Не ремонтируют авто

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. В своей работе по страховым случаям ОСАГО мы подчинены Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019). В котором на нас не возлагается обязанности установки оригинальных запасных частей. В статье 12 оговаривается лишь то, что не допускается «использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий», что мы полностью и соблюдаем, согласовав замену поврежденных деталей на абсолютно новые, имеющие сертификаты качества и допустимые при восстановлении вашего автомобиля. Станция не отказывается от ремонта вашего автомобиля. Вас уведомили, что новые аналоговые запчасти для вашего автомобиля будут с очень длительным сроком поставки до 90 дней. В качестве альтернативы было предложено производить ремонт с использованием оригинальных запчастей с доплатой за разницу. 17 июля вы выразили согласие ожидать аналоговые запчасти. 21 июля с вами связались еще раз и озвучили все возможные варианты, в том числе предложили изменить способ возмещения с ремонта на денежную выплату. Вы взяли паузу для принятия решения. Мы ожидаем ответа от вас. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ваша деятельность регламентируется законом №40 ФЗ, где в пункте 15.2 прописано 15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта); Мы готовы предоставить автомобиль на ремонт с 25 июня 2020 года, но ни вы страховая компания, ни СТОА не принимают. Дайте мне законное основание, где прописано, что вы или СТОА может не принимать авто по тем или иным причинам на ремонт.

И Вы пишете, что меня уведомили о вариантах ремонта. Но, нет, никто меня не уведомлял. Прошу прислать мне уведомление в требуемом законом форме о возможных вариантах ремонта.

Просим СК ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 22.07.2020 14:32 и 22.07.2020 14:53.