Обман

Добрый день! Спасибо за то, что указали номер вашего договора. Мы уже работаем над формированием для вас подробного ответа, в котором укажем, что повлияло на динамику стратегии. С обратной связью вернемся к вам в ближайшее время. Нам жаль, что у вас сложилось некорректное впечатление о принципах работы инвестиционных стратегий. Продукты инвестиционного страхования жизни дают возможность получения дохода, но при этом не могут это гарантировать на 100% , так как на динамику стратегии влияет много факторов, в том числе и ситуация на международном и российском рынке. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

Это все отговорки пустые . Нулевых процентов не может быть в принципе, хоть сколько-нибудь доход должен быть. Докажите документально свою правоту. Грамотный менеджемент давно бы понял, что играет с "огнем" и смягчил ситуацию, выплатив вкладчикам хотя бы по ставке рефинансирования. Учитывая сложившуюся ситуацию, люди бы вас поняли. А так вы рубите сук, на котором сидите. Жду полную раскладку по моему вкладу. Не пытайтесь юлить, не прокатит...

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Возвращаемся к вам с ответом. Мы посмотрели ваши документы. Вы приобрели классический продукт, который собран на основе индекса S&P Global 1200. Это комплексный индекс, который состоит из более чем 100 компаний. Активами этой стратегии могут являться различные акции, облигации, ПИФы, депозиты и другие производные инструменты. Когда стратегия запускалась, она действительно демонстрировала уверенный рост. Индекс - это очень широкий охват активов. И каждый из этих активов может оказывать сильное влияние на показатель индекса. Индекс внутри стратегии выбирается в самом начале, один раз и он не может меняться в течение срока ее действия. Ранее стратегия показывала доходность. Поэтому мы и предлагали его банкам для продажи. Далее, рост индекса замедлился. Компания не может влиять на фондовый рынок. Но мы можем гарантировать полную сохранность суммы вашего взноса. Инвестиции и отличаются от депозита тем, что ставка дохода высокая, но доход чаще всего не гарантирован. Хотели бы уточнить, что в классических стратегиях как ваша действует «Коэффициент участия». То есть это доля дохода, которую вы получите от роста индекса. Эти данные прописаны в договоре. В вашей стратегии он составлял 35,07% от динамики индекса. То есть если бы стратегия выросла на 30% за весь срок действия, Ваш доход составил бы 35,07% от 30%, то есть 10.52% за три года. Доходность от индекса складывается не исходя из разницы в курсе валюты на начало и конец инвестирования. А из стоимости биржевого индекса, на основе которого строится стратегия. Начальное значение индекса было 201,955 , а на конец программы стоимость составила 182,15. Разница между стоимостью начальной и конечной - отрицательная, то есть индекс не продемонстрировал рост. Но подчеркнем еще раз, что никто не в состоянии повлиять на динамику фондового рынка, мировую экономику, которые, в свою очередь, оказывают огромное влияние как раз на такие сборные экономические индексы. У этого индекса был очень замедлен рост из-за проблем между Китаем и США. Именно поэтому никакого прогрессивного роста тут и не наблюдалось. Нам очень жаль, что Вы не получили более подробную информацию о продукте на момент покупки. Но мы со своей стороны отправляли регулярную коммуникацию и объясняли, почему стратегия не демонстрирует роста, а где-то и наблюдается просадка. Параллельно ведется очень массивная работа по обучению менеджеров продажам. Менеджеры при продаже продукта в основном ориентируются только на историческую доходность - то есть те данные по доходности, которые стратегия демонстрировала в прошлом за отчетный период ( это длительность договора страхования). С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

[quote][b]Marusa2009[/b] пишет:Та же ситуация и у меня.Вкладывала в инвестиции в "Альфастрахование жизнь " .В течение 3х лет мои деньги крутились где-то и вернулись(еще жду,когда перечислят)в таком же количестве.Хотя обещали в Восточном банке,что получу кучу процентов(а именно 14-15%,минимум 9%).[/quote] Здравствуйте, Marusa2009! Продукты инвестиционного страхования жизни дают возможность получения дохода, но при этом не могут гарантировать это на 100%, так как на динамику стратегии влияет много факторов, в том числе и ситуация на международном и российском рынке. Ведь именно те события, которые происходят на рынке, напрямую влияют на стоимость акций компаний. Менеджеры при продаже продукта ориентируются только на историческую доходность - то есть те данные по доходности, которые стратегия демонстрировала в прошлом за отчетный период ( это длительность договора страхования), поэтому вам и были названы такие проценты. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"

Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, с учетом ответа СК и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.