Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
11 июля, 22:13

Страхование ипотека

Что могу сказать, решили с мужем застраховать две своих ипотеки в альфа через сайт, конечно же привлекла ценна, но  тысячу раз пожалели)))) муж ошибся в адресах, ну проблем в исправление возникнуть не должно было так как сразу увидели и написали в чат для корректировки  во-первых работа чата просто бесполезная напишешь им отвечают через часов 7 например, про гор линию молчу.  Так ещё лучше, они отклонили на каком-то основании мою заявку. Как оформить и снять деньги это дело 5 минут , как что-то поменять исправить, вернуть это целая трагедия для них даже в офис приехал муж в Химках они там говорят такими вещами не занимаются. Вопрос где тогда вы работаете свою работу???  и как я мои деньги которые я плачу должны страдать из-за вашей не работы? Почему меня должно как-то волновать проблемы вашего чата,, что у вас там какие-то проблемы много запросов, может начать лучше работать или набрать ещё сотрудников? Я никогда не пишу отзывы, но тут ради этого зарегестрировалась и решила написать.  прошу Альфастрахование в кратчайшие сроки дать мне внятный ответ когда вы исправите адрес моей стрхаховой Квартира? Из-за вашей работы, у меня скоро будут штрафы в Сбербанке , кто мне их оплатит Вы?
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.07.2020 11:02
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - номера полисов; - корректные адреса; - город из которого обращаетесь. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 30103». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2020 13:51
    13.07.2020 11:02 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.11.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
24.05 получил смс с напоминанием о продлении полиса ипотечного страхования. 25.05 и 26.05 звонил по указанному в смс телефону. По телефону милые барышни обещали все передать специалистам.  связались со мной специалисты поздно вечером 26.05 и пообещал…
28 мая, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…
25 мая, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…
24 мая, 14:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …
19 мая, 18:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …
14 мая, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть