Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Олег, Санкт-Петербург
19 января, 13:02

Сроки аховые

12,11,16 произошло ДТП. В стоящую машину влетел джигит. По характеру повреждений тотал однозначный. Далее все происходило быстро. Уже 13,11,16 приехал оценщик и подтвердил мой вывод. Забрал документы и отбыл. В течение последующей недели компания пыталась договориться со станцией, чтобы они прислали эвакуатор и забрали её на диагностику. Ок. Я позвонил и в течение часа обо всем договорился и машину забрали. Далее прошел огромный отрезок времени в течениие которого меня уверяли, что работа идет. 12.01.17. Через ДВА месяца я позвонил на станцию и попросил сделать все возможное для ускорения процесса. И 16 все было сделано. 19.01.17. Компания заявила, чо теперь они МЕСЯЦ будут думать.  ТРИ. ТРИ месяца для выплаты по КАСКО суммы, которая перекрывается регресом по ОСАГО с виновника. И чем заняты сотрудники, если я умудряюсь решать проблемы в разы быстрее? Номер полиса КАСКО №4911924464. А вот к банку претензий нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Олег
    Автор отзыва
    19.01.2017 22:19
    Вот жеж крест животрворящий..... Приняли решение. Направили справки собирать.
  • Т-Страхование
    23.01.2017 10:56
    Здравствуйте. Как Вы и написали в отзыве, после первого обращения по страховому событию в компанию, уже на следующий день 13.11.2016 был произведен осмотр авто. Далее 23.11.2016 выдано направление на станцию техобслуживания. К сожалению, мы никак не могли получить от дилера заказ-наряд для определения размера ущерба. Причиной задержки в том числе является то, что у нас не было прямых рычагов влияния в связи с отсутствием договора между нашей компанией и СТОА. Сейчас мы предпринимаем шаги по скорейшему заключению договора для контроля работы. Только 16.01.2017 нам удалось его получить, и сразу 19.01.2017 событие было рассмотрено, принято решение о выплате по тотальной гибели авто. Мы искренне сожалеем, что заставили Вас ждать. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Олег
    Автор отзыва
    30.01.2017 21:51
    Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.
  • Т-Страхование
    31.01.2017 11:28
    [quote][b]Gelo_lab[/b] пишет:Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.[/quote] Рады, что вопрос успешно решен. Для возмещения франшизы Вам нужно обратиться в страховую компанию виновника, так как в соответствии с данными в убытке условия прямого возмещения убытков (3 участника) не выполняются.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.С разницей в год я, к несчастью, попал в два похожих ДТП. В обоих случаях я не был виновником. В обоих случаях хотел ремонтироваться по КАСКО с возвратом франшизы за счёт виновника. В обоих случаях у меня был страховой полис КАСКО в "Тин…
16 декабря, 00:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Классная страховка, по цене приемлемо, у меня за год было 2 страховых случая, ни каких заморочек позвонил в страховую объяснил ситуацию мне в первом случае перезвонили чуть позже и подтвердили что всё оформили и направили на ремонт во втором сразу по…
10 декабря, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв об услуге страхования авто. Год назад мы приобрели автомобиль в салоне. И вот уже в январе заканчивают действие полисы. Я заранее обратилась в чат мобильного банка за нужной информацией . Операто…
9 декабря, 11:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за оперативность и обратную связь. Быстро и удобно оформлять полисы через сайт. После оформления заказа на сайте, сразу связываются, помогают оформить. Удобное общение в соцсетях. Оперативное реагирование на все вопросы и помощь при офо…
9 декабря, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно обслуживали. Специалист по добавочному номеру 6905786. сделали осаго и каско очень быстро. Оформили за один день. До этого предварительно все рассчитали и сделали скидку на каско. Быстро оформили документы при самовызо…
7 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался КАСКО, ОСАГО Очень удобно.Привезли страховки домой! Второй год полный онлайн! Сохранены все КБМ. Менял стекло по КАСКО. Позвонил на тел,поддержки . Через неделю стекло поменяно на оригинал,без вопросов и справок. Рекомендую! Никаки…
30 ноября, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день,  хочу выразить своё негодование по работе КЦ в Тинькофф  Страхование.  22.11.19 общался с менеджером касательно продления Полисов ОСАГО+ КАСКО на будущий год и уже заказал доставку курьером  на 30.11.2019. Далее 28.11.19 я нашел более…
30 ноября, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО и ОСАГО. Понравилось достаточно профессиональное общение сотрудников. Но не обошлось без неприятного момента, когда меня либо намеренно ввели в заблуждение, либо сотрудник не знал необходимую информацию. Я письменно (на email) спроси…
29 ноября, 20:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доволен страховой компанией Тинькофф. Клиентом этой компании являюсь четвертый год. Были страховые случаи. И везде быстрое и качественное реагирование на всех этапах. Начиная с момента фиксации и заканчивая ремонтом. Можете считать это рекламой и как…
21 ноября, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я страховался в Тинькофф только по полису ОСАГО с тех пор как стало возможным оформление Е-осаго. Все шло у меня долгие годы хорошо (32 года водительского стажа), страховал потому что мне понравилась форма их сайта и цена была приемлемая в отличие от…
20 ноября, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании "Тинькофф Страхование" 3 года застраховываюсь по каско и 2 года по осаго.  Процесс страхования удобно выстроен - приезжает сотрудник для осмотра. В целом никаких неудобств не было, кроме случая некорректных списаний по каско с помесячной о…
20 ноября, 13:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил б\у авто импортный, 3х летний и решил оформить каско и осаго у тинькова, до этого был опыт страхования маминой машины в чтении 2х лет, проблем не было все работало как часы. Оформил заявку на сайте,  загрузил все необходимые документы,  мене…
14 ноября, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная страховая компания!  Очень жалею, что поддался в свое время уговорам сотрудников СК и решил сменить страховую компанию с А*** на Тинькофф.Но, мы много лет пользуемся банком и доверяем ему достаточно серьезные средства (семейные и нашей ком…
14 ноября, 18:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Являюсь клиентом банка Тинькофф, вполнедоволен обслуживанием банка и предоставляемым сервисом, следовательно при приобретении нового Тигуана в мае этого года первым делом промониторил КАСКО от Тинькофф и после сравнения принял решени…
13 ноября, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году размышлял, стоит ли попробовать работать с Тинькоф-страхование, все-таки все в онлайне, с одной стороны - все удобно, с другой - а вдруг будут какие-то проблемы. Нашел нескольких друзей, поделились позитивным опытом, решил тоже попробо…
12 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила у Тинькофф КАСКО в июле прошлого года, весной решила взять и ОСАГО тоже, предоставили с большой скидкой. Оба полиса оформили без проблем. Делала одно обращение по страховому случаю. Сначала казалось, что капот повреждён только внешне, но …
1 ноября, 20:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Долго выбирала страховую, пересмотрела, мне кажется, вообще все варианты, которые нашла в интернете. В итоге остановилась на Тинькофф, так как и цена на полисы устраивала, и много друзей их рекомендовали, плюс репутация у компании хорошая. Стала и…
26 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в Тинькофф страхование. Попал дтп , тинькофф мне заплатила только ровно 100 тыс, сделал независимую экспертизу, стоимость восстановление по экспертизы составляет 376 000, а страховая отказалась выплачивать деньги. За су…
25 октября, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте свою машину в Тинькофф Страхование! Не тратьте свои нервы и деньги! У меня в июле 2019 произошло ДТП, где виновен был другой участник аварии. Ущерб не существенный - поцарапанный бампер. Цена вопроса - максимум тысяч 10-12. …
21 октября, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда не писал отзывы, но текущая ситуация подвигла. Как началось мое "сотрудничество" с Тинькофф Страхование: [list][*]Поступил звонок от Шкода ****** с предложением оформить КАСКО Тинькофф в связи с отзывом лицензии у СК НАСКО. Т.к. мой авт…
16 октября, 13:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке машины в салоне решил застраховать её в Тинькофф (КАСКО и ОСАГО), за КАСКО заплатил 50т.р. 14.09.2019г попал в ДТП по своей вине. Основной ущерб был причинён моей машине, поэтому надеюсь с ОСАГО проблем не будет. Так как основной удар …
15 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был застрахован по ОСАГО в Тинькофф страхование и Реннесанс по КАСКО, автомобиль попадал в ДТП, был отремонтирован. Хотел полностью застраховать и КАСКО, и ОСАГО в Тинькофф. С менеджером обсудили все условия страхования по КАСКО, но при проверке …
13 октября, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
ДТП произошло в пятницу, виновником признан другой водитель, Тинькофф проинформирован в день события. В воскресенье согласно всем инструкциям отправляю документы и фотографии с места ДТП. И Тинькофф оформлены и ОСАГО, и КАСКО, сроки действия еще боль…
10 октября, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заполнил на сайте форму на страхование КАСКО, далее продолжил диалог с менеджером по телефону. Уточняли данные, все что можно выспросили, по ходу интервью предлагалось много завлекушек в виде кэшбека и еще кэшбека и много еще интересных предложен…
9 октября, 22:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен работой страховой компании Тинькофф. Откровенно говоря, с недоверием относился к данной организации. Друзья и знакомые в один голос утверждали: " Тиньков, То он пиво варит, то банк открывает, то еще что-то придумывает. Физических …
24 сентября, 00:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть