассмотрению документов и принятию решения нарушены не были. По наименованию станции уточняем информацию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2020 18:15
    Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? Так же укажите когда вы не могли дозвониться и по какому номеру звонили. 25.11.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть