Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Олег, Санкт-Петербург
19 января, 13:02

Сроки аховые

12,11,16 произошло ДТП. В стоящую машину влетел джигит. По характеру повреждений тотал однозначный. Далее все происходило быстро. Уже 13,11,16 приехал оценщик и подтвердил мой вывод. Забрал документы и отбыл. В течение последующей недели компания пыталась договориться со станцией, чтобы они прислали эвакуатор и забрали её на диагностику. Ок. Я позвонил и в течение часа обо всем договорился и машину забрали. Далее прошел огромный отрезок времени в течениие которого меня уверяли, что работа идет. 12.01.17. Через ДВА месяца я позвонил на станцию и попросил сделать все возможное для ускорения процесса. И 16 все было сделано. 19.01.17. Компания заявила, чо теперь они МЕСЯЦ будут думать.  ТРИ. ТРИ месяца для выплаты по КАСКО суммы, которая перекрывается регресом по ОСАГО с виновника. И чем заняты сотрудники, если я умудряюсь решать проблемы в разы быстрее? Номер полиса КАСКО №4911924464. А вот к банку претензий нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Олег
    Автор отзыва
    19.01.2017 22:19
    Вот жеж крест животрворящий..... Приняли решение. Направили справки собирать.
  • Т-Страхование
    23.01.2017 10:56
    Здравствуйте. Как Вы и написали в отзыве, после первого обращения по страховому событию в компанию, уже на следующий день 13.11.2016 был произведен осмотр авто. Далее 23.11.2016 выдано направление на станцию техобслуживания. К сожалению, мы никак не могли получить от дилера заказ-наряд для определения размера ущерба. Причиной задержки в том числе является то, что у нас не было прямых рычагов влияния в связи с отсутствием договора между нашей компанией и СТОА. Сейчас мы предпринимаем шаги по скорейшему заключению договора для контроля работы. Только 16.01.2017 нам удалось его получить, и сразу 19.01.2017 событие было рассмотрено, принято решение о выплате по тотальной гибели авто. Мы искренне сожалеем, что заставили Вас ждать. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Олег
    Автор отзыва
    30.01.2017 21:51
    Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.
  • Т-Страхование
    31.01.2017 11:28
    [quote][b]Gelo_lab[/b] пишет:Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.[/quote] Рады, что вопрос успешно решен. Для возмещения франшизы Вам нужно обратиться в страховую компанию виновника, так как в соответствии с данными в убытке условия прямого возмещения убытков (3 участника) не выполняются.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в банк в связи со страховым случаем с автомобилем, сотрудник,  который был мне назначен, все очень подробно объяснял, что и как надо сделать и вообще очень быстро сработали.  Была проблема с тем, что собственник авто находится совсем в друг…
2 мая, 23:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год страхую автомобиль в Тинькофф.  Получал возмещение и по КАСКО и по ОСАГО. Работа менеджеров на высоте. Решения принимаются оперативно. При заключении/перезаключении договора можно обсудить варианты возмещения и оплаты полиса. Документы и ф…
30 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой Тинькофф мы сотрудничаем достаточно давно, цены на КАСКО и ОСАГО доступные, оформляется все быстро и очень удобно. Пару недель назад в мою машину въехали на повороте, мужчина не рассчитал свой тормозной путь.  Я обратился в Тинькофф,…
29 апреля, 21:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК Тинькофф Страхование сотрудничаю уже два года. Прекрасный сервис, быстрое согласование. Если страховой случай небольшой, то никого ждать не надо, все можно сделать через приложение. В моём случае прилетел камень в лобовое стекло, остался небольш…
28 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27,04,2021 в первый раз оформлял полис осаго на сайте компании. При оформлении осаго предлагали вместе с осаго приобрести каско драйф лайт.  Цена полиса включалась в оплату полиса осаго. Почитал условия решил, что мне более подходит версия каско д…
27 апреля, 22:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все супер, очень удобно, никаких очередей, все онлайн, выделили менеджера, он все объяснил, все учтено, выплатой доволен, деньги перевели в течении двух дней, жаль что нет выплаты ремонтом. Машину никуда гонять не нужно, ещё раз повторюсь ооооочень у…
13 апреля, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО и ОСАГО. Начал оформление страхового случая по КАСКО, позвонили на следущий день и предложили сразу записаться на ремонт, однако я понял, что ущерб меньше франшизы, и попросил изменить возмещение на ОСАГО. Все поменяли, от меня п…
10 апреля, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по возмещению убытков в страховой по каско.  Я попала в аварию прошлым летом и у моего автомобиля (Тойота Прадо) было много повреждений кузова, 2 двери, 2 крыла, фара передний бампер и куча мелких повреждений. Ждать пришл…
2 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал авто по КАСКО+ОСАГО, стоимость авто чуть больше 2,5 млн. Перешел в Тиньков страхование т.к. была хорошая скидка при оформлении полисов со сменой страховой (до этого была Альфа страхование). Полисом КАСКО пришлось воспользоваться - поцарап…
2 апреля, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На прошлой неделе позвонил сейл Тинькофф страхования Дмитрий, предложил оформить полисы КАСКО и ОСАГО. Счет на оплату был выставлен через банковское приложение Тинькофф, оплатить нужно было до четверга 25 марта включительно. Счет был оплачен вечер…
29 марта, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повредил об сугроб несколько пластиковых элементов по низу бампера. Заявил о страховом случае через приложение, на следующий день со мной связались и предложили на выбор несколько дилеров. Выбрал удобный и записался на дефектовку. При осмотре обнаруж…
28 марта, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложилась неприятная ситуация с ремонтом автомобиля, в которой стандартный бампер будет поставляться 7 месяцев. Не понравилось отношение сервиса, которые молчали о задержке и переносе сроков (с марта на июнь), но очень понравилась работа специалиста …
23 марта, 13:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилась неприятная ситуация с покупкой полиса КАСКО и ОСАГО. Я и жена являемся клиентами банка с 2014-15 года, взяли новый автомобиль в прошлом году. Подошла пора брать страховку, остановились на Тинькофф, как на удобном и выгодном предложении от б…
12 марта, 10:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет команде Тинькофф. Перешёл от Ингосстраха к вам, пользуюсь почти всеми услугами экосистемы. Большая благодарность специалисту Максиму. Ответил на все вопросы и уговорил перейти в Тинькофф. Рассказал даже больше своей компетенции. Надеюсь, что б…
5 марта, 22:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году закончилась страховка, которую я купил в автосалоне вместе с новым автомобилем и я стал искать нового страховщика, так как покупал авто в Москве, а живу на Кавказе. До этого уже имел у Тинькоффа несколько их продуктов - дебетовую карту и …
5 марта, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Тинькофф очень давно и всегда ратовал за то, чтобы знакомые и друзья подключались к экосистеме. В этот раз оформил ОСАГО на авто с расширением Каско Драйв. К моему сожалению пришлось ею воспользоваться, на парковке меня зацепил др…
1 марта, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. Решил я купить новый автомобиль с использованием трейд ин. Старый автомобиль застрахован в Тинькофф Страхование (ТС) по КАСКО и ОСАГО. К счастью обеими программами воспользоваться за период страхования не пришлось. Новый автомобиль реш…
26 февраля, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф, спасибо за помощь с оплатой ремонта! Ваши сотрудники быстро решили все вопросы, очень грамотно общались со мной в процессе рассмотрения дела, а главное, завершили его отличным результатом! Благодаря вам смог позволить себе хороший ремонт, н…
16 февраля, 01:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.02. сделал в приложении расчет полиса каско. Спустя 5 минут после расчета мне позвонила представитель СК, попыталась навязать доп. услуги, предложила полис на 10 т.р. дороже. При отработке возражений нагрубила, поставила под сомнение мою компетент…
14 февраля, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в банк по страховому событию № AUT-21-00**. Обратился в день наступления страхового случае 23.01.2021: загрузил все данные стал ожидать ответ. Затем в понедельник выяснилось, что не хватает документов, документы были подгружены этим же вече…
28 января, 16:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был у меня опыт пообщаться с этим банком для оформления Каско и ОСАГО. За день до поставки на учёт авто ,а именно 21.01.2021 обратился к ним для оформления Каско и ОСАГО . Со мной связался менеджер собрал всю необходимую информацию, так же я предо…
25 января, 22:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Тинькофф уже второй раз, приятное отношение к клиентам - сотрудники стараются разобраться с конкретными запросами и объясняют разные мелочи, на которые обычно не обращаешь внимания.  Несколько раз сравнивал предложения от разных компаний,…
23 января, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хоть я и остался в своей страховой, но очень доволен общением с сотрудницами Олей и Юлей, работают с душой и профессионально. И условия интересные предложили. Просто не хватило времени во все вникнуть, а так вполне возможно и …
29 декабря, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё что описано ниже носит развлекательный характер, все события вымышлены, любые совпадения случайны, каждое слово это мое оценочное не правильное ошибочное мнение: Машина новая без ДТП, стаж большой тоже без ДТП. Звонят в рабочее время и предла…
15 декабря, 09:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже неделю пытаюсь продлить свои полисы. Пришло письмо с предложением о продлении ну думаю хорошо, сейчас продлю. Полез в личный кабинет, а не тут то было. Пароль забыл, а восстановить не получается. Ну думаю сейчас позвоню, ведь банк все вопрос…
3 декабря, 10:16

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть